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教育前沿·引言
2020年初突如其来的新型冠状肺炎疫情在全国蔓延，为阻断疫情蔓延，全国启动重大突发公共卫生事件一级响应，各地学校延期开学。教育部发布《疫情防控期间做好在线教学组织与管理工作》指导意见，要求各学校应充分依托各级各类在线课程平台、校内网络学习空间等，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现停课不停学。
一、QQ、腾讯会议、钉钉授课的优缺点比较1.QQ 授课
电脑端授课：第一，软件安装。教师在进行QQ 授课时，首先也是最重要的就是进行软件安装。第二，创建QQ 并邀请学生进入QQ ，只有这样才能实现屏幕分享。在QQ 屏幕的右上方有一个类似于电脑的小图标，鼠标放到上面会出现一个下拉菜单，可以看到QQ 电话、分享屏幕、演示白板；鼠标点击视频通话会出现分享屏幕、演示白板、开摄像头。点击进入，教师就可以等待学生的加入，此时教师电脑端可以将QQ 消息窗口最小化。而在学生端的QQ 消息窗口中，可以清晰地看到“加入”，点击加入就会立刻看到教师要分享的屏幕，并可以与教师进行实时会话。第三，教师可以在QQ 的聊天框上方到作业的选项，点击进入就可以看到布置作业的字样。此时教师可以选择指定的科目，如语文、数学、化学等，然后针对所教学科和今日所讲内容布置作业。学生可以通过上传图片的形式将作
“互联网＋”时代线上教学工具的使用
——以QQ、腾讯会议、钉钉的使用为例
陈贵霞 江已舒
【安徽望江县第二中学，安徽 246200】
摘要：针对疫情期间学校线下教学调整为线上教学的特殊性，各级学校开始广泛使用线上教学工具，以保证特殊时期线上教学的效果和
质量。与线下课程一样，线上的教学效果关系教学过程和教学质量的成败。因此，若不能充分调动学生的积极性，学生很难获得良好的学习效果，所以目前教师会在教学过程中使用一些线上教学工具，如QQ、腾讯会议、钉钉，以提升线上教学效果。
关键词：线上教学；工具；QQ；腾讯会议；钉钉
业上交，教师可以在QQ 中在线批改，并写下评语。教师在此过程中可以精准掌握学生提交作业的情况，以及是否遗漏批改。从中我们可以看到，QQ 授课具有多样的模式，教师可选择指定共享区域；可以清楚掌握学生进入课堂的情况，且方便师生进行互动；作业形式多样，可一键同步到其他；在线多方式批改，精准掌握提交情况。
手机端授课：手机端QQ 与电脑端QQ 相比在授课时仅支持语音或直播，不支持屏幕共享，但其作业功能与电脑端一样。
2.腾讯会议授课
电脑端授课：第一，教师如果想要使用腾讯会议进行授课，首先需要在电脑上安装腾讯会议软件，同时还需要在电脑上制作好将要讲授的课件，在使用腾讯会议软件授课的时候需将制作好的课件打开。第二，教师在安装好软件之后需要注册一个账号，并进行登录。第三，教师需要将上课的时间提前发送给学生，这需要教师提前点击预订会议，只有这样学生才可以准时加入会议进行直播上课。第四，如果是预订会议，教师在使用的时候需提前设置好开始的时间和结束的时间，同时需要开启静音模式，只有这样才能避免学生掉线后重新进入而发出声音，继而影响其他学生的听课效果。第五，教师点击进入会议、屏幕共享，然后打开将要讲解的课件，点击确定共享。教师在进行课件共享时需了解腾讯会议软件的特点，该软件不能指定共享区域，因此在直播教学中教师需根据自身的需求对视频的直播窗口进行适当的调节，以便师生可以进行有效的互
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动。因此，教师在课前需将PPT课件转化成图片的形式。第六，教师讲完课之后，如果有其他内容需要学生了解或者练习也可以将内容制作成Word文档，然后点击会议文档将已经制作好的文档上传。同
样学生也可以将作业内容整理成文档，然后上传，教师可以在线检查学生上传的作业。
