2019年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”网店客户服务赛卷1...
2019年全国职业院校技能大赛高职组
“电子商务技能”
网店客户服务赛卷（第1套A卷）
一、赛卷名称
赛卷1-数码产品（A卷）
二、赛卷背景
背景资料：
苹果公司是美国一家高科技公司。于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司,2007年1月9日更名为苹果公司。苹果公司创立之初，主要开发和销售个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。该公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store；消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览
器、Safari网络浏览器，还有iLife和iWork创意和生产套件。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名世界。
2007年，苹果入驻淘宝，成立Apple Store官方旗舰店。本店是Apple官方直营店铺，所售商品均由Apple官方货仓统一发货，保证正品，支持专卖店验货。提供七天无理由退换以及1年的全国联保，如有需要可直接申请或拨打官方400-666-8800。
产品种类
一、iphone XS MAX
2018最哈尔滨景点新款Apple智能手机iphone XS Max，64G内存现售价9599。现在下单更享花呗24期免息付款。
产品参数：
产品名称
iphone xs max
品牌
苹果
操作系统
IOS12
屏幕尺寸
6.5英寸
屏幕材质
OLED
屏幕分辨率
2688*1242
摄像头类型
前单+后双
解锁方式
面容ID
颜
金/银/深空灰
变焦模式
光学变焦
芯片
A12仿生
机重
208g
产品卖点：
1.A12仿生技术，拥有新一代神经网络引擎，增强现实
2.6.5英寸OLED显示屏，支持HDR显示
3.坚固耐用的玻璃面板，手术级不锈钢边框
二、MacBook Air
Apple/苹果 13 英寸 MacBook Air ，采用第八代Intel Core i5处理器， 128GB 存储容量。仅售价6928。支持蚂蚁花呗分期付款（最高可分美白祛斑排行榜24期，含手续费）。详情请。
产品参数：
产品名称
MacBook Air
品牌
苹果
操作系统
Mac OS
屏幕规格
13.3英寸
（对角线）
屏幕
视网膜显示屏
屏幕分辨率
2560*1600
显示比例
宽屏16:10
平台
Intel
颜
金/银/灰
显卡类型
英特尔核心显卡
机身材质
再生铝
净重
1.25千克
产品卖点：
1.视网膜显示屏，400万像素
2.由Apple全新创造的再生铝金属，打造坚固耐用，精美无暇的机身。
3.Mac OS系统专为Mac打造，采用软硬件协同设计，功能更强大！
三、ipad Pro
Apple/苹果12.9英寸ipad Pro，存储容量256GB，无线局域网+蜂窝网络机型。现在售价10499。支持蚂蚁花呗分期付款（最高可分24期，含手续费）。现在下单即送1049天猫积分。
产品参数：
产品名称
ipad Pro
屏幕分辨率
2732*2048
机型
无线局域网
芯片
A12X仿生
显示屏
Liquid视网膜显示屏
尺寸
12.9英寸幸福的句子
安全验证
面容ID
音频
四扬声器系统
净重
631g
产品卖点：
1.新的全面屏设计，如同一片充满魔力的玻璃
2.全新的李纲墓Liquid视网膜显示屏延伸至机身边角，真实生动的彩，看起来赏心悦目。
3.631g的重量，携带超轻松
四、Apple Watch Series4
Apple/苹果 Apple Watch Series 4 银铝金属表壳搭配白运动型表带。GPS+蜂窝网络表款售价3999。支持蚂蚁花呗分期付款（最高可分24期，含手续费）。吴秀波的妻子
产品参数：
产品名称
Apple Watch Series4
机身厚度
10-12mm
屏幕大小
40mm以上
屏幕显示
彩触屏
芯片
W3
商品产地
中国大陆
版本
G名句名段PS款/GPS
+蜂窝网络款
尺寸
40mm
商品毛重
0.52kg
防水等级
50米防水
续航时间
3天以下
腕带材质
硅胶
产品卖点：
1.迄今最大的Apple Watch显示屏
2.全新的电极式心率传感器
五、HomePod
Apple/苹果HomePod充分释放Apple Music的无穷魅力。可以自动分析房间内的音响效果，根据位置调整音效，并将音乐传向合适的方向。

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