⼯⼚员⼯考核细则(通⽤10篇)
⼯⼚员⼯考核细则
⼀、员⼯考核的作⽤
员⼯考核的作⽤包括4点:
(1)考核有利于评价、监督和促进员⼯的⼯作,有明显的激励作⽤;
(2)为确定员⼯的劳动报酬与其他待遇提供科学依据;
(3)为个⼈认识⾃我、组织进⾏考核,促进员⼯的全⾯发展创造条件;
(4)有利于管理者了解下属,以便进⾏合理的岗位调整及职务晋升。
⼆、⼯⼚员⼯考核细则(通⽤10篇)
⽆规矩不成⽅圆,制度好⽐路旁的栏杆,是深化员⼯⾃觉的屏障,是员⼯遵守规则的向导,是惩罚员⼯的证据。下⾯是⼩编整理的⼯⼚员⼯考核细则(通⽤10篇),⼀起来看看吧!
⼯⼚员⼯考核细则1
第⼀章总则
第⼀条⽬的
1、为公平、公正、科学地评价员⼯⼯作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员⼯的激励,充分调动员⼯的⼯作积极性,有效地促进⼯作绩效改进,合理配置⼈⼒资源。
2、创建规范的考核平台,进⼀步规范、统⼀、完善⼯⼚考评体系,更好地指引各部门开展考评⼯作。
第⼆条原则
严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核⼈员的实际情况,避免因个⼈和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条适⽤范围
本办法适⽤于本部⼯⼚各科室⼈员及各分⼚、车间办公室⼈员。
第⼆章考核体系
第四条考核内容
1、⼯作业绩(占80%):分专项⼯作和⽇常⼯作两⼤项。专项⼯作是指员⼯⽉度⼯作计划中的⼯作内容(包含临时增加的计划外⼯作),专项⼯作考核根据员⼯⽉度⼯作计划完成的进度和质量进⾏评价。⽇常⼯作是指每⽉例⾏的⼯作,⽇常⼯作的考核根据⽇常⼯作完成的质量、进度及相关指标达成情况进⾏考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位⼯作性质的差异,专项⼯作和⽇常⼯作考核所占的⽐重由各部门⾃⾏调节,但⽐例⼀旦确定后应在半年内保持⽐例的稳定性。
2、⼯作能⼒和态度考核:考核员⼯为达到⼯作⽬标所需的各项知识、技能以及员⼯的敬业精神、团队协作精神、执⾏⼒和快速反应能⼒等,各分项的考核权重由各部门⾃⾏制订。
第五条考核⽅式
采⽤逐项打分、三级考核的⽅式,先由员⼯⾃主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员⼯⾃主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。
第六条考核细则
由于各部门⼯作性质与⼯作内容存在差异性,⼯⼚不制定统⼀的考核细则,只规范考核的主要内容
及各部分内容所占的⽐重,考核细则由各部门⾃⾏制定,报管理部会审后执⾏。
第七条考核周期
每⽉考核⼀次。各部门于每⽉3⽇前将考核结果报管理部。
第⼋条考核流程
下发考核表——员⼯⾃主考核——直接主管考核、签名——部门主管考核、签名——员⼯签名确认。
第九条考核档案管理
各部门考核结果由本部门⾃⾏存档,并将副本上报管理部,由管理部将考核结果汇总、分析后存档。考核档案的保存期为两年。
第三章考核结果的应⽤
第⼗条考核结果等级分布
1、考核结果分为A、B、C三个等级。
2、为表扬先进,激励后进,考核结果应拉开⼀定的档次,各部门的考核结果A:B:C的⽐例应控制在2:7:1范围内,建议在计算各级别⼈数时采取四舍五⼊的⽅法。
3、为提⾼员⼯绩效考核的透明度,要求各部门于每⽉10⽇前在部门内部公布考核结果。
第⼗⼀条绩效提升
1、员⼯应根据⾃⾝考核情况,发现⼯作中的不⾜之处,提出绩效改进计划,并采取培训或⾃主学习的⽅式,努⼒提⾼⾃⾝素质,提升⼯作绩效。
2、对考核成绩为C者,须填写《员⼯绩效改进计划表》(附表三)制定书⾯改进计划。《员⼯绩效改进计划表》由所在部门保留,必要时管理部抽查。
如何更改无线路由器密码 第⼗⼆条未位淘汰
员⼯绩效考核的评定结果将作为员⼯晋升或岗位轮换的重要参考依据,连续两个⽉考核结果为C或半年内3次C的员⼯将被淘汰。
第⼗三条员⼯绩效⼯资
某员⼯绩效⼯资=部门绩效⼯资总额*分配⽐例:分配⽐例=(Mi*Pi)/∑(Mi*Pi),Mi=某员⼯绩效⼯资标准额度(基本⼯资的20%),Pi=考核结果对应分值。
第⼗四条提薪与升职
1—12⽉考核结果有六次以上(含六次)为A,且⼀年中未出现过C者,⼯资提升⼀级,9次以上(含9次)为A,且⼀年中未出现过C者,则⼯资提升⼆级。另外,考核结果作为员⼯升职的重要参考依据,⼀年内⽉度绩效考核出现过两次C者,本年度内不能晋升。
第四章考核⾯谈
第⼗五条考核⾯谈必须及时进⾏,并贯穿于考核的全过程。通过⾯谈达到让被考核者了解⾃⾝⼯作的优、缺点,并对下⼀阶段⼯作的期望达成⼀致意见。
第⼗六条考核⾯谈主要由直接主管进⾏。直接主管每⽉必须所有属下员⼯进⾏⾯谈;部门主管必须每⽉与A及C级员⼯⾯谈。
