滨海旅游目的地社区居民对旅游影响的感知研究——以广东省湛江市...
岳阳职业技术学院学报JOURNAL OF YUEYANG VOCATIONAL TECHNICAL COLLEGE Vol.36,No.2 Mar.2021
第36卷第2期
2021年3月
滨海旅游目的地社区居民对旅游影响的感知研究
—
—以广东省湛江市为例
余丹
（湛江科技学院管理学院，广东湛江524000）
摘要本文选取湛江作为滨海旅游目的地的研究对象，旨在探讨目的地社区居民对滨海旅游影响的感知。通过调查发现，湛江社区居民对滨海旅游业发展的感知主要表现在经济、社会文化和环境影响三个方面，且大部分居民对经济、社会文化以及环境的影响呈现积极的态度，仅少部分居民对社会文化以及环
境的影响持消极态度。基于此，本文从利益相关者的视角进行讨论，以期改变社区居民对滨海旅游发展的消极态度。
关键词滨海旅游目的地；社区居民；旅游影响；感知；湛江
中图分类号F592.3文献标志码A文章编号1672-738X（2021）02-0089-04 Residents'Perceptions of Tourism Impacts in Coastal Tourist Destinations
-------A Case Study of Zhanjiang City,Guangdong Province
YU Dan
(School of Management,Zhanjiang University of Science and Technology,Zhanjiang,Guangdong524000) Abstract This article selects Zhanjiang as the research object of coastal tourist destinations,and uses content analysis to explore the perception of the residents of the destination community on the impact of coastal tourism. Through the investigation,it is found that the residents'perception of the development of coastal tourism is mainly manifested in the three aspects of economy,social culture and environmental impact.Most residents show a positive attitude towards the impact of economy,social culture and environment,while only a small nu
mber of residents take a negative attitude towards social,cultural and environmental impacts.Based on this,this article puts forward relevant suggestions from the perspective of stakeholders,with a view to reducing community residents'negative attitudes towards the development of coastal tourism.
Keywords coastal tourism destinations;community residents;tourism impact;perception;Zhanjiang
湛江是北部湾区域内具有较强影响力的城市，又是海上丝绸之路战略支点城市，在文化经济基础、文化传统、文化素质方面有较强的优势。同时，湛江的旅游资源丰富，有沙滩、海岛等发展旅游的自然条件。除此之外，湛江的气候特点使得其适合旅游的时间比较长，能够吸引北方的游客过冬和养老休闲，皆为湛江滨海旅游业的发展提供了发展契机。
湛江滨海旅游的发展依托于丰富的旅游资源，得益于宜人的气候特点，但更离不开当地社区居民的支持。有研究者指出，目的地旅游业的成功在一定程度上取决于社区居民对当地旅游发展的支持叫换言之，社区居民对旅游影响的态度是目的地旅游发展的重要一环。因此，深入剖析社区居民对旅游影响的感知显得尤为重要。国内外学者聚焦于居民感知与社区参与的关系研究X、
收稿日期：2020-12-06
作者简介：余丹（1993-），女，湖南益阳人，管理学助教，管理学硕士。主要研究方向：生态旅游。
