班组长综合知识竞赛口试题
一、个人必答题
1.根据管理者在企业中所处的层次不同，通常把管理者分为哪几种？
答案：高层管理者，中层管理者，基层管理者。
2.集团公司安全互保考评得分是如何评的？
答案：在90分及以上的为优秀，80～89分的为良好，70～79分的为合格，70分以下的为不合格。
3.计划是对未来活动要达到的目的和结果所进行的筹划，计划主要包括什么？
答案：研究活动条件，制定业务决策，编制行动计划。
4.团队管理的几个要素是什么？
答案：目标，技能，配合，沟通。
ipad wifi5.班组经济核算的方式有哪几种？
刮腻子答案：业务核算，统计核算，会计核算。
6.沟通的主要障碍有什么？
答案: 语言障碍，知识经验不同的障碍，组织结构不合理，沟通方式选择不当。江上渔者古诗
7.事故应急救援的基本任务是什么？
答案：控制危险源，抢救受害人员，指导众防护和组织众撤离，并且作好现场清消，消除危害后果。
8.班组长进行绩效考核包括哪三个主要步骤？
答案：首先，确定工作目标，其次，评价实际的工作绩效，再次，提供反馈。
9.绩效定量考核常用的方法有哪几种？
答案：目标管理法，标杆超越法，关键事件记录法，关键业绩指标法（KPI），不良事件
记录法，平衡计分卡法。
10.在授权问题上，领导者要避免哪两个误区？
答案：一是“给请示者确切的答案”， 二是“自己动手来得快”。
11.现代企业制度的特征是什么？
答案：产权明晰，权责明确，效益经营，管理科学。
12.集团公司所属企业必须贯彻什么原则,切实加强安全生产工作？
答案：管生产必须管安全，谁主管谁负责。
13.企业是安全生产的责任主体，按照什么的原则，逐级建立健全安全生产责任制？
答案：统一领导，落实责任，分级管理，全员参与。
14.班组长的使命，从生产经营方面包括什么？
答案：提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。
15.班组安全互保工作要任务明确，互保成员必须明确当日哪些事项？
答案：工作任务，工作要求，工作地点，工作环境，互保成员及有关事项。
16.班组要坚持每天召开班前会，运行班组接班前要做哪些工作？
答案：结合当值的工作和运行方式，做好事故预想和防范，落实好劳动安全互保措施。
17.下级成熟度的构成要素包括那几个方面？
答案: 业务水平、工作态度和心理承受能力。
18.通常而言，作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括哪几种技能？
答案：专业技能，概括技能，人际技能。
19.管理的基本职能包括什么？
答案：计划，组织，领导，决策，控制。
20.什么？
答案：专业技能和人际技能。
21.全员生产力维护（TPM）的基本理念是什么？
答案：通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而从根本上提升企业整体的运作效率。
22.企业管理知识构成了一个三维空间，由哪三维组成？
答案：管理理论维、管理职能维及管理业务维组成。
23.企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就什么事项订立集体合同？
答案：劳动报酬，工作时间，休息休假，劳动安全卫生，保险福利等。
24.设定下属工作目标的原则是什么?
答案；SMART,即具体工作任务、可以考量、极具挑战性、重在结果的达成以及完成的时限。
25.控制包括哪三个步骤？
答案：衡量组织成员的工作绩效、发现偏差、采取矫正措施。
26.集团公司文化理念中企业核心价值观是什么？
答案：严格、高效、正义、和谐。
27.基础管理的基本含义是什么？
答案：基础管理是企业管理中的最基本内容。它为了保证企业正常运转而必备的各项要求、标准、组织机构和运行工作。
28.班组长决断需要具备什么？
答案：临危不乱的心态；快速处理现场问题的能力；果断决策的能力；敏锐发现问题的能力。
29.中国国电集团公司员工队伍的培养目标是什么？
答案：高素质、高技能、适应性强。
30.移动手机话费购物什么是工会的基本职责？
答案：维护职工合法权益。 粘贴不能用
31.班组规范化管理中的三定是什么？
答案：定岗、定责、定薪
32.职工代表大会的代表经职工民主选举产生。职工代表大会中的一线职工代表一般不少于职工代表总数的多少？
答案：百分之五十。
qq空间如何关闭33.沟通的两个基本原则是什么？
答案：目标关注与角定位
34.合理授权是很重要的，它能够（ ）。
答案：提高团队领导的工作效率。
35.强班组信息化建设，促进企业信息资源共享，优化班组业务流程，达到推进班组什么样的目标?
