联邦快递标准货运条款
联邦快递标准货运条款
（本文件为英文原文之翻译，如中文翻译与英文原文有任何不一致，以英文原文为准）节约用电的方法
以下各页的标准货运条款适用于美国以外某些国家/地区至美国或至其他国家/地区的联邦快递国际优先快递服务(IP)，联邦快递国际优先分送快递服务(IPD)、联邦快递国际优先快递重货服务(IPF)、联邦快递国际优先分送快递重货服务(IPDF)、联邦快递国际快递指定清关代理人服务 (IBSO)、联邦快递国际经济服务(IE)，联邦快递国际经济大货服务（IEF）、联邦快递国际经济分送快递服务(IED)及联邦快递国际特早服务(IF)，包括但不限于托付联邦快递及其承运商、并利用联邦快递自动化寄件工具、舱单及空运提单者。托付联邦快递国际空运优先服务(IXF)或联邦快递国际机场对机场货运服务(ATA) 者，另见适用的服务条款及其收费标准。美国境内，包括阿拉斯加、夏威夷及波多黎各的运送服务见美国境内服务条款。自美国寄往其他国家/地区目的地的运送服务以联邦快递服务指南美国版所列的联邦快递国际优先快递服务条款为准。
联邦快递国际优先快递服务是指对文件及包裹在限定时间内，门到门及代理处理清关事宜的国际运送服务。
若本标准运送条款与联邦快递服务指南及空运提单或其它递送文件所列的条款有所抵触时，应以标准运送条款及联邦快递服务指南为准，但不可抵触华沙公约、或适用的收费标准中与国际运送责任相关的规
定。除相关空运提单及服务指南的相关条款外，本标准运送条款取代过去的所有标准运送条款及与联邦快递服务条款相关的各种说明。联邦快递保留由其市场及企业传讯高级副总裁或其继任者随时单方面以书面修正、修订或补充收费费率、运送条款的权利，恕不另行通知。但联邦快递的其它代理人、员工或其它任何人士或单位均无此项修正、修订或补充的权力。
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本公司员工和代理人将按照寄件人所提供的资料提出费率及服务报价，但最后确定的费率及服务需要依本标准运送条款对比实际托运物品而可能有所变更。任何与本标准运送条款及与由美国所发行的有关联邦快递国际优先快递服务费率、服务项目、产品及条款的书面或口头说明有所抵触时，应以联邦快递最新修订的标准运送条款为准。
本公司不作任何明确或隐喻式的保证。
本公司编印的联邦快递服务指南用以界定本公司于全球各地提供的各种服务的服务地区及送件承诺。此联邦快递服务指南仅可由本公司随时修订并纳入为本标准运送条款之一部份。联邦快递服务指南可向本公司索取及于本公司办事处内查阅。联邦快递服务指南之内容会随时变更，恕不另行通知。请向客户服务部查询有关本公司服务地区和送达承诺的最新资料。
说明
本标准运送条款所称的「收件人」或「收货人」指收
受托运物品的人、其名称在空运提单中显示为收件人。「寄件人」或「托运人」指托付运送物品的人、其名称在空运提单中显示为寄件人。「空运提单」一词指联邦快递系统所使用的托运文件、舱单、标签、电子数据输入或类似项目。「包裹」一词指本公司接受运送的任何容器和信封，包括寄件人利用本公司的自动化系统、舱单或空运提单交予本公司的物品。「托运货物」一词指根据单一的空运提单交予本公司，而本公司接受托运的所有包裹。「本公司」、「FedEx」及「联邦快递」均
指联邦快递公司、该公司之子公司和分公司及其各自之员工、承包商、代理人及独立的承包商。「寄件人」指寄件人、其员工、负责人及代理人。「条款」及「标准运送条款」指本公司随时修正、修订或补充的本标准运送条款。「运费」指托运货物所付的金额、但不包括依据本条款内可能征收的任何其它服务费或费用，包括但不限于申报价值附加费、关税及税金等。
帐号
除以现金(并非全球各地的联邦快递服务地区都接受现
金付帐)、支票、汇票于运送时付款外，所有运送均需
有效的联邦快递帐号。使用有效的联邦快递帐号可确保：(a)联邦快递的账单寄至正确的付款地址，(b)本公司系统可归纳及整理每一帐户的情况，以及(c)付款人可获
得适当的折扣。如未能提出有效的付款帐号，则或须缴交附加费用。至于「收件人付款」的交易，收件人必须提供有效的联邦快递帐号，并填在空运提单上。对于「第三方付款」的交易，则必须在托付托运货物时提供第三方的有效联邦快递帐号。如果收件人或第三方未能给付运费及其它费用，包括但不限于关税及税金等，寄件人最终需要负责支付所有费用。帐号是由运送地的联邦快递开设，不得转让。因滥用帐号可能造成取消折扣及（或）停止服务的后果。腊八粥寓意
对于使用本公司自动化系统之客户，不论「寄件人付款」、「收件人付款」以及「第三方付款」，客户必须在托运货物时提供联邦快递帐号。