第⼗七条部门主管应指导绩效考核结果为C的员⼯编制绩效改进计划,并监督执⾏。
第五章考核申诉
第⼗⼋条如员⼯对考核结果有异议,可向直接主管提出,若不能达成共识,可向部门主管提出,部门主管应从公平、公正、科学的⾓度,在三天内给予合理的答复。
第⼗九条若员⼯对部门主管的答复仍有异议,则可向管理部提出申诉,管理部在详细了解情况的基础上,⼀周内给予答复。
第六章附则
梦见死人是什么兆头 第⼆⼗条考核结果上报和公布的及时性、⽐例分布的合理性、考核档案管理及⾯谈等将列⼊基础管理对所在部门进⾏考核,每出现⼀项不符合扣基础管理考核分5分,对有时间要求的项⽬每延期1天扣5分。
黑星期天歌词翻译 第⼆⼗⼀条本办法由本部⼯⼚管理部负责制订、解释及修订。
第⼆⼗⼆条本办法⾃三⽉⼀⽇起开始实施。
⼯⼚员⼯考核细则2
⼀、绩效考核规定:碧之轨迹剧情攻略
1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖⾦主要是在⽉绩效考核浮动⼯资中体现,以处罚单和考评表并⽤形式执⾏;第⼀档(优秀档)分数为90分;第⼆档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2)主管级以下(不含主管级)绩效奖⾦主要是在⽉绩效考核浮动⼯资中体现,以处罚单形式执⾏;第⼀档(优秀档)分数为90分;第⼆档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3)累计12⽉绩效考核为⼀个年度周期,每⽉1⽇⾄⽉底最后⼀⽇为⼀个整⽉的考核周期,各分店⽉内每周⼀和第⼆⽉1⽇前将处罚单按岗位分类汇总,上报⾏政⼈事部进⾏统计。
4)第⼆⽉初⾏政⼈事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执⾏,⽉底汇总;绩效奖⾦具体发放⾦额是根据⽉绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖⾦;未达标⽉绩效奖⾦取消;若⽉绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定⼯资中扣罚。
6)基层员⼯绩效考核以绩效奖⾦⼀档位基础分数,采取倒扣形式;⽉底剩余分数为绩效奖⾦;若⽉底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进⾏扣罚。
7)分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率⼏⽅⾯。
8)主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化⼯作流程的执⾏、顾客投诉、综合表现⼏⽅⾯。
9)领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化⼯作流程的执⾏、顾客投诉、综合表现⼏⽅⾯。
10)基层员⼯绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化⼯作流程的执⾏、顾客投诉、综合表现⼏⽅⾯。
⼆、奖罚程序与权限:
1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚⼈签字确认—执⾏—周汇总分类报⾏政⼈事部审核备档。
2、⾏政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执⾏—周汇总分类报⾏政⼈事部审核备档。
3、奖罚权限:
1)公司、分店有权取消员⼯绩效奖⾦的管理⼈员:总经理、⾏政⼈事部经理
2)公司、分店奖惩权限最⾼为100分/⼈的管理⼈员:总经理、⾏政⼈事部经理;
3)公司各部门奖惩权限最⾼为100分/⼈的管理⼈员:财务经理、采购部长、营销经理;
4)分店有权取消员⼯绩效奖⾦的管理⼈员:各分店店长
5)分店奖惩权限最⾼为100分/⼈的管理⼈员:各分店店长
6)分店奖惩权限为30分/⼈的管理⼈员:各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理)
7)分店奖惩权限为20分/⼈的管理⼈员:各分店组长(见习组长)
注:
1)各级管理⼈员严格按照此规定,⾏使权限;如超出权限,可向⾃⼰直属上级申请执⾏;
2)如公司各部门经理空岗,由总经理指定该部门下⼀级管理⼈员暂为执⾏此权限;见习岗位的各级管理⼈员,直接可以⾏使此权限。
3)同级别管理⼈员之间⾏使奖惩权限,必须由直属上级管理⼈员签字确认;⾏政⼈事部经理除外。
4)管理⼈员不得以累计奖惩的形式,规避权限⾏使。
三、奖励制度细则:
(⼀)在执⾏总公司的各项规章制度中,有下列条件之⼀者当⽉予以21-50分奖励:
1)⼯作富有成效,分店管理经济效益特别突出者;
2)分店经济效益长期保持稳定并有⼀定增长幅度者;
3)战胜严重或特殊困难,使分店保持较好经济效益者。
