携程发布⽼年游客旅⾏⾏为分析报告
重阳将⾄，国内领先的在线旅游服务商携程旅⾏⽹以60岁及以上的⽼年⼈作为主要研究对象，分析在旅游业快速发展的当下，⽼年游客旅⾏⽅式的改变，并发布了《国内⽼年⼈旅⾏⾏为分析报告》（下称“报告”）。报告指出，已退休或临退休的⽼年⼈是国内游客的重要组成部分之⼀，是错峰、淡季出游的主⼒军。携程旅⾏专家则指出，国内⽼年⼈出游的现状可以概括为七个字——有闲、有钱、有情调。
⽼年⼈是国内游客重要组成部分之⼀广东台风
重阳，⼜称“重九”，素有登⾼、赏菊、饮酒、出游的习俗，⾃上世纪80年代被定为“敬⽼节”后，即形成了敬⽼、尊⽼的风⽓。“观察⼗⼀长假结束之后的国内旅游市场，我们发现⽼年⼈游客的占⽐明显提升，从⼗⼀期间不到10%迅速提升⾄20%-30%之间。”携程旅⾏专家表⽰，因为已退休的缘故拥有闲暇时间较多，⼤多数⽼年游客都会选择淡季错峰出游，避免与上班族们扎堆，⽽数据显⽰，这样⾼的占⽐并⾮是“昙花⼀现”。
重庆工业大学据国家统计局公布数据显⽰，截⽌到2014年底，中国60岁以上的⽼⼈占到总⼈⼝的15.5%，达到了2.12亿；根据国际惯例，⼀个国家或地区60岁以上⽼年⼈⼝占⼈⼝总数的10%，即意味着这个国家或地区的⼈⼝处于⽼龄化社会。随着中国⼈⼝⽼龄化程度的持续加深，近⼏年，国内⽼年游客的占⽐明显上升。业内⼈⼠指出，事实上，⽼年游客早已成为国内游客的重要组成部分之⼀，但受价值观和⽣活理念等客
观因素的影响，⽼年游客拥有与“80后”、“90后”完全不同的旅游⽅式、想法和习惯。
有更多的闲暇时间来安排出游
相较于在校的学⽣党和⽩领上班族⽽⾔，⽼年游客有更多的闲暇时间来预订和安排⾃⼰的⾏程，报告指出，⽼年游客预订出游的平均提前周期要早上10天，预订国内游⼤约会选择提前25天左右，预订出境游则会提前60天-75天。同时，携程官⽹及App端后台数据显⽰，⽼年⽤户每天平均浏览及预订的时间接近2.5⼩时，要长于年轻⼈的2⼩时，⽽今年年初开始，很多⽼年游客也跟随潮流，通过App预订旅游产品，同⽐增长近100%。
报告还指出，⽼年游客平均每年的出游天数要更⽐年轻⼈多出15天以上。“因为退休在家的缘故，很多⽼年游客出去玩⼀次就要接近⼀个⽉的时间，这个现象在国内周边游体中特别普遍。”携程旅游专家表⽰，慢旅慢游的理念在⽼年体中获得更好的实践成果，特别是国内游⽅⾯，就同⼀⽬的地⽽⾔⽼年⼈的平均停留时间要⽐年轻⼈多出0.8-1.2天。
随着国内游客出境游⼈次突破1亿⼤关，出境游景点开始出现更多的中⽂服务，这也在⼀定程度上刺激了⽼年游客的出境游市场的进⼀步发展。但携程发现，在出境游和国内游的选择⽅⾯，仍有近6成的⽼年游客会优先选择国内游，长途飞⾏可能带来的疲惫感和⾝体不适、语⾔不通导致沟通不畅等问题是造成这⼀现象的主要原因。
英文剧本国内旅游⽼年⼈更爱周边游
报告分别对⽼年⼈国内游及出境游的旅⾏习惯做了详细研究，结果显⽰，在国内旅游⽅⾯，超过65%的⽼年⼈更偏好周边游，包括北京、上海、杭州、⼤连、苏州、洛阳、桂林、⽆锡、深圳、南京为⽼年游客体最爱去的⼗⼤热门⽬的地，可以看出其中⼤部分⽬的地集中在华东及华南地区，这与上海、⼴州两地及周边⼆线城市的⽼年游客更爱周边游有着直接的关系。
