爱回收志愿者考试试题
爱回收志愿者考试试题
一、单选题（共20题，每题2分，总计40分）
1. 关于店员SOP服务标准，以下说法不正确的是： [单选题] *
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A.必须穿着统一的门店工服，且工服为最外层衣物
B.店员不能留夸张怪异的发型
C.站累时可以倚靠在机器上(正确答案)
2. 离岗时，需将____________放在店面柜上。 [单选题] *
A.电脑
B.暂离牌(正确答案)
C.验收工具
3. 以下员工行为中，触犯公司红线的是： [单选题] *
A.未验证顾客的身份信息(正确答案)
B.在设备和运营场所发生异常12小时内报备
C.因系统异常未及时提交订单，提交时价格变动进行报备
4. 顾客旧手机质检完成后,出现质检报告二维码,接下来该如何继续下单? [单选题] *
锵怎么读A.用小黄人app扫一扫二维码得到报价(正确答案)
B.直接长按二维码
C.将二维码拍下来
5. 安卓手机网络制式的判定，建议在____________(网站）上查询。 [单选题] *
A.百度
B.新浪
C.中关村在线(正确答案)
6. 苹果手机的渠道判定方法为： [单选题] *
A.背板上型号为准
B.系统设置内型号为准(正确答案)
C.通过外观判断
D.通过询问顾客判断
7. 屏幕出现严重漏液现象，属于： [单选题] *
A.屏幕差
B.屏幕斑
C.屏幕显示异常(正确答案)
8. 手机卡槽处的标白标签变红或变蓝，则说明手机： [单选题] 幼儿故事内容普通发票怎么开*
A.屏幕维修
B.主板维修
C.机器受潮(正确答案)
9. 苹果机原内存为16G，升级后为64G。应该按照______进行回收。 [单选题] *
A.16G，主板维修
B.64G，主板维修(正确答案)
C.16G，内存扩大
D.64G，内存扩大
10. 零件维修，指的是哪些点的维修______ [单选题] *
A.屏幕，电池，摄像头，
B.充电头，数据线
C.电池，摄像头、后壳(正确答案)
11. IPhone手机检测时务必要清除下列哪些账号______ [单选题] *
A.ICloud(正确答案)
B.Facetime
C.AppStore
D.Gamecenter
12. 以下哪种情况不属于港版机器？ [单选题] *
A.苹果系统型号以ZP结尾
B.苹果系统型号以ZA结尾(正确答案)
C.iPhone XS Max系统型号以ZA结尾
13. 以下哪几个属于水货有锁机器: [单选题] *
A.水货机插国内卡有信号
B.水货机器插卡后自动跳转到激活界面(正确答案)
C.iPhone无法开机
14. 所有笔记本的黑垫脚磕碰、磨损不算外观磕碰，缺失属于_____,笔记本少螺丝不超过三颗属于______ [单选题] *
A.轻微使用痕迹，一个面磕碰
B.轻微使用痕迹，轻微使用痕迹(正确答案)
C.一个面磕碰，轻微使用痕迹
15. 此手机明显的外观上属性问题是： [单选题] *
A 屏幕划痕
B 屏幕支架脱胶(正确答案)
C 屏幕显示差
16. 对比图片上的两部手机可以发现，左图的屏幕非显示区域明显呈现青绿，因此左图手机存在： [单选题] *
A 屏幕维修(正确答案)
B 主板维修
C 没有问题
17. 此手机屏幕非显示区域刻字，属于： [单选题] *
A 屏幕完美
B 屏幕划痕
C 屏幕碎裂/缺角(正确答案)
18. 以下选项中，属于屏幕显示差属性的是： [单选题] *

A(正确答案)

B

C
19. 以下不属于OPPO机器判断屏幕维修的点是______ [单选题] *
A.屏幕漏光(正确答案)
B.HOME键颜与屏幕不同
C.屏幕厚度超1.3MM
20. iPhone7Plus二维码区域部分不包含______ [单选题] *
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A．苹果LOGO
B.二维码
C. 英文数字编码
D.纯数字代码(正确答案)
三、判断题（共6题，每题2分，总计12分）
21. 在规定的本店客流高峰期内，员工不允许暂离门店。 [判断题] *
对(正确答案)
错
22. 京东、支付宝等渠道会出现、支付宝或银行卡的情况，不需要加盟商给顾客现金 [判断题] *

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