4)分店保持⾼⽔平的管理且具有推⼴价值,经济效益良好者;
5)提出营销策划⽅案对公司系统内各分店具有普遍⽽明显的实际效果并被采纳者;
6)针对公司的管理、营运、发展等⽅⾯做出合理化建议,并被采纳者;
7)积极致⼒于新产品的开发,其创造、发明对公司的发展具有重⼤影响者;
8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者;
9)其它具体情况;
(⼆)各分店员⼯凡符合下列条件之⼀者当⽉予以2-20分奖励:
1)⾏政检查多次受到表扬者;
2)顾客给予⼝头、书⾯、电话表扬;
3)在店长带领下分店全员⽉绩效考核合格率达到98%以上;
4)努⼒钻研业务,对提⾼业务技术⽔平和⼯作效率有所发明、创造、改⾰、提出合理建议被采纳、成效突出者;
5)爱店如家、积极⼯作、热情服务,为本店赢得荣誉者;
6)妥善帮助客⼈处理困难,受到客⼈⾼度赞扬者;
7)努⼒拓展业务,对本店经营有特殊贡献者;
8)控制开⽀、节约有显著成绩者;
9)同坏⼈、坏事和不良倾向作⽃争,舍⼰为⼈,保护宾客、同事的⼈⾝安全及本店资财⽅⾯有突出成绩者;
10)在特殊情况下为公司挽回重⼤经济损失者;
11)拾到客⼈遗失的贵重物品或现⾦上交或归还失主者;
12)检举损害本店利益或其他不法⾏为,经查属实:向公司举报本店管理⼈员违犯规章制度经查属实者;
(三)其它奖励:
1)⽉绩效考核员汇总员⼯流失率控制在5%以内,节省部分按照店长3分/⼈,前厅经理、厨师长按照2分/⼈奖励。
2)年度汇总绩效考核优秀率达8次,年度绩效考核加5分;
3)年度汇总绩效考核优秀率达10次,⽆须考评可直接晋级。
四、处罚制度细则:
(⼀)
1、其它处罚:
1)公司下店⾏政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2)⽉绩效考核员汇总员⼯流失率超出5%,超出部分按照店长3分/⼈,前厅经理、厨师长按照2分/⼈处罚。
一生无悔 高安 3)⽉汇总分店全体员⼯约绩效考核不合格率达30%,店长当⽉岗位⼯资按照85%领取。
4)⽉考勤汇总,有⼀次旷⼯记录当⽉绩效考核奖⾦取消;未按照制度请病、事假超过三天(不含三天),当⽉绩效奖⾦按照50%领取;未按照制度请病、事假超过七天(含七天)取消当⽉绩效奖⾦。(国家法定假⽇补休或制度规定的假⽇除外)
5)年汇总出勤率:有旷⼯记录;年累计病、事假超过20天,取消年度晋级考核资格。
6)顾客表扬奖励,须经前厅经理或店长证实真实性,报⾏政⼈事部审核后⽅可给予奖励;如出现虚假顾客表扬奖励,该职员当⽉岗位⼯资按照80%领取,取消当⽉所有浮动⼯资和年度晋级考核资格。
变形金刚剧情介绍 7)本年度⼯作出现严重失职事件,给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。
8)连续两个⽉绩效考核不合格,该员⼯第三个⽉岗位⼯资按照80%领取。
9)年度汇总绩效考核不合格率达6次,给予降级处理。
10)年度分店店长出现本店员⼯或其它部门员⼯的重⼤投诉;年度晋级考核延长⼀个周期。
11)年度汇总⽉绩效考核全员不合格率达到6次,取消店长近期年度晋级考核资格。
12)年度出现顾客到社会⾏政部门投诉服务质量或产品质量,给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失,取消店长年度晋级考核资格。
(⼆)员⼯有以下⾏为之⼀者给予1—20分/次处罚:
1)上班⽆故迟到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)旷⼯20分/天;
4)病、事假未按照制度申请,即开始休假10分/天;
5)管理⼈员未按照制度,给员⼯批假10分/⼈;
6)管理⼈员在⽉考勤相关证明不完整的情况下,批准给予发放⼯资10分/⼈;
7)财务⼈员在⽉考勤相关证明不完整的情况下,给予发放⼯资10分/⼈;
8)上班期间仪容仪表不整;
9)当值区卫⽣不合格;
10)当值区摆台标准不合格;
11)当值区备品未按要求准备;
12)未按照标准化⼯作流程操作;
13)上班时间做与⼯作⽆关的事者;
14)⼯作时间吃东西;
15)上班时间打私⼈电话、围堆聊天、嬉戏打闹、串岗者;
16)交接班未详细交接事宜就离开;
17)在公共场所⼤声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。
18)越权擅⾃运⽤设施设备者;
19)随地吐痰,随⼿乱扔烟头,果⽪,纸屑等杂务;
20)上班时间看书报杂志,收听(看)⼴播、录像、电视者,
21)前厅、后厨基层员⼯在⼯作时间接听私⼈电话或⼿机;
22)下班后⽆故在餐厅逗留者;
23)将闲杂⼈员带⼊⼯作场所者;
(三)员⼯有下列⾏为之⼀者给予5—30分处罚:
1)第⼆次违反第⼀条过错;
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