号备注和标签这样巧妙使用,让你轻松管理上万客户
号备注和标签这样巧妙使用，让你轻松管理上万客户
只想给一部分人发信息。
想在朋友圈发信息给一部分人看，但不想其他人看到。
大型犬有一些重点客户需要跟踪维护。
而想实现这些，只需要通过备注+标签即可，合理的分组即使管理起数百上千的客户也很轻松。
什么样的分组更合理呢？这里以我从事工作中的实践经验分享。
分组的形式由备注+标签配合
给同一类别的客户加同一个前缀，这样看上去一目了然，比如我是做医美行业的，我的客户根据沟通的情况这样分阶段来分组：
1.新增加的客户，目前还没有咨询产品
平板下载
备注：添加渠道-添加日期-姓名/昵称
标签：添加渠道-添加月份
因为还没有进行沟通过，对于批量加来的客户可以这样来临时建立备注和标签。
2.已经咨询产品还未购买过的客户
备注：咨询产品-咨询日期-客户姓名（昵称）-未购买
夫字加一笔是什么字标签：咨询产品-客户意向度-未购买
客户意向度可以用V1-V8来代替，比如V1为普通客户，V2为一般客户，V3为重点客户等，备注加入咨询日期主要在于观察跟踪的时间长短。
例如，备注：祛痘-190617-小明-未购买 标签：祛痘-V3-未购买，这样我们之后在做关于祛痘产品的活动就可以根据标签实现朋友圈和发的精准营销。
project教程3.已经购买过产品的客户
备注：咨询产品-咨询日期-客户姓名（昵称）-已购买-下次可开发产品
标签：咨询产品-客户意向度-已购买-下次可开发产品
投档线是什么
例如，备注：祛痘-190617-小明-已购买-美白
标签：祛痘-已购买-美白
这样通过标注客户的其它需求，即可进行二次开发。
当然还可以添加其它分组，如客户参与过哪些优惠活动，以便针对优惠活动去沟通；客户的兴趣爱好、工作、年龄、消费水平、是否结婚、有无子女等诸多标签，做一个用户标签画像，再结合重点星标记和置顶法，实现对众多客户的精准化营销。
当然这是以我从事的医美行业举例，我们可以实际工作的特性来进行分组，然后基于标签画像，深入了解客户，了解他们的实际诉求和能打动他们的点，以此展示不同的内容来实现精准化营销。上线拍一拍功能教程

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