中国快递业的发展之路
中国民营快递业的发展之路
1.如何理解《快递规划》的重要意义、核心实质；
2.如何实现做大行业、做强企业、做优品牌的发展目标；
3.如何实现快递产业转型升级；
4.如何解决快递服务发展面临的主要矛盾和存在的突出问题；
5.如何缩短快递服务全程时限 ；
新年祝学生进步祝福语简短6.如何提高快递服务公众满意度水平；
周杰伦所有歌曲7.如何推动快递和电子商务、制造业等相关产业的联动发展；
8.如何改善旺季服务；
9.如何围绕本部门、本单位和本职工作，提出规划贯彻实施主要思路、具体做 法、取得的成效、今后的设想等。
回顾我国快递业发展的 33 年,国内快递市场逐步呈现三大主体： 国有快递企 业、民营快递企业和外资快递企业。 随着我国相关法律法规的逐步健全和国内快 递业的持续、快速、稳定的增长，我国民营快递业的竞争将更加激烈。
纵观我国快递业的发展史， 中国民营快递业的发展之路可以区分为七个重要 的历史阶段，具体如下：
第一阶段：1980年〜1992年，基础期。
北川1980年世界邮政联合创办的 EMS 即卩Express Mail Service ，邮政特快专 递服务 , 由于受到各国法律的保护 金华百姓,因此在各国均享有航空和进出关的优先权。 1984 年我国邮政又开创了中国国内快递的先河，自此迈出了中国国内快递业的 第一步，这标志着中国国内快递业迎着改革开放的春风起航了。 这在中国快递业 的发展史上， 有着非常重要的战略意义， 它不仅为中国快递业的发展奠定重要基 础，还为中国快递业的发展积累了无可估量的宝贵经验。
第二阶段： 1993年〜2003年，发展期。
1993 年随着民营快递公司顺丰快递、申通快递（原创公司）的成立，标志 着中国民营快递企业的崛起， 从此中国快递业打破国有制的传统， 也因此拉开了 中国民营快递业的发展浪潮。 1994年宅急送快递成立， 1999年韵达快递成立， 2000年圆通快递成立， 2002年中通快递成立， 2003年汇通快递成立。这些具有 代表性的中国民营快递企业的相继成立， 推动了我国快递业空前绝后的蓬勃发展， 也因此带动了数目众多的快递公司蜂拥而起， 牵引了中国快递业发展的第三阶段
迅速到来。
第三阶段：2004年〜2010年，扩张期。
快递业是依托于网络的发展， 换句话说， 网络是快递业发展的生命线， 没有 网络就无法开展快递服务。 人民日益增长的需要， 网络时代的到来， 电子商务的 飞速发展，这些市场需求的加剧，给快递业带来了时代机遇。 2010 年我国登记 备案的注册快递公司 5000余家，未登记注册的为数不少，在数目众多的快递公 司火拼的同时，市场压力巨增，一些规模相对较小，实力较差的中小企业，为了 维持和发展， 形成恶性循环的竞争趋势， 从而引发了新一轮的市场覆盖率的迅速 竞争。网络覆盖率的提升和网络规模的爆炸式扩张， 导
致了竞争更加激烈， 此种 情况之下，中低端服务产品市场的一些中小企业为了占据一定市场份额的占有率， 不惜一切代价大打价格战，从而导致国内快递价格偏低的尴尬局面。
第四阶段： 哪些旅游景点好玩2011年〜2012年，整合期。
随着我国《快递市场管理办法》 、《快递业务经营许可管理办法》 、《邮政行业 安全监督管理办法》 、《快递服务标准》、《快递业务员国家职业技能标准》 、《中国 快递协会企业自律公约》 等法律法规的逐步健全， 进一步缓和了国内快递市场的 运营秩序， 促进我国快递业渐渐走向稳定、 健康的发展道路， 为我国快递业的良 性发展奠定了重要基础。受到全球金融危机的影响，国内快递业迅速做出反应， 进行了合理的资源整合之战略调整， 也因此形成了突破重点城市， 大面积覆盖乡、 镇、县，此举有效保证了我国快递业在国际大环境严重缩水的环境下， 能够保持 持续、稳定的增长趋势。 同时乡、镇、县、市的一体化网络为网络优化保驾护航， 并且为快递企业自身的市场覆盖率的提升、 管理能力的提高、 制度的完善、 体制 的改革积累了很多经验。
第五阶段： 2013年〜2015年，标准化建设期。
什么是标准化？标准化就是为在一定的范围内获得最佳秩序， 对实际的或潜 在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动， 称为标准化， 包括制定、 发布及 实施标准的过程。标准化的意义是 ，改进过程和服务的适用性，防止贸易壁垒， 促进协作。标准化建设具体如下：
1 、服务标准化：
1门到门标准、多次派送服务标准、自取服务标准；
2服务时间标准： 收件服务时间标准和派件服务时间标准， 节假日收派 服务标准；
3理赔标准：遗失件理赔标准、损坏件的理赔标准。 统一服务标准，提高服务水平，向用户提供优质服务是快递业的必由之 路。
2、收费标准化：
1同城件、当天件（含同城当天件、跨省当天件、航空当天件） 、跨省 件和航空件（次晨达、次日达、隔日达）的收费标准的统一；
2代收货款、到付、第三方付款、保价快件、入仓件（保税仓库入仓需 要收取入仓费）、报关件（含国际件）等快件的基础价格收费标准的 统一，
