设计师69问xxxxxxxx
＿＿设计师69问＿＿
一、有关公司方面
1、问:你们公司是国营的、还是私营的?
答：我们公司是一家民营股份制企业。我认为，公司的性质不是很重要的，关键在于他能给您提供什么样的服务。
2、问：与其他公司相比，你们公司有哪些优势？
答：我们不便对其他公司进行评价。但是，我可以告诉您，xxxx装饰公司的优势在于管理和服务的规范化程度很高。
在设计方面的优势：1.国际化设计理念；2.设计师五级定级制；3.小组设计；4.严格的设计图纸审核制度；5.专业化的家居配饰指导；6.中国家居设计中心。
另外，公司内部还没有完善的监督检查体系；为了表彰在家装行业中做出的成绩，全国获得的各种奖项您可以看一次。严格的管理与周到的服务使公司在客户心目中具有了很好的口碑。
3、问：你们公司的资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与质量有关？
答：由中国室内装饰协会颁发的乙级资质。
广州景点介绍4、问：听说家装行业有个“四大家族”，你们公司排第几？
答：家装行业中所谓的“四大家族”，其实就是指两年前的说法，规模较大的四家装饰公司；但随着行业的发展、随着我们的精品发展战略的推出、我们历年来一直位居第一、不但是中国装饰协会首推的品牌而已把最好的家居文化推遍全国作为己任。
5、问：你们公司的广告费那么高，是不是都摊到我们的装修费里面去了？
答：如果您能够从“规模经济的优势”角度去看这个问题，再多了解一些企业的经营规模，就不会担心这个问题了。xxxx装饰在全国有60多家加盟企业，18家直营公司。
6、问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料？
答：我们进材料的渠道有两种：一是由全国统一材料商采购，一是从合同供应商处定点采购；如果您方便的话，可以一起去进材料。
7、问：设计师能否陪我们一起去买主材？
答：完全可以！这是我们提供的服务内容。但希望您在我们设计师的建议下提前看一次。
8、问：从开始咨询到签合同，大概需要多长时间？
答：这主要取决于我们之间的合作。按照您这套房间的面积和您的装修需要，我可以在四天以内做出详细的报价和设计图纸，如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。
9、问：为什么别的公司不收量房定金，你们却一定要收？量房定金能不能退？
答：（1）这是个信誉问题。由于我们是一家信誉卓著的企业，所以，我们的客户资源非常丰富，加上公司对设计人员的服务标准要求很高，使他（她）们经常在满负荷地工作，因此，我们目前还只能为那些已经决定要提供优质的装修服务，并同意交纳量房定金的客户提供量房服务。当然，我们在收费之前，会与您进行充分的交流、以保障您的利益不受损害。
美伊军事最新新闻
（2）我们为您提供了量房服务，因此，不论任何理由，只要您没有与我们签定装修合同并交纳相应的工程款项，量房定金是不能退的，反之，我们将在您的工程尾款中扣除您交纳的量房定金。
10、问：我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走？
答：如果您交纳的是量房费，根据公司的规定如果您想拿走设计图纸和报价，必须以纯设计的收费标准交满设计费；如果您交纳的是设计费，必须补齐齐合同中所规定的设计费差额。
二、有关报价方面静悄悄类似的词语
11、问：当客户拿来的图纸尺寸不全、并大概讲了要做什么东西时，要求设计师做笼统报价怎么办？
答：由于您拿来的图纸没有具体尺寸，所以，即使我为您做了报价，也是不准确的。（这种报价方式具有很大的欺骗性，是一些职业素质较差的设计人员或公司，为了与您快速达成合作所实施的一种欺诈手段之一）。您在以后的咨询中一定要注意这个问题。
12、问：你们公司的报价为什么比别的公司高出许多？
答：家装公司的报价是依据公司的综合经营成本来制定的。在家装行业竞争日趋激烈的情况下，各公司都在努力降低自己的经营价格，任何一家公司都不会加大自己的利润率。
我们的价格在表面上看，虽然略高于其他一些中小型公司，但是，公司的施工工艺标准和施工材料质量标准方面也明显高于其它公司很多。您应该知道，高标准的施工工艺和材料质量，是于价格成正比的。另外，由于我们的经营业绩很高，所以它的单位管理成本分摊较少，利润率反而低。他们的利润率反而比我们高很多。
13、问：为什么有的公司能优惠好几个点，而你们公司却不能优惠？
答：我给您举个例子：湿的毛巾可以拧出水来，而干的毛巾却没有水。商品价格也是一样，有降价余地的可以降价，而略高于经营成本的价格是没有降价余地的。家装公司的打折行为，往往是依靠降低工程质量标准来实现的，由于xxxx装饰公司是以高质量著称的名牌公司，所以我们公司从来不能打折。
14、问：（签约时，客户问）你现在做的工程预算，以后会不会有变动？
答：当您确定的装修项目没有变动时，我们的报价一般不会变动。但是，有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定的偏差，这种偏差不应超过实际费用的10％。如果您在施工过程中，对原设计方案进行了项目的修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字。
15、问：为什么某一装修项目中的主材价格并不高，而你们的报价却很高？
答：因为您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高很多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
16、问：为什么由厂家铺地板价格较低，你们铺地板的价格较高？
