京东商城运营策划书
京考驾照科目二东商城运营策划书
1 运营规划
店铺的上线及日常管理
1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理 ,编辑配置好相 关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题 ,宝贝描述后 ,核实价格及库 存信息后,全部上架。
营销活动
1.首先确定 3-5 款主打产品,以后历次活动优先考虑这 几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动 ,做好庆开店营销活动 , 全场折扣,设置后 VIP 折扣价格。
3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。
4.不定期时常性的进行小促销 ,在节假日可以进行相应 活动的大促销
售后问题
委任有文章的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时 细化各种售后问题 ,作为应对方案 ,比如安抚客户的不满情 绪;不同情况对客户的损失如何补偿 ;快递丢件如何索赔 ,如 何追件;其他相关售后问题的。

配送及仓库管理
1.仓库管理人员就及时核对库存信息 ,和编辑保持沟通 , 避免店铺出售状态的产品实际无货情况的浮现 ,缺货产品及 时下架。
2、发货周期为一天一次 ;除有活动定单较多的情况外 , 定单普通要在 24 小时内发出,最迟不超过 48 小时;如果遇到 缺货或者其他问题不能及时发货的 ,及时通知客服 ,联系客户 沟
通,做好换货或者退款事宜 ,极力避免缺货没有及时和客照片全部删除怎么恢复户 沟通导致客户严重不满的情况的浮现。
2 阶段运营
商城运营分为四个阶段 :
1、商城开张期
2、商城成长期
3、商城成熟期
4、商城稳定期
第一阶段:商城开张期
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计 理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性
3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯
4、根据每一个季度的 SKU 数进行全年的销售目标分解, 目 标分解至每季度材质每一个类目的数量配比以及金额配比 ;主

推款、促销款,与当季的 SKU 数配比;PV、UV、转化率、客单 价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物 流)
6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项 2022立秋工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段: 商城成长期
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指 标
四级缺考会不会影响下次报名2、根据店铺 PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺 可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分 析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款
4、成长期的推广以参加商城活动为主 ,折扣活动,满减 军港之夜 歌词活动,团购(站内站外 SNS 的推广)
5、策划有针对性的活动 ,商讨后优化方案并执行 ,引进 流量打造爆款
6、根据工作情况 ,适当扩充团队成员 (增加专职推广、 文案策划、数据分析、客服美工等)第三阶段:商城成熟期
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京 东商城
2、安装管易 ERP 系统(进销存管理、客服绩效管理、批
杭州旅游景点介绍
量打印快递单和发货、财务报表等功能 ,能日处理 1000-XX 单)
3、推广以硬广为主 ,主推单品,结合店铺其他单品进行 联带销售
4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象 小礼品等)
5、规范团队组织结构
6、按照品牌的标准 ,进行店铺统一规划 ,最终目标升级 成为品牌
第四阶段:商城稳定期
1、分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力
2、京东外部份销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场, 唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、 V+等购 物网站,提升公司整体销量和品牌知名度
3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量 的提升
4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值
5、启用独立顶级域名 ,并建立独立的 B2C 平台
3 运营技巧
在京东商城运营时 ,运用一些小技巧 ,可以很好的其高 业绩或者能够方便工作人员,提高工作效率。
1、创意拍摄

根据产品特性、产品定位 ,每款产品拍摄不少于八张照 片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊 牌、细节等照片
2、产品图片处理以及上传
图片处理符合京东对图片尺寸、像素、大小的要求 ,根 据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服 务器之后,按产品特性进行分门别类的更新、维护
3、产品文案优化
颜、尺寸、数量等销售属性外 ,产品描述将延伸至消 费者利益点的突出、产品使用人的生活态度、产品精工细 作的流程等多个方面 ,以提升产品购买转化率、进一步传播 品牌文化
4、京东基础排名规则优化
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等
5、关联销售优化
每件单品按照质地、颜、相关搭配、穿着场合、其他 同类产品等属性关联 10 件以上其他产品,以提升其他关联产 品的购买
6、商城装修、优化
根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城 UI 进行 商城装修。以月为周期 ,根据全网以往服装类目销售情况结 合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整 ,包括但不

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。