手机端授课：教师使用手机端腾讯会议软件时，会发现它有静音、开始视频、共享屏幕、管理成员的功能。此外，教师在共享屏幕的过程中可以使用画笔进行批注和板书，还可以对前后视频进行切换，将前后讲的内容串联起来。
3.钉钉授课
电脑端授课：第一，多模式。教师在使用钉钉授课的过程中可以采用多模式的视频授课方式，即摄像模式、屏幕分享模式与专业模式相结合的方式。第二，可回放。教师在直播结束之后可以在钉钉的直播保存回放中回放之前的课程。第三，易互动。这主要表现在教师可以通过支持连麦、禁用点赞的方式检查学生的听课情况，一方面可以提高教学效率，另一方面可以对学生的学习状况进行实时检查。第四，作业形式多样化，可选择指定对象。这一特点主要体现在教师给学生布置作业上，首先教师可以选择布置作业的对象，在此处有两个选择对象，一个是家长，一个是学生。其次教师在布置作业时还可以选择布置的范围，是选中部分学生，还是全部学生。最后教师需在作业详情中介绍作业的内容，如2020年3月25日，今天我们在化学课堂上学习了……，新的知识需要同学们及时巩固，请各位同学在课下及时完成下述作业，并温习今天所学习的化学内容，完成课后学习之后将其发布。
手机端授课：手机端授课除不支持屏幕共享外，教师同样可以发起课程签到、在班级进行直播授课、
视频会议授课；同样可以回看在线课程，布置课后作业。从这几方面来看，手机端授课与电脑端授课一样具有良好的效果。这就意味着就算电脑出现问题，还可以在手机上进行直播授课。
综上所述（见表1），其一，QQ、腾讯会议、钉钉电脑端都可以方便教师线上教学，在实际的教学中，教师可根据自身的实际需求选择适宜的教学方式。但也存在一定的不足，线上教学对电脑设备有一个要求，教师如果想要取得良好的教学效果，就需要配备优良的麦克风和摄像头设备。其二，QQ、腾讯会议、钉钉手机端与电脑端相比，在批注、板书和计算推演方面更方便，且它对教师的教学环境和教学设备没有过高的要求，教师可以在任何时间、任何地点进行线上授课。但也存在一定的缺陷，即手机端授课大多不支持屏幕共享，教师的教学课件不能在手机端上进行投放，在一定程度上会影响教学的质量。此外，手机端的屏幕较小，因此教师在教学中需要根据实际的讲解内容进行不断缩放，在操作上会给教师带来极大的困难。北京加成通业信息咨询有限公司
二、线上教学的挑战
1.学习环境的转变
从学校的学习环境回到了家庭的生活环境，从学校的集体学习环境回到家庭中的个体学习环境，从学校师生互动的学习环境回到学生个体自主学习的环境等。
2.教学关系的改变
从教师主导的学生学习活动转向了学生个体主导的学习活动。在家庭环境下开展的学生线上学习，教师的主导作用相对弱化了。
3.技术方式的转换
哥弟职业女装学校教学环境下，教师会大量运用现代信息技术进行教学，甚至运用人工智能手段组织学生进行网络教学或虚拟模拟教学等，但这些毕竟还是辅助教学手段。学生线上学习环境下，QQ、腾讯会议、钉钉等线上教学工具成了支撑学生居家学习的“硬技术”，教师指导、引导、干预学生学习必须依赖平台、网络和各种教学工具，这对教师的现代教学技术能力提出了更高的要求，教学面临更大挑战。
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优点1.操作简单，容易学习，方便各类
教师操作；
2.一个班级只需建立一个即可，
QQ的功能强大，方便教师与学
生在课上、课下交流。
1.手机端与电脑端都支持屏幕共享，适合各
种环境的教学；
2.界面简洁不复杂，各项功能清晰，教师可
以很容易掌握。
1.功能齐全，可根据自身学科特点选择教学方式；
2.手机端与电脑端都可实现有效互动，实时关注学生
文字弹幕；
3.实时显示学生在线人数，并能精确显示学生进入与
退出课堂时间；
4.具有课堂回放功能，方便学生重复学习、整理笔记。
缺点1.不支持课堂回放，容易出现卡顿
的现象；
2.不适合手机端使用课件的教师教
学。
1.课后反馈与评价需借助其他平台完成；
2.不支持课堂回看；
3.手机端屏幕共享时无法直接看见学生打出
的文字，只能实时回答学生的问题，互动性
较差。
1.注册过程较为烦琐，且需在钉钉另建聊，进需
