广州地铁城市轨道交通运输与管理问答题答案
广州地铁城市轨道交通运输与管理问答题答案
一、 判断题（共18题，每题2分，共36分）：
1. 车站内应配备急救箱，乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员应及时拨打救助电话并等待至救护人员到场，可视需要对现场进行隔离。 [判断题] *
对(正确答案)
错
2. 城市轨道交通线路全天运营时间不应小于18小时。 [判断题] *
对
错(正确答案)
3. 城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 [判断题] *
对(正确答案)
错
4. 运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。 [判断题] 教师的名言*
对(正确答案)
错
5. 运营单位不可将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、考核体系。鼓励运营单位建立与服务质量评价结果挂钩的薪酬管理制度。 [判断题] *
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错(正确答案)
6. 运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 [判断题] *
对(正确答案)
错
7. 为深入贯彻落实《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔20
18〕13号）和《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）有关要求，进一步规范城市轨道交通行车组织工作，交通运输部印发《城市轨道交通行车组织管理办法》（交运规〔2019〕14号），将于2020年4月1日起施行。 [判断题] *
对(正确答案)
错
8. 正常情况下基本的行车组织规则，规定驾驶员单次值乘的最大时长和连续值乘最大间隔，强调运营单位应在出勤时对驾驶员状态进行检查，保障驾驶安全。 [判断题] *
对
错(正确答案)
9. 运营单位应建立委外服务评价体系，对服务商响应及时性、故障处理速度、维护计划完成率、监测和维护质量等进行综合评价，加强委外服务管理。 [判断题] *
对(正确答案)
错
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10. 运营单位应建立维护使用的工具、装备、仪器仪表管理制度，对工具、装备、仪器仪表进行定期检查、试验、校准和保养。 [判断题] *
对(正确答案)
错
11. 车站（检修/乘务/车场班组）只需要管控R4现场级风险。 [判断题] *
对
错(正确答案)
12. 一般C类隐患必须填记《隐患排查治理登记表》。 [判断题] *
对(正确答案)
错
13. 一般隐患是指可能直接导致安全生产事故或列车脱轨、列车冲突、列车撞击、列车挤岔、火灾、桥隧结构坍塌、车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏等运营险性事
件发生的隐患，一般具有危害和治理难度大、易造成全线/区段停运或封闭车站、关键设施设备长时间停止运行、需要较长时间治理方能排除、本单位自身难以排除等特点。 [判断题] *
对
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错(正确答案)
14. 年度应急演练计划中实战演练比例不得低于70%。 [判断题] *
对(正确答案)
错
15. 城市轨道交通运营主管部门应在收到报告后逐级报送至交通运输部，每级报送时限不超过10个工作日。 [判断题] *
对(正确答案)
错
16. 城市轨道交通运营主管部门应将信息逐级上报至交通运输部，每级上报时限不超过2小时，重大情况可越级上报。 [判断题] *
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错
17. 涉及应急处置机制、作业标准、操作规程和管理规定等有缺陷的，应在3个月内修订完善相关预案和制度。 [判断题] *
对(正确答案)
错
18. 其他交通设施上跨城市轨道交通线路时，应设置安全防护设施，防止上方异物侵入；当城市轨道交通线路与其他交通设施共建于同一平面且相邻时，应在线路两侧设置安全防护和防侵入设施。 [判断题] *
对(正确答案)
错
二、 选择题（共16题，每题4分，共64分）：
1. 车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当先报告（    ），按照应急预案进行现场处置。 [单选题] *
A.上级管理部门
B. 轨道分局
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C. 行车调度部门(正确答案)
D. 列车司机
2. 每个售票点正常运行的自动售票机不应少于（） 台，每组进.出站自动检票机正常使用的通道均不应少于（ A ）个。 [单选题] *

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