大学生网购习惯调查问卷
《大学生网购习惯调查问 卷》调查分析
一、附录调查表
1、您熟悉网购吗？
A非常熟悉 B比较熟悉 C通常 D不太熟悉 E一点也不熟悉
2、您喜欢网购吗？
A非常喜欢 B比较喜欢 C通常 D不太喜欢 E一点也不喜欢
3、您选择网购的理由（可多选）
A价格便宜 B商品新颖更新快 C快速便利 D质量有保证
E付款方便 F送货上门 G售后服务 H其它
4、 您最喜欢浏览什么网购网站（请在选项后面用①、②、③对喜欢程度进行排序）
A淘宝网 B拍拍网 C当当网 D卓著网 E亚马逊 F易趣网 G京东商城 H其它
5、您明白网购网站的途径（可多选）
A报纸 B电视 C搜索引擎 D在线广告 E F朋友推荐 G其它
6、 您喜欢网购的的原因（可多选）
A信誉很好 B产品丰富而便宜 C购买程序简单 D售后服务好 E朋友都在用 F其它
7、您网购要紧购买什么东西？（可多选）
A服装（鞋、包、衣服等） B虚拟物品（点卡、Q币、话费等） C化妆保养品 D饰品
E生活与体育用品 F学习或者工作用品（书、文具等） G电子产品 H其它
8、 您对网购来的商品满意程度
A满意 B比较满意 C通常 D不太满意 E很不满意
9、您身边是否有同学开设网店?
A有 B不清晰 C没有 D不关注
10、您每月的生活费大致为多少？
A 400元下列 B 400-600 元 C 600-800 元 D 800元以上
二、调查分析报告
1、您熟悉网购吗？
A非常熟悉 B比较熟悉 C通常 D不太熟悉 E一点也不熟悉
选项 | A | B | C | D | E | 总数 |
人数 | 8人 | 23人 | 36人 | 27人 | 4人 | 98人 |
比例 | 8.16% | 23.47% | 36.74% | 27.55% | 4.08% | 100% |
从上述表格中我们能够看出：在98份有效问卷中，选择A选项到D选项的，我们可视为接触过网购。那么，在98人中有94人接触过网购，比例占到95.92%，在分析问卷过程中，我们试着电话调查了选择E选项的被调查者（也就是一点也不熟悉网购的学生），我们得到
了一个共同的答案：还没买电脑，因此很少浏览网页，通常上网都是浏览一些关于学习方面的网页，因此没接触过网购，而且，这4名同学都是女生。关于选择D选项的被调查者，我们也做了认确实分析，发现选择D选项的27名被调查者中，男生占了3名，女生占了24名，因此我们随机抽样5名选D选项的被调查者，对他们进行了电话调查，得到这样的答案：①还没买电脑，因此很少接触网购；②喜欢逛街，觉得没必要在网上购物；③感受网购来的商品不放心，因此很少接触网购。选择A选项的被调查者人数有8人，占的比例为8.16%，我们也进行了电话调查，这些人全部为男生，且有7名来自电商专业，他们从他们身上得到的答案是：由于专业因素，他们自己在开淘宝，因此对这方面的很熟悉；还有1名来自商学院，他的回答是：他的朋友在开网店，因此他很熟悉。分析完这些选择极端选项的被调查者后，我们分析了选择B选项与C选项的被调查者，分别对他们进行了电话调查，这59名被调查者中：全部都在网上购物过，且网购次数与他们的选项是一致的。因此我们构成员在最后的讨论与分析中对第一题题目进行了总结：在大学生中，绝大部分的学生都熟悉网购，同时网购过极少部分的学生不一点也不熟悉网购，这些人不熟悉网购的因素是由于条件限制；当然超过25%的学生对网购不是很熟悉，这些人不是很熟悉网购的原因分析如上；关于那些非常熟悉网购的学生，他们绝大部分是由于自己在经营网店，这跟他们的所选的专业有很大的关系。
2、您喜欢网购吗？
A非常喜欢 B比较喜欢 C通常 D不太喜欢 E一点也不喜欢
选项 | A | B弯的组词 | C | D | E | 总数 |
人数 | 3人 | 30人 | 36人 | 27人 | 0人 | 98人 |
比例 | 3.06% | 30.61% | 54.08% | 12.25% | 0% | 100% |
从上述表格中，我们组分析出：被调查者中选择E选项，一点也不喜欢的的为0人，一半以上的被调查者选择了C选项，对网购的态度比较通常，有33名被调查者选择了比较喜欢与非常喜欢，3名被调查者对网购非常喜欢，同时这3名被调查者都为女生，我们也电话调查了这3名女生，她们的答案是一致的，没什么，就是喜欢！两名女组员给了我们很到位的解释，女生喜欢东西就像喜欢自己的男朋友，至死不渝。选择D选项的被调查者为27人。其中，女生占了23名，男生占了4名。对此，我们组员经分析一致认为：在大学生中，喜欢网购的学生占了大部分，没有出现一点也不喜欢的极端被调查者，有12%左右的学生对网购不是很喜欢，因此我们认为：网购在大学生中拥有一定的市场价值。
3、您选择网购的理由（可多选）
A价格便宜 B商品新颖更新快 C快速便利 D质量有保证
E付款方便 F送货上门 G售后服务 H其它
选项 | A | B | C | D | 玉米面饼的做法E | F | G | H |
人数 | 72人 | 48人 杭州银行信用卡 | 40人 | 3人 | 49人 | 45人 | 3人 | 10人 |