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社区居民对旅游影响的感知与态度研究耳、影响社区居民感知的因素研究[7-8]，且多以定量分析为主。基于此，本研究以湛江作为滨海旅游目的地，从社区居民的角度定性分析居民对旅游影响的感知，以期为湛江滨海旅游的可持续发展提供参考。1案例地概况
湛江，旧称“广州湾”，别称“港城”，位于中国大陆最南端，广东省西南部，三面环海，东濒南海，南隔琼州海峡，与大特区海南省相望，西临北部湾，拥有2023.6km长的黄金海岸线，是一座激情浪漫的海湾城市。这个史称“广州湾”的美丽半岛，一半火山，一半海水，城在海滨，海在城中，都市风情与古老雷州文化交相辉映，享有黄金海岸、生态绿都、天南古邑、魅力港城的盛誉。湛江滨海的生态、人文资源丰富，截至2018年底，湛江共有旅游景点70处，有A级以上旅游景区16家，其中4A级景区5家，3A级景区7家，2A级景区4家。据官方数据显示，湛江市的游客接待量情况如图10
数据来源：湛江统计年鉴
管理提升
图12000-2019湛江市年游容人次变化柱状图
由图1可知，湛江市的游客接待量逐年增加。2019年，湛江市全年接待旅游总人数6022.51万人次，其中全年接待国内游客人数5968.3万人次，国内旅游总收入592.57亿元，全年接待游客人数54.21万人次。
2研究设计
2.1样本来源与收集
本研究主要采用访谈法。访谈法是访谈者以口头交流的方式从被访谈者那里获取到第一手资料的一种方法。在本研究中，访谈对象主要是当地社区居民，通过访谈了解社区居民对旅游发展的看法。具体调查对象的情况如表1所示。
表1样本人口统计学特征
项目类别频度百分比/%
性别男2945.3
女3554.7年龄20岁以下2  3.1
20-30岁710.9
31-40岁2335.9
41-50岁2843.8
51-60岁4  6.3
由表1可知，参与访谈的社区居民共64人，大多数受访者是女性，比例达到了55.7%。同时，受访者涵盖了各个年龄阶段，其中，79.7%的参与者年龄在31-50岁之间，年龄段41-50岁的参与者最多,31-40岁次之，20岁以下的参与者最少，仅占3.1%o
2.2研究方法
本研究主要采用扎根理论法和内容分析法。一方面，通过扎根理论法对文本进行编码处理，提取社区居民对旅游影响感知的维度。扎根理论法用于归纳和演绎经验材料，以构建对所研究现象概念性理解的特定工具集，其基本过程包括数据收集、编码。另外，运用扎根理论方法对访谈录音文本进行处理与分析。其中，具体的编码过程包括3个步骤：开放式编码、轴心式编码以及核心式编码。另一方面，通过内容分析法提取社区居民感知的高频词，以了解社区居民对旅游影响感知的侧重点与关注点。内容分析法是属于一种定性的分析方法，通过对文本中出现的特定词语或概念进行系统、客观分析，从而出文本集中的相互联系。
3社区居民对旅游影响的感知
通过编码可知，旅游地居民对旅游影响的感知可以归纳为经济影响、环境影响和社会文化影响三个维
度。此外，通过对高频词的统计发现，旅游地居民对旅游的感知呈现出积极的现象，其中，居民的感知在经济维度上的词频统计量达到383次，其次是社会文化的影响，超过了31次，而对环境的影响仅38次。由此表明，湛江旅游地居民对旅游发展持支持态度，这主要与旅游的发展带动了当地经济的发展，并提高社区居民的收入有关
。
第2期余丹：滨海旅游目的地社区居民对旅游影响的感知研究91
3.1经济影响
旅游地居民对旅游影响的感知体现在经济维
度，具体编码过程如表2所示。
表2编码过程（经济影响维度）
原始资料开放式轴心式核心式编码编码编码
比之前挣得多了增加收入外地来旅游的多了，我们提高生活有其他赚钱的路子了水平
生活跟以前相比好多了
旅游起来了，但是我们这物价上涨吃的啊，住的都涨价了
东西变贵了，都买不起了消费提高积极的经
消极的经
恭影响
居
知
济
区
感
小龙虾的做法
经
响
社
民
的
影
由表2可知，旅游地居民对旅游发展产生的影响中以经济影响为主要趋势。通过调査发现，湛江旅游发展所产生的积极的经济影响成为社区居民的高频词，仅少部分居民因旅游引发的物价上鮭现消极的态度。由此可知，湛江滨海旅游的发展增加了居民的收入，提高了居民的生活水平。
此外，社区居民对于经济影响的态度呈现积极的特征，居民对旅游的经济影响主要体现在“增加收入”“提高生活水平”，这意味着旅游有利于增加居民的收入，提高其生活水平。居民在描述旅游发展所带了的经济影响的过程中，“赚钱”“好”等成为表达的高频词。然而，“物价上涨”“消费提高”也成为困扰社区居民的一大难题。换言之，旅游的发展引发的物价上涨、消费的提高引发了旅游地居民的不满。但整体而言，居民对于旅游发展的经济影响呈现积极的态度。3.2环境影响
旅游地居民对旅游影响的感知体现在环境维度，具体编码过程如表3所示。
