浅谈如何落实提升榆林地区人民众用电满意度工作
作者:康波
来源:《城市建设理论研究》2013年第17期
作者:康波
来源:《城市建设理论研究》2013年第17期
摘要: 为了深入贯彻落实以服务民生为主线的供电服务理念,进一步推进供电服务规范化、常态化建设,着力解决人民众最关心、最直接的用电问题,促进居民用电服务质量再上新台阶,为全面建成小康社会提供优质、稳定、可靠的电力供应,榆林地区电力部门在加强电网结构、优质服务等方面不断努力,重点完善用电需求侧管理和服务,有效提升人民众用电满意度。
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中图分类号: TM246 我的初中生活作文600字文献标识码: A 文章编号:
为深入推进人民众用电满意工程,保障居民生活基本的用电需求,进一步提高供电服务水平,让人民众享受到更加优质、高效、便捷的供电服务,榆林地区的电力部门必须认真落实“两个不准、五个提高”的工作要求,并且将工作持久化,形成常态机制,确保满意度不断提升。
一、提升榆林地区人民众用电满意度的必要手段
1、首先,不断加强居民生活用电停限电管理水平。依据集团公司有序用电管理办法编制《有序用电方案》,并获当地政府批准,并要求各县级分公司根据此办法对各供电所按定用户、定负荷、定线路要求,编制公司供电营业区内的年度有序用电方案,把居民生活用电放在首要位置。
2、严格执行国家电价政策和有偿服务收费标准,不随意增加居民用电负担。各单位要加强抄、核、收管理。采用交叉换位抄表、抽查考核等手段确保抄表到位,确保不估抄,不漏抄,居民用户电能表实抄率100%。要严格执行居民生活电价,不乱加价,不在电费中加收、代收国家政策规定以外的任何费用。在向居民用户提供有偿服务时,收费项目及标准要严格执行《陕西省物价局关于进一步规范供电服务收费的通知》(陕价价发﹝2009﹞106号)文件规定,不得自立项目、自定收费标准或超标准乱收费,确保收费公平、公正、合理。
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