客户来访登记表（A）
No.
项目名称： | 销售顾问: | |||||||||||
1、接待时间： 年____月____日____时 | 2、客户分级(单选) ：1、 A2、 B 3、 C 4. D | |||||||||||
客户基本信息 | ||||||||||||
3留学机构哪个好、姓 名 | 4、性 别 □ 男 □ 女 | |||||||||||
5、手 机 | 6、E-mail | |||||||||||
7、固定电话 | 8、第几次来案场（查看记录） | 第 ____次 | ||||||||||
9、陪同人员(复选)：1、本人 2、配偶 3、父母 4、子女 5、朋友 6、同事 7、其他 | ||||||||||||
10、是否XX会会员 □是 □否 | 是否愿意加入XX会 □是 □否 | |||||||||||
11、证件类型 | 1－居民身份证 2－香港身份证 3－大陆来往证 4－护照 5－出生证 6－其它 ____ | |||||||||||
12、证件号码 | 13、国 籍 | 14、出生日期 | 年 月 日 | |||||||||
15、居住地址 | (省）市 （市）区 路 号 室 | 邮 编 | ||||||||||
16、工作地址 | (省）市 （市）区 路 号 室 | 邮 编 | ||||||||||
17、通讯地址 | 1－同居住地址 2－同工作地址 | |||||||||||
18、购房原因 | □首次购房 □二次置业 □三次以上 | |||||||||||
投资/居住(单选) □不住，完全用于投资 □居住，并考虑投资 □单纯居住，不考虑投资 □度假用 | ||||||||||||
(可复选) □ 成家 □生孩子 □孩子长大了(但未成人)□(孩子成人了)，想与父母分开住 □父母想与孩子分开住□想与父母住一起 □拆迁 □从异地搬到本地 □想自己住的更好更舒适 □增加居住面积 □生活/工作方便 □养老 □ 学区 □ 其他 | ||||||||||||
19、家庭结构(同住一年以上) | □单身 □小两口 □三口之家(夫妻+未成年子女) □成年子女与父母同住(没有第三代) □中年夫妻(无子女同住) □三代同堂 □老年夫妻(无子女同住) | |||||||||||
20、孩子年龄 | □0-7岁 □8-13岁 □14-16岁 □17-19岁 □20-24岁 | |||||||||||
21、单位 | □党政机关 □ 事业单位 □企业 □外资单位 □自己开公司/做生意 □自由职业 □退休 | |||||||||||
22、行业 | □农/林/渔业 □房地产 □IT/移动通讯 □医疗/生物/制药/保健 □烟酒制造 □教育□警察 □日用消费品制造 □建筑/设计/装潢 □馄饨馅怎么调才好吃建材/机械 □鞍钢/采掘/冶炼/化工/钢铁 □贸易/商业 梦见蟒蛇□咨询/广告 □印刷/包装 □媒体/出版 □法律事务所/会计师事务所 □金融/保险/证券/银行 □旅游/酒店/餐饮 □交通/运输/物流 □电信/电力/能源(如石化、煤炭) □其他 | |||||||||||
23、职业 | □公司创办人/合伙人 □高层管理者 □中层管理者 □一般职员 □大学教师 □中小学教师 □医生 □其他 | |||||||||||
您对销售代表的总体服务是否满意 □不满意1分 □一般2分 □基本满意3分 □满意4分 □非常满意5分 销售代表是否全程热情为您服务 □是 □否 销售代表是否向您介绍阳光宣言、五证信息 □是 □否 销售代表是否主动带您参观并介绍样板间 □是 □否 您对我的接待和介绍有何改进建议： 本人已签收：□户型图、□产品介绍材料（阳光购房手册、关于住宅质量说明等）、□阳光宣言介绍 项目服务经理签字： | ||||||||||||
客户来访登记表（B，销售顾问填写）
意向信息 | |||||||||||||
1、意向产品类型 □多层 □高层 □洋房 □商业 □其他 | 2、房型代码：_____（一线公司自选） | ||||||||||||
3、意向面积 约 平方米 atman手机 | 4、购房预算 单价 元/平，总款 — 万 之间 | ||||||||||||
意向房型： 房 厅 卫 | 意向楼号： 号楼 | 意向房号： 室 | |||||||||||
5、现在是否XX业主 □是 □不是 | 6、目前合住人数：____ 人 | ||||||||||||
7、目前的住房情况 □多层 □高层 □洋房 □别墅 建筑面积：______㎡ 房型：___房___厅___卫 | |||||||||||||
8、目前居住区域 9、目前工作区域 （一线公司自选） | 1.铁东区 □园林路 □解放路 □胜利路 □中华路 □站前 □山南 □湖南 □高新 □ | ||||||||||||
2.铁西区 □启明 □永乐 □繁荣 □大西街 □ | |||||||||||||
3.立山区 □对炉 □三十五中 □光明 □曙光 □环山路 □深沟寺 □太平 □ | |||||||||||||
4.其他区 □海城 □辽阳 □ 病是什么 | |||||||||||||
10、购房意愿 | □首选楼盘 □候选楼盘 □尚在考虑 □不打算买 | ||||||||||||
11、单价反应 | □便宜，肯定接受 □恰当，接受 □贵，勉强接受 □太贵，不能接受 | ||||||||||||
12、总价反应 | □便宜，肯定接受 □恰当，接受 □贵，勉强接受 □太贵，不能接受 | ||||||||||||
13、主要交通方式(复选) | □地铁 □公交 □.班车 □自驾车 □出租车 灭鼠好方法□ | ||||||||||||
14、车辆拥有情况 | □一辆/品牌 □两辆及以上/品牌 □没有，未来一年内打算 □没有，暂时不打算 | ||||||||||||
15、购买/租用车位(复选) | □购买——车库（ ）/车位（ ） □租用 □停在周边地区 □其他_________ | ||||||||||||
16、认知渠道(复选)一线可自行增加二级细项 | □老业主 □XX业主推荐——本案 （ ）/其他项目（ ） □非XX业主推荐 □报纸广告/报纸文章 □互联网（ ）□户外广告牌 □短信 □直接发给我的宣传资料 □房展会 □商场展位 □电视广告 □活动和杂志 □XX周刊 □恰好路过（看周边项目时路过） □其他 | ||||||||||||
17、是否接受推荐或意向XX公司其它楼盘? (单选) | □接受——XX（ ）/其他 □不接受 | ||||||||||||
18、竞品楼盘 | □XX □XX □XX □XX □XX □XX □其他 □无 | ||||||||||||
19、年 龄 | □20以下 □20-24 □25-29 □30-34 □35-39 □40-49 □50-59 □60及以上 | ||||||||||||
20、教育程度 | □大专以下 □大专 □本科 □硕博士 □海归 | ||||||||||||
21、您最愿意接受的 | □手机 □短信 □固定电话 □E-mail □邮寄 □QQ | ||||||||||||
22、客户对本楼盘不满意的地方： 23、未购因素： | |||||||||||||
工作年限： 年 | 家庭年收入：_____万 | 婚姻状况 □已婚 □未婚 | |||||||||||
询问重点：□价格 □面积 □楼层 □交通 □物业 □.环境 □工程质量 □车库/车位 □工程进度 □配套设置 □付款方式 □学区 □入住时间 □折扣 □优惠 □贷款 □新品 □装修品质 □资费情况 □ | |||||||||||||
客户详细描述： | |||||||||||||
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