中国高端女装⽼年游客通常会选择结伴出游，2-4⼈共同出⾏的占⽐最⾼，为63%，5-6⼈共同出⾏的占⽐为18%，7-10⼈⼀起⾏动的⽐例为13%，10⼈以上的占⽐为6%，最多的时候有超过40位⽼年游客结伴出⾏。携程旅⾏专家表⽰，因为⼦⼥上班等客观原因，⽼年⼈结伴出游的现象愈发普遍，这样的体⼀般由⼩区内的关系较好的邻居、读书时⽼同学或者⼯作后的⽼同事组成，对于他们⽽⾔，外出旅⾏已经成为联络感情、定期聚会的⼀种特定⽅式。
此外，报告还特别指出，⽼年游客中有⼀批忠实的⾃驾游⽤户，“⽼年⾃驾游⽤户通常会选择在淡季出游，相对于较长的旅⾏总时长（通常为1个⽉，甚⾄更多），他们会控制每天的驾车时间，通常出发地与⽬的地间的驾车不会超过4⼩时，⽽且会在单⼀⽬的地会停留1-2天，深度游玩的同时也能放松⼼情、减缓疲劳，然后再出发前往下⼀站。”携程旅⾏专家对如此慢旅慢游给出了“极具⽣活情调的旅⾏⽅式”的评价。
除了⾃驾游，⽼年⼈在国内游时更愿意选择⽕车作为交通⼯具⽽不是飞机，乘坐⽕车出游的占⽐超过4成，⽽乘飞机的占⽐仅为3成不到。“这与他们年轻时的旅⾏⽅式有关系，⽼年⼈通常是恋旧的，不难理解年轻时坐惯⽕车出游的他们会有这样的选择。”酒店⽅⾯，地理位置好的快捷酒店往往会优于装修奢华的⾼星级酒店，⽽价格因素也会是⽼年游客考虑较多的因素之⼀，⽼年游客⼀次国内游的平均花费在3200元左右。
蛋包饭怎么做8成⽼年⼈出境游选择跟团
环保宣传语出境游⽅⾯，⽼年游客选择跟团游的⽐例始终居⾼不下，平均占⽐为82%，峰值时甚⾄达到90%。携程旅⾏专家指出，由于语⾔交流⽅⾯的问题，导致⽼年⼈在⽆⼦⼥陪伴的情况下选择出境游时，势必只能以跟团游为第⼀选择。⼀般⽽⾔，⽼年游客会选择飞⾏时长较短的周边国家或地区作为⽬的地，占⽐接近6成，如⽇本、韩国、台湾、泰国等地，都位列⽼年游客出境游⼗⼤⽬的地之中，此外，也有近3成的⽼年游客会选择欧洲作为他们的⽬的地，平均⼀次出境游的花费可以达到12000元上下。
据携程旅⾏专家介绍，正是因为考虑到⽼年⼈出境游旺盛的跟团需求，携程量⾝打造出境游板块的“爸妈放⼼游”旅游产品，配备优秀领队及合适的酒店、机票资源，⾏程⽅⾯经过精⼼研究，保证能够符合⽼年游客的出游习惯和需求，仅2015年上半年就服务⽼年旅客超过20万⼈次，⼴受好评。
近两年，国内邮轮市场发展势头良好，⽼年游客是这⼀市场最重要的服务对象，邮轮慢⽣活、享受型
旅⾏的理念与很多⽼年游客的旅⾏习惯相符合，从携程数据来看，2014年全年通过携程出⾏的⽼年游客中超过35%选择过乘坐邮轮出游，⽽截⾄今年3季度，这个数字已经超过40%，增长⾮常迅速。携程旅⾏专家介绍，很多⽼年游客对于邮轮旅⾏的要求⽐较⾼、⽽且偏西⽅的餐饮很难满⾜⽼年游客的饮⾷需求。为此，携程联⼿皇家加勒⽐邮轮公司打造国内⾸个本⼟豪华邮轮品牌天海邮轮，以精致的服务满⾜更多⽼年⽤户的需求，被业内⼈⼠誉为“唯⼀⼀艘能吃上扬州狮⼦头的豪华邮轮”。
此外，报告还指出，今年上半年携程发布的微领队系统是⽼年⾃由⾏游客的最爱，平均超过3成的⽼年游客会主动使⽤这⼀平台，且对服务的满意感极强。携程旅⾏专家指出，⽼年游客对于App的使⽤率在各个年龄段中仍然偏低，但通常⽼年游客使⽤的占⽐⽐较⾼，携程借助平台打造的微领队系统，能够给予他们更多的帮助。
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