扫码并得到主允许；
2.不适合手机端使用课件的教师教学。
表1 QQ、腾讯会议、钉钉授课的优缺点比较
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三、使用线上教学工具提升线上教学效果的探索实践
每个省份的简称1.加强思想引领养成良好线上学习习惯
对大部分学生而言，疫情防控特殊时期，初次经历延迟开学居家学习生活，需充分做好其思想工作，疏导焦虑情绪，特别是开学第一课，教师要让学生全面理解政策导向，主动配合、积极参与线上学习。此外，教师线上授课时也应注重学生思想教育，使其明确学习目的，主动培养学习、听课习惯。
2.发挥家长积极作用营造线上学习环境
做什么小生意好疫情防控期间，不但学校延迟开学，家长也同样无法随意出门，学生线上学习过程中难免遭遇家长“旁听”，令双方均感不适。线上开课之初，教师应预先提醒学生做好心理准备，适应居家学习环境，鼓励家长发挥积极作用，与子女一同居家“亲听”教学课程，不但融合亲情，且不乏监督鼓励，增强学生新鲜感和学习兴趣。一部分学生认为居家学习线上课程时，家长的督促可有效提升学习效果。可见居家学习环境中，家长的表现对线上教学效果的影响不可忽视。任课教师或教学管理者可通过电话家访、线上课堂直播等适当渠道直接与家长沟通，提醒作为“旁听生”的家长，适度督促、发挥后勤保障等积
极作用。
3.加强师生互动反馈注重参与线上教学
疫情期间，学生不能返校，教学组织结构由共位集中式转变为异位散布式。第一，异位散布式教学组织结构中，师生需借助多媒体支持构建特定学习环境；第二，线上课堂常受多种平台、系统频繁跳转等干扰，需采用更丰富的交互手段，而教学交互需采集学生学习行为和学习效果数据方能确保流畅性，师生互动反馈频繁。线下教学中，教师可通过眼神、表情判断学生对知识的理解和掌握程度，从而把握教学进度，反复讲解教学难点、重点，便于学生消化吸收。线上课堂师生无法面对面接触，若非学生集中提问，教师不易发现学生的疑难点，难以及时有效地答疑解惑，因此线上教学更应注重和加强学生的有效参与。所以应不断拓展互动方式，提高学生参与频率，同时教师要根据教学平台统计数据给予学生及时反馈，从而形成有效参与；充分发挥线上教学优势，利用现代化网络教学平台，采用在线抢答、快速投票、课堂答疑、头脑风暴、小组讨论等更多实用、灵活的线上课堂互动方式；布置学习内容和课堂作业，需结合专业或周围学习生活环境，打破传统教学模式，将小组团队讨论的创业企划、设计理念等以主播方式展现，使其充分锻炼自我、参与课堂活动，教师可适时点评反馈。专科什么时候填志愿
4.对比选择优质适用线上教学平台
教室改为居家，授课改为线上，让已习惯于传统教具和教学手段（如黑板、PPT）的师生不免产生畏
难心理。因此开发简捷、实用、易学的技术工具，降低技术门槛，从而快速转变教师和学生的思维与习惯至关重要。面对教学平台、系统等教学工具使用不便问题，一方面需及时向平台开发者寻求技术帮助和支持；另一方面，因平台改进功能与开发周期较长且不可控，要重新选择操作简便、功能全面的线上教学平台，特别要考虑学生网络资源、学习设备操作情况，确保方便实用。此外，未来线上教学或将成为常态，全国范围集中同一时间在线上课，网络拥挤和平台卡顿不可避免，教学组织者应做好应急预案。课程线上教学可以平台直播为主，同时配合QQ（或腾讯会议、钉钉），一旦平台网络卡顿，即启用QQ直播，包括教学平台运行、表现等情况可通过QQ得到学生实时反馈。
结论
目前，线上教学存在一定的难处，即如何调动学生自主学习的积极性，使一对多的教学效果达到理想化。除了以上提到的措施外，各学科教师可以将每节课的教学重点进行整理，拍照传到班级里，同时将整理笔记作为每周的周末作业，让学生感受到老师和他们在一起学习；周考做到自己全批全改，以掌握学生这一周的总体学习状况；作业和卷子做到全部详讲；根据学习内容，合理活跃线上课堂气氛。
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