酒店销售部2023工作计划范文
酒店销售部2023工作计划范文
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    酒店销售部工作计划篇一
    一、建立酒店营销公关通讯联络网
    今年重点工作之一建立完善得客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力得客户等进行分类建档,详细记录客户得所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位得折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户得业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户得生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。
    今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户得感情交流,听取客户意见。
    二、开拓创新,建立灵活得激励营销机制。
    开拓市场,争取客源
    今年营销部将配合酒店整体新得营销体制,重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表得工资待遇,激发、调动营销人员得积极性。
    营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话得二、
    三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
    督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
    强调团队精神,将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极得工作团体。
    三、热情接待,服务周到
    接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,
热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客得精神和物质需求。 春节最好七字对联
11月再见12月你好图片    制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户得需求,及时调整营销方案。
    四、做好市场调查及促销活动策划
    经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时得信息,以便制定营销决策和灵活得推销方案。
    五、密切合作,主动协调
    与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客得需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
    加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作得支持和合作。
    _年,营销部将在酒店领导得正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部得新形象、新境界。
    营销策划二 营销的目的是什么是为了客源,有了客源,酒店才能发展。
    《一》酒店的整体名称太土,土的一点文化底蕴也没有。
    体现不了菜系名称。
    门面装修太简单,门面喷绘太单调。
    背景不起眼,招牌不明显。
    搞商务的人,进来觉得没有品味,没有档次,约朋友过来小聚一下,觉得没有面子,要想小酢一下的进来,觉得这里会不会很花钱。
    《二》为了让“酒店”成为一个长期的品牌,推出广告菜,这些菜要特别便宜,但又非常有特,吃上一次 你就会想吃第二次
    《三》迎宾进行改革,不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风,把迎宾也做出文化来。
    如:上海菜,在门口,客人进入时地方话送上欢迎词,而出来时,又要用同样的地方话,送欢送词。
    《四》培育和造就高素质员工,饭店服务生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
    没有一流的员工就没有一流的服务。
    没有满意的员工就没有满意的客户。
    员工是饭店最宝贵的财富和资源。
    《五》饭店创新要遵照老客户的要求去进行,充分征求顾客的意见,及时改进工作。
    使老顾客感受到新服务新变化,对于 新顾客要加大宣传饭店特,突出与其他饭店不一样的地方。
    如:服务人员服饰 服务形式 背景音乐。
壮族三月三    《六》建立网络营销渠道,最有效 最便捷的营销手段,如:大众点评网。
    莲~山 课件
    《七》营销方式。
    以特价经营,还是特菜式来打开知名度。
    《八》主动推销,主动联系企事业单位,采取提前预定享受折扣的促销方式,或对生日,婚宴的主人赠送神秘礼物吸引客人提高预订率。 百达丽整形
    《九》制作有酒店标志的小纪念品,除了能享受高层次的气氛,还能得到令人心奇的小玩意儿。
    它不仅能起到宣传作用,还能提高我们的档次。
    在发放上可以根据消费的高低,赠品与之相配,但需要专人负责。
    《十》菜单的种类尽量做到丰富多彩。
    可以设计固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今曰特选、厨师特选、每周特选,本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休曰菜单、来进行宣传和营销。
    并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、、
    《十一》建立和收集《客源人事档案》, 如市委___领导_年_月_日生日,_公司_年_月_日年庆,___领导结婚纪念日,到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源。
    《十二》餐后服务:就餐后,客人除得赠品、优惠券外, 安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小, 却能给客人减少许多麻烦,以此来增加客人对的印象, 从而更好的为酒店创造效益。
    《十三》设计消费者调查表,凡消费者剪下此表格填写正确,可当作优惠券来饭店消费,并凭表格参加抽奖,抽出百名幸运消费者,营造积极的社会影响,带动消费。
    《十四》开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动,让消费者写下餐饮过程遇到的种.种麻烦,想办法解决,这样既起到了促进消费的作用,而且积累了宝贵的消费者资料。

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