高速公路收费员法律法规培训大纲
学习模块 | 学习目标 | 主要内容 | 培训学时 |
一、法律概念 | 驾驭法律的基本和其他基本法律常识 | 法、宪法、法律、有意和过失、法律责任、法律制裁等法的基本常识， | 3 |
二、中华人民共和国公路法 | 了解并识记公路法 | 公路法总则，公路规划、建设、养护，收费公路，监督检查等公路法学问 | 3 |
三、实施《中华人民共和国公路法》方法 | 了解并识记《公路法》方法 | 方法实施的细则、规定 | 3 |
台风级四、收费公路管理条例 | 驾驭并识记收费公路管理条例 | 收费公路管理条例总则，收费公路建设和收费站的设置，收费公路权益转让，收费公路的经营管理，法律责任，附则 | 3 |
五、公路管理方法 | 驾驭并识记区公路管理方法 | 总则，建设管理，养护管理，路政管理，交通平安管理，经营管理，法律责任等 | 3 |
六、中华人民共和国道路运输条例（摘要） | 驾驭并识记《中华人民共和国道路运输条例》 | 总则、道路运输经营、法律责任 | 3 |
七、关于在公路上设置通行费收费站（点）的规定 | 李维嘉结婚没驾驭并识记《规定》 | 通行费收费站点相关规定及内容 | 1 |
八、关于禁止对政府投资建设和偿还完贷款的公路、桥梁、隧道收取车辆通行费的通知 | 了解《通知》内容 | 收取车辆通行费的通知 | 1 |
九、关于治理向机动车辆乱收费和整顿道路站点有关问题的通知 | 了解《通知》内容 | 治理乱收费和站点有关问题的通知 | 1 |
十、壮族自治区检查和收费管理条例 | 了解和识记《条例》有关内容 | 总则、站卡的设置、公路检查和收费、法律责任、附则 | 3 |
十一、高速公路管理局治理路面散落物暂行管理方法 | 了解和识记《方法》有关内容 | 总则、出入口限制、养护管理 | 3 |
十二、案例分析 | 熬炼运用理论学问处理现实案例的实力 | 若干案例的叙述及分析 | 3 |
合计 | 30 | ||
高速公路收费员收费操作培训大纲
学习模块 | 学习目标 | 主要内容 | 培训学时 |
一、前言 | 了解软件和操作系统的背景学问 | 介绍收费系统背景状况、特点 | 1 |
二、基本学问 | 了解车道软件的基本学问 | 界面介绍，键盘布局 | 3 |
三、正常操作 | 驾驭车道软件的正常操作 | 出口车道时：进入系统，上、下班操作，车牌输入，正常收费、免费车操作等 | 2 |
入口车道时：进入系统，正常车辆操作，打印机故障等 | 2 | ||
四、重打操作 | 驾驭如何正确的重打票据 | 出口车道时：起杆前后重打票据，起杆后重输免费车信息 | 2 |
入口车道时：IC卡模式下重打操作，券卡合用模式下重打操作 | 2 | ||
五、称重操作 | 驾驭如何正确地进行称重操作 | 称重超限处理，重打超限检测单，称重队列调整 | 2 |
六、栏杆故障 | 驾驭如何处理栏杆故障 | 2020家长寄语大全简短的强行落杆，强行起杆 | 2 |
七、特殊车辆处理 | 学习如何处理特殊车辆 | 出口车道时：操作流程，特殊处理的组合等 | 3 |
入口车道时：紧急车辆，拖车，补票 | 2 | ||
八、查询操作 | 学习进行操作软件的查询操作 | 票据查询，数据查询 | 2 |
九、券卡切换 | 学习如何进行券卡的切换 | 券卡的切换 | 2 |
十、储值卡操作 | 驾驭储值卡处理流程 七年级上册数学练习册答案 | 刷储值卡的流程操作 | 2 |
十一、代收费操作 | 驾驭如何进行代收费 | 上班，收费，作废，打印机故障 | 3 |
合计 | 30 | ||
高速公路收费员业务学问培训大纲
学习模块 | 学习目标 | 主要内容 | 培训学时 |
一、公路基础学问 | 使学员了解关于公路的基本常识，我国和境内高速公路的特点、现状和将来的发展 | 1、公路分级 2、公路的基本组成 3、公路运输的地位和特点 4、我国公路现状和发展规划 5、高速公路的发展及特点 | 4 |
二、高速公路收费 | 向学员介绍高速公路收费的意义、特点，收费制式和不同具体状况下的收费操作 | 1、概述 2、收费制式 3、收费方式 | 2 |
三、高速公路征费业务 | 让学员结合高速公路现行的标准、方法、通知、规定等，驾驭征费业务的要求和职责 | 羽毛球训练1、征费工作基本要求 2、征费工作制度及职责 3、高速公路的各项标准、方法、通知、规定等 | 16 |
四、车型判别 | 帮助学员了解有关汽车的基本学问，能依据不同的汽车类型进行车辆的管理和收费 | 1、汽车基本学问 2、汽车号牌 3、高速公路车辆管理和收费 4、车型分类图例 | 3 |
五、人民币常识 | 使学员驾驭人民币的鉴别和点算方法，能正确填写相关单据 | 1、概述 2、真假人民币的主要特征 3、人民币鉴别方法 4、钞票的平坦整理 5、点钞技术 6、数字书写规范 7、缴款单的填写 | 5 |
合计 | 30 | ||
高速公路收费员礼仪常识培训大纲
学习模块 | 学习目标 | 主要内容 | 培训学时 |
一、礼仪概论 | 让学员相识到礼仪的在工作和生活中的重要性，以及礼仪训练需遵循的原则。 | 1、礼仪的重要性 2、礼仪的原则和职能 | 2 |
二、交往礼仪 | 通过理论和训练让学员驾驭日常交往中言谈举止的基本准则。 | 1、日常交往礼仪 2、谈话礼貌 | 2 |
三、姿态、行为礼仪 | 培育学员正确标准的姿态仪态，提高学员的文明素养 | 1、正确的姿态 2、手势和表情 3、行为礼仪 | 2 |
四、服饰礼仪 | 让学员了解我国对公务员服装的要求及作为高速公路收费员的着装准则 | 什么的树木 1、公务员着装原则 2、高速公路管理局对职工的服装要求 | 2 |
五、餐馆礼仪 | 介绍被广袤中国人认同的餐桌礼仪和微小环节。 | 用餐前、中、后期分别要留意和遵守的礼貌和原则 | 2 |
合计 | 10 | ||
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