3快件产品的续重价格收费标准的统一、体积重量计算标准的统一。 收费标准必须形成行业标准，这样更加有利于市场竞争和维持合法竞争 的秩序，为我国快递业的良性发展提供必要的保障。
3、服务时效标准化：
1收件时效：从获取客户发件信息到收取完成快件花费的时间必须实现 标准化的区间值；
2派件时效：从派件员接收到需要派送的快件到派送完成所花费的时间；
3快件时效： 从收取快件到客户接到快件所花费的时间总和， 即是快件 时效。为了规范行业时效服务标准， 给客户创造一个公平、 健康的快 递服务环境， 因此根据快递类型， 必须形成行业统一时效标准， 这也 快递业发展的必由之路。
4、规模标准化：
1网络规模：网络覆盖率、市场占有率；
2设备规模：网络车辆、生产工具；
3用工规模：投入劳动力的多少。 根据企业现有规模，严格区分企业类型，以便于更好的实施相关管理和 为企业升级处理做好充分准备和依据。
5、管理标准化：管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程，管理的目 的是效率和效益，管理的核心是人，管理的实质是聚合企业的各类资源， 充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定 目标。具体管理标准化的内容有：
1计划管理：通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动 有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理；
2组织管理：建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组 织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标；
3物资管理：对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、 供应、 保管、节约使用和综合利用等；
4质量管理：对企业的生产成果进行监督、考查和检验；
5成本管理：围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、 成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等；
6财务管理：对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、 盈利等的形成、分配和使用进行管理；
7劳动人事管理： 对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事 进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节；
五一三倍工资有几天?8营销管理：是企业对产品的定价、促销和分销的管理；
9团队管理：指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门， 参与组织各项决定和解决问题等事务， 以提高组织生产力和达成组织 目标；
10企业文化管理：是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升，是在企业 文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管 理条线、管理模块。
尽管我国快递业的发展已经经历了 30 多年的发展历程，国家相关的法律法 规逐步完善， 但在根本上还没有达到国际快递行业标准化的要求， 因此行业标准 化建设迫在眉睫， 刻不容缓， 并且标准化建设将会为我国快递业的突破性发展起 到决定性的作用。
第六阶段：2016年〜2020年，规范化建设期。
规范化的定义：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和 概念，通过制定、发布和实施标准（规范、规程、制度等）达到统一，以获得最 佳秩序和社会效益。 规范化的要求： 系统化、常态化、流程化、标准化、专业化、 数据化、表单化、信息化。规范化的关键点：效率、效益。
第七阶段：2021年〜2025年，制度化建设期。
什么是制度化？制度化是指体和组织的作业规律从特殊的、 不固定的方式 向被普遍认可的固定化模式的转化过程。 制度化是体与组织发展和成熟的过程， 也是整个作业规律规范化、有序化的变迁过程 。
我国快递业经过 30 多年的发展，面对人民众日益增长的需求，面对世界 经济大环境乍
暖还寒的气候，面对机遇与挑战并存的网络时代，在“十二•五规 划”的正确指引下，国有企业、民营企业、外资企业全面竞争的时代已经到来， 虽然我们的信心十分坚定， 方向更加清晰， 然而未来的发展之路依然会存在诸多 风险和隐患， 而我们只有通过不断地学习， 积极主动地吸收外界优秀的技术、 经 验，来提高自身的运营能力、 管理能力和对内对外的竞争能力， 才是我们做大做 强的根本保障

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