答：由于木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇佣工费及技术水平都很低的工人进行铺装，其价格虽然低廉，但质量也很有可能同样低劣。
17、问：辅地砖和石材的做工一样，为什么会有差价？
答：铺地砖和铺石材的工艺做法是有很大差别的。
18、问：为什么安装灯具、洁具要收取费用？
答：安装灯具、洁具需要有人工费，而且安装、洁具还需要有辅料费，所以要收费。
（19）问：由你们公司装修一套三居室需要花多少钱？
答：这个问题不能这样问。因为“三居室”的概念只是房屋结构上的划分，而每套三居室的户型、质量、面积、已装修内容都不会相同，所以，它们之间报价也会存在很大差异。
20、问：你们公司的中级报价与高级报价有什么区别？
答：我公司中级报价和中高级报价主要是根据客户的不同需要制定的，它们主要的区别是：依据材料的等级、施工工艺不同而产生不同的价格，造成以上现状的原因是，我们希望能够满足不同客户的不同需要，但是无论您选择了哪个报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务。
21、问：为什么在不同级别的报价中，有些名称相同的施工项目使用的主料和辅料都相同，而工程报价却不同？
答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然使用的都是同样的材料，但是由于工人的等级不同，往往在报价上会产生一些区别。
三、有关材料方面
22、问：你们公司如何保证在施工中使用真材实料？
答：关于材料质量方面，您到xxxx装饰，这些方面可以请您完全放心。也许更多的讨论是设计、预算分配。（我公司作为北京家装市场内的龙头企业，已在北京的家装消费者当中树立起相当高的品牌知名度，绝不会为了这一点点小利，而伤害企业好不容易建立的品牌形象和长远利益。因此一旦出现类似现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。因此，我们比客户更重视材料的质量问题。我们的材料进场后，要由客户验收认可，在工程进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部经理还要进行抽查，以确保材料的质量和施工质量。
23、问：铺实木地板好，还是铺复合地板好？
答：实木地板脚感好，纹理自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口UV漆，无需保养，但由于实木地板是天然的，纹理、彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；高强化复合地板硬度高，耐磨性好，铺装简易方便，价格较低，但脚感稍差；实木复合地板吸取了实木地板的脚感好，纹理彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装简易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者最差的。
24、问：铺地砖好，还是铺石材好?ARCTAN求导等于什么
答：地砖品种花较多，价格相对较低，石材较显高档，但价格较高，比如：每平方米100多元的地砖属于砖里边的上品，而每平方米100多元的石材则属于石材里面的下品，此外，石材较地砖的脚感稍凉，如果经济情况很好，可选用高档石材，比较容易出效果，否则还是选择地砖为宜。
25、问：做清油好，还是做混油好？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬
木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本事的彩及车险险种木质本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
26、问：塑钢窗、铝合金窗和木质窗，哪一种最好？
答：塑钢窗的气密性、水密性、隔声、隔热等性能俱佳，但是价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木质窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
27、问：你们做的家具与买的家具哪个好？
答：各有所长，买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差；而本公司制作的家具，使用的基础材料是大芯板，不易变形，且尺寸适当，可以有效利用空间，而且造型容易统一、富有个性。
28、问：为什么做一个门要比买一个门贵很多?
答：首先从材料上来说，买的门用的衬板多是密度板或刨花板，而我们做的门用的是大芯
板或九厘板、五厘板等，所以从耐久性上说，做的门结实一些，其次买的门未经过油漆处理，加工油漆及做门套，价格就和做一个门差不多了。如果真的是纯真正的实木门，如纯粹木门、纯曲柳门，差不多要每平方米一千多元，那算下来就比做门要贵得多了。
29、问：你们能不能包张家界属于哪个省清工？
答：我们不包。首先您不见得能买到符合质量标准得材料，除非您有这方面的关系。如果将来出问题的话，很难确定是因为我们施工的原因或是因为您所购材料的原因，这也是家装公司不包清工的原因之一。另外一点，您还得自己去买材料，包括各种东西、材料、如钉子、水泥等，可能会耽误您很多的正常工作时间，这种既费精力又搭人情的事，不知您考虑过没有，值不值得？
30、问：客厅铺什么材料好？
答：客厅地面铺什么材料要根据您家的常住人数和来访客人的频率与人数来决定，更重要是您要求的感觉。人流大，适合用地砖、石材、强化复合地板等材料；人流小，可以考虑选用淋漆实木或高档进口大理石。也可以几种结合起来，但不要太花。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。