长沙人人通概述(地址：长沙市人人通是围绕学生素质教育搭建的公共效劳平台。整合了综合素质评价、综合实践活动、教育质量综合评价、体质健康管理、中小学在线学习中心、家校互联等应用，实现了以人人通单点登录为核心，统一用户、统一登录，统一应用，打破了以往单一空间的用途。
账号激活及登录说明
1、学生/家长账号激活?
学生账号密码由学校生成并下发，学校信息管理员在导入后，系统会生成八位数或是九位数的学生账号；学生账号的原始密码为账号的后六位。
在导入数据时如果有家长的号导入，就会生成号为账号的家长账号，原始密码为的后六位。
2、更换了学生/家长账户后密码错误怎么办？
如果学生账号或密码忘记，请关注“长沙教育效劳平台〞，用家长的账号登录回学生账号和密码信息。如果家长账号的密码也忘记了，请点击登录框下方“忘记密码〞，通过验证码回即可。
3、如何扫码关注“长沙教育效劳平台〞？
网站首页的二维码关注，需用扫一扫操作。〔或者搜索“长沙教育效劳平台〞〕金融机构有哪些
4、账号提示不存在，如何操作？
用账号登录提示不存在，说明该账号信息在系统内没有生成账号，需跟学校管理员老师核实是否导入有误或是未导入。如果是需要修改的，请学校管理员在进行修改。如果需要导入家长账号，请在管理员后台学生用户里添加家长号。
5、用户如何修改账号密码及根本信息？
学校管理员审核通过后，教师、家长、学生用户即可登录平台，登录后进入右上个人中心，可对密码进行修改。
6、忘记账号密码如何处理？
教师、家长用户忘记密码时，可通过“忘记密码〞功能自行回。把学校发的账号密码输入进去点击获取验证码后重新设置新的密码，保存后重新登录即可。如果点击获取验证码时提示“没有该用户〞，说明学校里没有导入该号码，需要联系学校导入号码。同时也可以联系学校管理员，由管理员帮助重置密码。
7、登录提示学生用户名或密码不对，怎么办？
王心凌疑似再变脸学生用户名和密码回有两种方式：一、如果家长账号可以登录，在里登录后“个人中心〞里可以设置学生账号的密码。二、如果不知道家长账号，请联系学校管理员老师后台重置学生账号的密码。
8、上用家长帐号一直无法登录，显示帐号与密码错误怎么办？
先用浏览器翻开，然后请点击登录框下方“忘记密码〞，通过验证码回再登录“长沙教育效劳平台〞。
9、家长用户换号，如何操作？
家长用户原号没有用了，如果之前没有登录过，家长可以用原号为账号，后六位为密码，登录后在获取验证码的界面点“换了号〞，更改为自己正确的号码；
也可以联系学校管理员，直接修改没有登录过的家长账号。如果原来号已经登录需要修改，学校可以在家长用户里先勾选该用户，点右上角的删除，再到学生用户里对该学生关联新的号。
10、学校下发的家长号错误，家长如何操作？
家长您好！如果下发的号有错误或是未使用，在第一次登录时，在里点任意菜单进入登录界面，
东北有哪些省输入学校下发的用户名和密码登录，在下一个界面有一个“我换了号〞，把获取验证码的号更改为现用号，再进行后续的操作；在电脑输入下发的账号密码登录后，下一个界面也有一个“我换了号〞。
11、如果学校下发的账号已经登录了，然后号没用了需要更改怎么办？
家长您好！如果需要更改已经登录的家长号，需拨打客服400-8336011先进行身份验证的解除，然后再联系学校变更号。家长会主持词
12、登录后提示不到用户信息
不到用户信息有可能是之前数据有过误删，需联系学校管理后台重新录入该号，即可再次验证孩子信息。
老司机开车13、人人通信息不对怎么办？
联系学校管理员修改。
14、登录时已经有一个孩子了，另一个孩子要怎么登录？
如果是用号登录的，需要关联多个孩子的情况，前提是多个孩子关联的号为同一个号，才可以在“成长
记录〞里可以到“添加/切换身份〞进行添加，如果只能看到一个孩子的信息，请联系无关联的孩子学校管理后台添加同样的号即可在成长记录里进行关联。
15、人人通一个号可以给二个小孩登录吗？(在成长记录里没有添加切换身份，那就百分百那个孩子学校没有录入相同的号)
八年级下册地理复习提纲情况一：家长您好！如果您多个孩子的家长用户名相同，请您在“综合素质〞菜单下“实证材料上传〞，有个“添加/切换身份〞，点进去可以关联另一个孩子的信息。情况二：家长您好！如果您在上登录的是学生账号，那么一个只允许对这一个学生账号进行关联，不能同时绑定多个学生账号。情况三：家长您好！如果您在成长记录里没有看到切换身份的地方，说明您未关联的那个孩子的家长用户名并不与您现在这个孩子的相同，请联系未关联孩子的学校负责平台的老师进行变更，多个孩子的家长用户名相同时，可以允许多个关联。
16、既是老师身份又是家长身份的，需要怎么操作？
如果老师身份与家长身份关联的号相同，可以允许同时关联两种身份。
17、转学生做了离校处理，现就读学校新添加账号，登录还是显示以前的学校怎么办？
家长要自己进行验证，不验证新学校的身份就会看不到，在请您在“综合素质〞菜单下“实
证材料上传〞，有个“添加/切换身份〞，点进去验证身份。
18、可以自行修改学校、班级、号码等备注吗？
学生家长不能修改，只能联系学校管理员修改。
19、关注后，绑定学生用户后，不能退出
吗？
可以在个人信息里退出。
20、转学了以前的账号还可以用吗？
不可以，需要联系现在就读学校获取新的账号。
学生/家长常见问题
1、提示与绑定信息不符？
可能是学校导入的姓名或性别有误，或是名字中间有空格，或是个别字有错误，请联系学校管理员老师核实信息并更正。
2、操作时，提示被其他绑定
提示上会显示被哪个昵称绑定，在那个上的里个人中心点退出登录，即可在新的上再次登录。
3、操作时，提示被其他绑定，但上面显示的
家长已经没有使用。
拨打客服400-8336011提供账号进行绑定解除。
4、收不到验证码，提示到达最高次数
验证码的有效时间为10分钟。获取时可以稍微等待，防止有短信延迟，如果有两次获取都没有收到，请拨打客服400-8336011查询。验证码的最高获取次数为3次，刷新时间为24小时。
5、登录后不到学习中心？
学习中心的菜单需要使用学生账号在电脑网页上登录，学生账号是系统生成的八位数或是九位数的账号，不是指家长号。
6、没用ie10以上的浏览器，视频学习播放资源一直显示等待，打不开，可以在app上学习吗？
必须用IE10以上的浏览器登录，例如360浏览器、火狐，我们目前只对谷歌浏览器做了适配，在线学习中心只有网页版、app后续开发。
7、〔一、二年级〕学生家长登录学习中心后，看不到内容？
目前因一二年级不要求布置作业，所以暂时没有学习资源。
8、怎么上传的材料在电脑上看不到？电脑上传的上看不到？
上传的材料是在成长记录，如果没有进行遴选，请在电脑上登录学生账号进行遴选上报操作；电脑上传的材料如果是进入的综合素质评价，该材料不能同步到成长记录。
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