通过词频统计发现，湛江社区居民对旅游发展产生环境影响的感知仅为8次，这在一定程度上表明居民环保意识的薄弱。其中，仅大部分居民表达了旅游发展对环境的积极影响，而消极的环境影响鲜有提及。具体而言，旅游发展以改善环境、提高居民环境保护意识作为积极影响的两个方面，而增加噪音以及破坏当地的环境成为旅游发展带来的消极影响。
与此同时，积极环境影响的频次达到了6次，高于消极的环境影响，这意味着居民普遍认为旅游对城市环境整治有好处。负面的环境影响因素项目的词频仅为2次，这意味着居民普遍不同意旅游的负面环境影响。然而，他们对噪音污染、游客不文明行为有负面看法，这意味着湛江滨海旅游的健康发展需要提高公众的环保意识，这不仅需要来自游客的文明旅游行为，也需要旅游从业人员发挥监督、提醒的作用，同时更需要当地相关部门加强环保的宣传。
3.3社会文化影响
旅游地居民对旅游影响的感知体现在社会文化维度，具体编码过程如表4所示。
表4编码过程（社会文化影响维度）
原始资料
开放式轴心式核心式
编码编码编码
外来的人能和我们讲他们促进文化积极的社区居民那边的习俗文化，挺有意思交流社会文感知的环他们觉得我们这的传统保持提高文化化影响境影响婴儿奶粉品牌排行榜
很好，我们也是这么觉得自信
现在我就在我们这里工作，增加就业
不用跑到离家很远的地方了
每天车很多，有时候旺导致交通消极的
季的时候，车都打不到堵塞社会文
这边就是游客为了拍好破坏行为化影响
看一点的照片，踩踏的
表3编码过程（环境影响维度）
原始资料开放式编码轴心式编码核心式编码
路上的垃圾每天改善环境都清扫得很干净，
有严格要求的积极的环境社区居民感知影响 餉环境影响
游客过来我们肯提高环保意
走也要抱.自己这识
里打扫干净啊，
不然看到这么脏，
以后都不来了
来的人多了，每天增加噪音消极的环境那声音斎，太莎了渤站
我们这来的游容，破坏环境
有些乱丢垃圾，
搞得很脏怎么调暗黑模式
由表4可知，旅游发展产生的社会文化影响成为居民描述的第二大主题，词频统计达到32次，其中，积极的社会文化影响出现了23次，而消极的社会文化影响仅提到9次。具体而言，旅游发展带来的社会文化影响包括促进文化交流、提高文化自信、增加就业、导致交通阻塞以及破坏设施等4个方面。
积极的社会文化影响因素项目的词频超过了20次，表明该地区旅游业的发展使居民和游客之
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间产生了积极的社会文化互动。受访者在表达负面的社会文化影响项目过程中，发现居民也对一些说法犹豫不决，如交通拥堵的上升、破坏行为的上升。社会文化负面影响因素项目的词频仅为9次，表明大多居民支持旅游业的发展，但亦有一些居民对旅游业带来的社会文化贡献并不清楚。4基于社区居民对旅游影响感知的提升策略为了改善社区居民对湛江滨海旅游发展的看法，提高社区居民的满意度，促进旅游目的地的可持续发展，关键是要让利益相关者参与旅游发展的进程，具体可从以下三个方面入手。
4.1加强地方政府对投机者的关注
地方政府应密切关注投机者的动向，防止价格肆意抬高。调查结果表明，大多数当地居民总体上具有积极的概念，但也有一些人提出了负面的经济影响，他们认为旅游业增加了产品和服务的成本，从而增加了生活成本。这表明，越来越多的游客进入湛江，增加了对商品和服务的需求。因此当地政府应始终密切关注私营部门，防止投机者随意抬高价格。
4.2提高社会团体协同管理的意识
社会各种团体应达成共同目标，协同管理旅游的发展。居民对一些负面的社会文化影响犹豫不决，如交通、破坏以及居民和游客之间的共存问题。滨海旅游发展计划的进程是艰难的，需要长期努力。一方面，需要来自社会的各种团体，如市政当局、民间组织、教育机构代表共同管理旅游业。另一方面，不应仅从当地社区的角度来评价旅游活动对目的地的影响。当地社区对游客的态度和行为对于与旅游设施的健康的社会文化互动是有意义的。
4.3设立地方环保协会，深化公众的环保理念
加强宣传，提高公众环保意识。当地居民认为，旅游使湛江的景点热区人满为患。娱乐活动也造成更多的污染：污染海洋的排水、动植物资源的枯竭等等。虽然当地人获得了旅游业发展的收益，但另一方面，应该设立地方环保协会，让居民充分意识到旅游对环境的负面影响及其代价。
5结束语
湛江社区居民对滨海旅游业发展的感知主要表现在经济、社会文化和环境影响三个方面，然而，本研究也存在一定的局限性。一方面，没有审査居民自身内在因素对感知的影响；另一方面，没有考虑样本数量的饱和度以及访谈的深入程度等外在因素对感知的影响。因此，可以在未来的研究中，考虑一些内在和外在因素的影响。
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(责任编校：马余平)

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