电子商务案例分析——优衣库网络营销
电子商务案例分析——优衣库网络营销
众所周知，中国是一个地域辽阔的市场，数十家店铺远远无法满足中国用户的需求。日本迅销公司旗下的优衣库作为国际化的平价时尚休闲品牌，为扩大其在中国市场的占有份额，于09年4月在中国市场上涉足电子商务，同时上线了中国的官方购物网站和淘宝旗舰店。优衣库在淘宝网开设旗舰店，借助淘宝的品牌与影响力拓展中国业务，同时在淘宝的经验、技术、人员的多重支持下，完善网上零售业务体系。
抽的拼音
目前，优衣库每天的网上交易额大约为30万元，相当于其线下业绩最好的实体店的单日销售额。在网络营销方面，优衣库并不是一个初学者。据了解，优衣库在日本已经有10年左右的网上销售经验，优衣库目前是日本服装类单一品牌网上销量的第一名，2008年其网络销售额高达为140亿日元。
（一）优衣库品牌介绍
1．优衣库品牌总概
UNIQLO是日本著名休闲品牌，是排名全
球服饰零售业前列的日本迅销(FAST
RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持将
现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提
供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理
念，也为世人所熟知。
我以为我的温柔能给你整个宇宙“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”优衣库突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供
商品。
2．优衣库在中国
优衣库即将在我国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店即将于４月中旬上线。另外，优衣库下个月还将在上海新开３家门店，使上海的门店总数达到１１家；优衣库今年在中国的门店总数将在目前数量上翻一番。
优衣库已在北京、天津、杭州、上海、南京、成都、重庆、广州、沈阳、大连等内地重要城市布点。其中在北京已经拥有５家门店，据说，到2010年北京的门店数将达到１０家；而成都继上月开出第一家门店后，即将开出第二、第三家门店。在2009年9月12号开业的优衣库大连店也是东北地区的店，也标志着优衣库正式登陆东北地区。2009年9月19日，UNIQLO在天津的国际商场店盛大开幕。2009年11月优衣库在杭州利星的旗舰店开张。2010年5月，优衣库落户于青岛百丽广场的旗舰店开张。
优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点，其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中有９０％是在中国生产的。
（二）优衣库网络营销分析
（1）优衣库网络营销策略
优衣库将其后台数据、搜索、交易、付款等功能统一共通，均采用淘宝提供的电子商务的底层架构和技术支持。将一切可外包的职能外包，自己掌握最擅长的核心能力，这是优衣库实施电子商务的策略。纵然每天在线交易能超过5000单，但是优衣库在中国的电子商务团队却只有4个人，包括一个日方的项目经理，以及3位中方工作人员，后者负责购物网站的维护更新、和外包的企业进行互动沟通以及商品控制、品牌推广和促销等工作。地震小口诀4句>以欣赏为话题的作文
除了将互联网交易的底层技术架构外包给淘宝外，优衣库在电子商务运营层面，将客户服务外包给一家中方企业，它们承担了、呼叫中心、Email、客户关系管理等职能，目前有30多人的客服团队为优衣库服务；仓储物流外包
给一家企业，它们为优衣库的电子商务项目提供专门的仓储物流支持；快递外包给EMS、宅急送这两家企业。
抽象行政行为【UNIQLOCK】——是优衣库在互联网营销方面取得的最大成功。这是一款于2008年在全球范围内推出的基于BLOG的插件。该插件一举获得了包括戛纳，纽约广告节在内的世界三大广告奖。
莫组词两个字【UNIQLOCK】这一插件主要是基于网络整合营销4I原则中Interesting 趣味原则。base promotion.UNIQLO根据自己的品牌为全世界的博客们制作的一个功能性widget，把美女、音乐、舞蹈融合到时钟这么一个工具上，以时钟为舞台展示品牌，从而建立起受众与品牌之间的链接通道。用FL
ASH做成的画面上，跳着大大的数字显示着目前的时间，每跳五秒，便进入一段随机出现的五秒影片，这段影片是可爱的美少女们或跳舞，或上楼，或编花绳，或随意或跟着节奏律动着。她们穿着UNIQLO今季主打的服装，五秒影片过后，再度进入下一个十秒周期。每时每刻欣赏美女们的清爽脸孔以及各种舞蹈POSE，这既有趣又令人印象深刻，再配上好听的音乐，看着独特的画面，这个创意实在太让人欲罢不能!更重要的是，你可能不小心中了Uniqlo的毒，不同时候美女会穿不同的uniqlo衣服。不同的季节也穿不同的衣服，通过时钟这个小小的平台把产品进行的全方位的展示，让“我讨厌看广告”变成了欲罢不能。全球已经有57个国家的blog争相让跳舞美女“安家”。时钟类的Widget其实非常多，也非常普遍，但是这款Widget的成功霸占用户桌面，主要是因为它基于网络整合营销4I原则中Interesting 趣味原则。
（2）优衣库网络营销分析
作为SPA零售模式的代表性企业之一，优衣库以实体店铺打入中国，并借助淘宝网在中国开展电子商务，争取更广泛的市场，其营销路径清晰，方案可行性高。以下就电子商务企业七大核心要素进行分析，对优衣库进军中国市场的营现状进行初步的分析以及对其营销的建议。
1.产品定位
优衣库简单时尚的设计风格和适中的价位，比较适合教育程度较高的城市年轻白领，这与淘宝网用户的上述特性较为接近，因此通过与淘宝网的合作，有利于优衣库精准地锁定目标客户，在中国开展更加有针对性的网络营销。
建议：我认为，对全国市场的消费者来说，他们的对产品的价格、款式、面料会有不同需求。比如冬季外套类产品，北方城市的消费者偏好长款加厚的羽绒服，南方多雨城市的消费者会更多地选择质地轻薄防水性好的面料。因此，建议优衣库适度拓展产品类型，以满足全国各级市场更加多样化的需求。
2.品牌信用
优衣库的实体店铺较为优良的购物服务已经赢得一定的认可，这为其电子商务的品牌信用搭建了较好的基础。另一方面，和其他品牌淘宝旗舰店一样，优衣库在淘宝网做出“正品保障”、“7天无理由退换货”及“如实描述”的承诺，树立了较好的卖家信用。

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