自查整改报告Microsoft Word 文档
银行卡及电子银行业务自查整改报告
为切实加强电子银行业务管理,提高电子银行风险防控能力,我支行根据《XXX银行关于开展银行卡及电子银行业务检查的通知》(XXX号)文件精神,认真开展银行卡及电子银行业务自查工作,现将银行卡及电子银行业务自查整改情况报告如下:
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一、组织学习、提高认识
为做好此次银行卡及电子银行业务自查工作,我支行及时组织员工认真学习相关文件精神,并成立了以支行长我的妈妈作文500字XXX为组长,会计XXX为副组长,其他员工为成员的自查工作领导小组。对2XX11日至XXXXX0日银行卡及电子银行业务经营管理及风险管控情况进行自查。
抖音名称. 昵称女二、自查工作开展情况
(一)银行卡业务方面。通过自查,我支行银行卡卡片管理严格执行银行卡管理相关制度,将银行卡纳入重要空白凭证管理,银行卡开户手续的合规有效,个人存款账户坚持执行实名制;办理银行卡挂失、密码重置、领用、换卡、销卡、废卡等手续时,坚持合规操作,各项
登记簿记载完整。未发现操作不合规现象。
    (二)自助设备、自助服务区及自助银行管理方面。我支行于2010年安装了ATM自动柜员机,目前ATM运行正常,在ATM机管理上,严格执行上级行社统一制定的自助设备业务管理制度和操作规程,保证自助设备全天24台风等级划分小时正常运行;安排会计负责ATM机日常管理、维护工作;坚持做到每天不少于三次巡查维护工作,对发现的异常运行状况及时处理并向总行汇报;严格自助设备密码和钥匙管理,坚持并行交接;日常能够加强现金管理、做好对账管理工作、严防出现差错;能够认真做好差错处理、清机管理、吞卡管理工作。并及时做好ATM自动柜员机各项登记簿登记工作。
  最后一次 薛晓枫(三)POS收单业务方面。我支行目前发展POS商户6户,发展商户均在我行注册开户,并认真做好特约商户入网申请登记表、特约商户信息调查表登记工作,签订了特约商户受理银联卡协议书,商户工商营业执照、税务登记证、法人身份证等材料收集齐全。并定期做好客户回访工作,重点加强收单风险、收单差错管理、商户注销管理和POS机具使用管理等工作。 POS商户合法合规,未发现异常情况。    (四)网上银行业务方面。我支行办理网上银行客户,均要求客户凭身份证办理,并进行联网身份核查。网上银行签约、变更
、销户手续真实合法有效,严格执行总行相关规定。网上银行限额均设有专人管理;材料文档及时性入挡并有专人保管。  (五)电话银行和96669短信通业务。我支行未办理电话银行业务。在办理96669短信通业务方面,严格执行柜面签约、变更、解约手续,同时要求客户携带身份资料,填写相关表格,相关表格登记齐全。三、自查发现的不足及整改措施
员工在银行卡及电子银行业务知识掌握不全面,风险防范意识不强,还有待提高;POS商户未进行操作培训,POS商户资料上报总行未留底存档。
今后,我支行将进一步组织员工学习银行卡及电子银行业务知识,提高员工思想认识,增强防范电子银行风险防控能力,严格按照“五项”规范要求规范操作,严格执行电子银行业务相关制度规定,确保我行电子银行业务安全运行,稳健发展。
   
XXXX支行
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二〇一二年十月十一日

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