这是一题多项选择题，从上图我们很容易分析出：在98份有效问卷中，72名被调查者选择了价格便宜作为自己的网购理由之一；其次分别为：付款方便、商品新款更新快、送货上门、快速便利、售后服务及质量保证。在98名被调查者中，有10名被调查者选择了H选项，为了明白他们的答案，我们电话调查了他们，他们给的答案大致为：①喜欢网购卖家的态度；②朋友介绍；③跟上潮流。因此我们组认为：大学生选择网购，基本上是看好网购的价格便宜、付款方便、商品新款更新快、送货上门、快速便利。这种消费心理、应当
引起网店卖家的高度重视。
4、 您最喜欢浏览什么网购网站（请在选项后面用①、②、③对喜欢程度进行排序）
A淘宝网 B拍拍网 C当当网 D卓著网 E亚马逊 F易趣网 G京东商城 H其它
电脑自动重启怎么回事排名 选项 | A | B | C | D | 十二地支是什么E | F | G | H |
① | 82人 | 3人 | 7人 | 3人 | 1人 | 1人 | 1人 | 0人 |
② | 11人 | 30人 | 24人 | 14人 | 8人 | 6人 | 5人 | 0人 |
③ | 5人 | 15人 | 21人 | 4人 | 11人 | 26人 | 6人 | 20人 |
从以上排序选题答案中，我们能够看出：把淘宝网作为被调查者最喜欢的购物网站人数高达82人，11人把淘宝网作为第二喜欢浏览的购物网站，5人把淘宝网作为第三喜欢浏览的购物网站。82+11+5=98（人），也就是说：在有效的98份调查问卷中，淘宝网作为被调查者所喜欢的第一、第二、第三浏览购物网站、占据了100%的比例。其次为：当当网与拍
拍网。同时我们也发现：除了第一喜欢浏览购物网页，在第二喜欢中，被调查者以拍拍网与当当网为主，在第三喜欢的浏览网页中，被调查者则以易趣网与当当网为主。那么我们能够这么说：大学生中，超过80%的学生最喜欢的浏览的购物网站是淘宝网，它最受学生的欢迎；在第二喜欢的浏览购物网站中，拍拍网与当当网占据了较大的比例；在第三喜欢的浏览购物网站中，则是以易趣网与当当网为主。
5、您明白网购网站的途径（可多选）
A报纸 B电视 C搜索引擎 D在线广告 E F朋友推荐 G其它
选项 | A | B | C | D | E | F | G |
人数 | 16人 | 23人 | 56人 | 19人 | 19人 | 47人 | 9人 |
据以上简单绘图，我们能够看到：在98份有效问卷中，被调查者明白网购网站的途径来源排行依次为：搜索引擎、朋友推荐、电视、在线广告=、报纸与其它。这样，我们很容易分析出：搜索引擎与朋友推荐是让推广购物网站的主力军，但同时也不能忽略了其
他的推广方式，对9名选择G选项的被调查者我们同样进行了电话调查，从这些被调查者口中我们明白：还能够通过杂志、学校广告条幅等方式进行推广。
6、 您喜欢网购的的原因（可多选）
A信誉很好 B产品丰富且便宜 C购买程序简单 D售后服务好 E朋友都在用 F其它
选项A | A | B | C | D | E | F |
人数 | 10人 | 76人 | 29人 | 9人 | 10人 | 12人 |
依上我们能够看出：大学生选择网购的要紧看重的是网购产品丰富而且便宜、其次是由于它的购买流程简单；还有其他原由于：信誉好、售后服务好及朋友都在用，被调查者选择A、D、E选项的情况基本一致，关于选择其他选项的，我们组员也对此做了电话调查，得到的答案基本为：送货上门、方便快捷。因此我们组员一致认为：产品丰富且便宜这是网购的一个重要特点，也是大多数网购者选择网购的原因。但是，作为卖家做好信誉、售后服务等也是必不可少的，尽量在买家心中留下较好的印象，不但能够吸引回头客，甚至能
通过朋友介绍，得到新的顾客。而作为送货上门、购买流程简单等这些客观因素，这需要与物流公司等方面的配合。
7、您网购要紧购买什么东西？（可多选）
A服装（鞋、包、衣服等） B虚拟物品（点卡、Q币、话费等） C化妆保养品 D饰品
E生活与体育用品 F学习或者工作用品（书、文具等） G电子产品 H其它
选项 | A | B | C | D | E | F | G | H |
人数 | 81人 | 19人 | 10人 | 18人 | 12人 | 31人 | 24人 | 10人 |
在我们设定的这些题目中，都是一些于当代大学生息息有关的商品，从以上数据中，我们不难发现：大学生网购的商品绝大部分是A选项；其次分别为：选项F、G；次之为选项B、D；最后是：选项E、C、H。关于这些选项，我们进行了男女生选项分析，发现被调查
者中，选择A选项的76.52%为女生，选择B选项的73%.6%为男生，选择C选项的全部为女生，选择D选项的92.6%为女生，选择E选项的76.8%为男生，选择F选项的男女生比例均等，选择G选项的67.8%为男生。得出这样的分析在我们组员意料之中，大学生在网购时，很多商品具有性别差异，女生通常喜欢网购：服装、化妆品、饰品等；而男生则喜欢网购体育用品、虚拟商品及电子产品。因此，关于卖家来说，开网店要在自己可拿到的货源的基础上进行一定的定向，不能盲目上架商品，比如：以服装为主的网店，应该多上架一些女性商品，要注意男女生商品比例。
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