答案：管理网络化，管理标准化，管理规范化。
36.管理具有哪六个基本特征？
答案：目的性，人本性，普遍性，客观性，层次性和创新性。
37.管理者，是指什么样的人员？
答案：为一个持续运营的企业，执行各项基本管理功能 。
38.企业管理的内容非常广泛，概括起来，主要涉及什么领域？
答案：管理的环境，管理的资源，管理的机制和管理的职能。
39.业绩管理的流程是什么？
答案：目标设定、员工认同、监控、考核、兑现奖惩、考核结果提交。
40.企业文化建设的目的是什么？
答案：通过对员工价值观的整合、建设，促进员工在精神上和物质上的发展平衡。
41.班组现场管理主要涉及到的八大生产要素是什么？
答案：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。
42.定置管理是指什么？
答案：物品、场所、人必须严格地按科学的位置固定。即永远保持A状态，不断改善B状态，随时清理C状态。
43.班组长的职责决定了他们必须具有什么样的素质？
答案：优秀的思想素质、突出的业务素质和健康的身心素质。
44.近年来，集团公司系统上下通过什么活动，有力地推动了班组建设，促进了企业管理水
平的提高？
答案：班组标准化建设、星级班组创建、班组成员安全互保、创建学习型班组、争做知识型员工、工人先锋号。
45.班组创新建设要围绕促发展、保增长等企业中心任务，广泛开展什么等众性经济技术创新工程，不断提高员工技术素质？
答案：劳动竞赛，技术比武，技术交流，技术革新，技术发明，QC小组活动。
46.按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用什么颜标示？
答案：红，橙，黄，蓝。
47.在职工队伍建设中，要怎么样做确保队伍稳定？
答案：重视职工思想政治工作，理顺情绪，化解矛盾。
48.班组建设的考评应坚持什么样的原则？
答案：公开，公平，公正。
49.一个好的作业标准至少满足那些方面？
答案：(1) 目标明确； (2) 显示过程和结果； (3) 准确、具体，避免抽象； (4) 具有可操作性； (5) 适时修订。
50.中国国电集团公司企业文化主要包括以下什么理念？
答案：核心理念；战略理念；管理理念。
51.什么是企业愿景？
答案：是企业领导者对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。
52.沟通核心技能是什么？
答案：维护自尊，提升自信；表达认同感与同理心；提出问题；概括总结；确认理解；处理疑问与异议；提出进程建议。
53.概括总结的目的是什么？
答案：（1）有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立；（2）将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上；（3）让其他人参与到沟通当中。
54.规范化管理是什么？
答案：以责权利为指导思想,以定额管理和操作规程为基本依据,以岗位工作程序化、标准化、系统化为主要内容的综合性现场管理方法。基础管理必须做到规范化。
55.中国国电集团公司班组基础建设中计划管理的主要内容是什么？
答案：要围绕企业各项管理目标，结合部门工作重点和班组具体任务，制定班组年度、月度以及周工作计划并扎实组织落实和检查考核，形成闭环管理。
56.集团公司战略理念的指导方针是什么？
答案：解放思想，改革创新，科学发展，构建和谐。
57.中国国电集团公司班组基础建设中信息管理的主要内容是什么？
答案：要加强班组信息化管理，完善班组必备各项信息记录，促进企业信息资源共享，优化班组业务流程，推进班组管理网络化、流程化、规范化。
58.中国国电集团公司班组建设考评的工作方针是什么？
答案：在集团公司统一领导下组织开展，实行统一规划、分级管理、因企制宜、共同推进的工作方针。
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