联邦快递按照发货地开立帐号，帐号是不可转让的。联邦快递自行决定帐号之发布和使用。联邦可以自行决定
因故随时全部或部分地停止使用帐户，及终止全部或某些帐户和帐号。不当、非法或以其它方式滥用你的联邦快递帐号可能会导致联邦快递自主决定取消折扣或终止该帐户。不当、非法或以其它方式滥用包括但不限于，为了以通过联邦快递发货之外的目的预订包装材料，擅自将不同当事方的货物进行合并，或者违反本联邦快递标准货运条款。如果你的帐户被破坏或偷盗，则该帐户可以被关闭，你可能会被给予一个新的帐户。但是，对于已关闭帐户的一切确实有据的收费将由你承担。你因为持有联邦快递帐号而取得的任何用品、材料、权利或特权不得用于除通过联邦快递发货之外的目的，若你不
当、非法或以其它方式滥用帐户，联邦快递可以要求你支付损害赔偿。如果你的帐户被终止，我们保留自行决定拒绝你在未来任何时候提交的新建或增加联邦快递帐号申请的权利。除加拿大和波多黎各开立的帐户外，国际帐号不得被用于美国境内点到点的货运。
申请帐号时，须经本公司信贷部及/或客户服务账号确认部门先行办理信用调查及查证。本公司不提供消费者信用额度优惠。本公司部份服务地区提供个人托运帐号。对于大部份无个人帐号的客户，托运物品时必须先付运费，或设立向主要信用卡公司收费的联邦快递帐户。
有联邦快递帐号者应负责其帐户上的所有费用。帐户持有人应负责其帐号的保管，该帐号应仅提供给被认可使用该帐户的托运者使用。帐户持有人应自负其帐号被擅用的风险。若寄件人未能准时付清联邦快递帐户的到期应付款或信用状态不好时，该帐户会变为「限现金预付」的帐户而无需事先通知。使用「限现金预付」帐户者于完成付款手续前，其包裹可能遭受耽搁。联邦快递对由于帐号「限现金预付」状态造成的货件延误而导致的经济损失概不负责。
在联邦快递帐号生效前，不发放预印的联邦快递空运提单。
地址修改若收件人的地址不完整或不正确时，本公司将设法出正确地址来完成送件，但在此情况下，本公司不会承担不能完成送件的任何责任。收件人的错误、遗漏门牌号码及收件人搬迁前的街道地址均为需要修正地址的实例。本公司亦会对地址的修改征收附加费用。如无法判断正确地
址或无法联络收件人，本公司将设法联系寄件人以查询正确地址或征询寄件人的退运指示。就地址不全或错误的托运货物，本公司对未能达成送达承诺不负任何责任(见「无法送达的托运货物」)。至于托运至邮政信箱的货物，请参阅「邮政信箱地
址」。辅助服务
A.“辅助服务”是指联邦快递为满足管理机构的要求
或联邦快递（或指定的代理或供应商）为应寄件人、收件人或登记进口商的要求或联邦快递认为系海关清关和货物处理所必需而同意提供的一项增值服务。辅助服务包括但不仅限于协助货物托运文书的准备、审核和修改（包括空运提单，商业发票和/或其他清关文件），协助装箱、贴标签和包装和协助办理货物处理和海关清关程序。辅助服务是联邦快递在国际快递服务的正常运输或海关清关之外的额外服务项目。一旦寄件人、收件人或登记进口商要求联邦快递提供辅助服务，该等要求即应构成寄件人、收件人或登记进口商授权联邦快递为其真正和合法的代理人，以寄件人、收件人或登记进口商的名义代理执行必要的辅助服务。
B.对于上文定义的辅助服务，联邦快递可以收取相关的辅助服务费。收费的类型和金额因不同国家/地区而异，您可以在www.fedex/ancillary/go/serv ice和/或联邦快递的销售代表处获取信息。此外，对于海关和其他主机构向联邦快递收取的任何费
用，联邦快递可以要求寄件人、收件人或登记进口商支付。
C.指定付款人将收到辅助服务费的账单并安排付款；尽管寄件人已向联邦快递指定付款人，若指定付款人未付款或拒绝向联邦快递付款，寄件人则需承担最终付款责任，寄件人同意支付所有的辅助服务费及其他与辅助服务相关的费用。
D.联邦快递对履行或未履行辅助服务不承担任何额外的责任。因联邦快递履行或未履行辅助服务而导致任何货件的延误，丢失或破损，联邦快递将依据本标准货运条款承担相应的责任，包括但不限于赔偿责任的限制。（见：“按照国际公约的运送”， “申报价值和责任限度”和“免责条款”）。
E.对于因联邦快递提供辅助服务引起的或与联邦快递提供的辅助服务相关的赔偿请求、费用、、判决、赔偿金或裁决（包括但不限于国内或国外出口的相关和处罚，海关或处罚，以及合理的律师费用），您同意免除联邦快递及其管理人员、董事、雇员和代理的赔偿责任，确保其不受损害并为之辩护。
F、您进一步同意，因您或任何第三方（代表您）向联邦快递提供错误或虚假信息，声明或文件而引起的任何性质之赔偿请求、损害、责任、诉讼、损失、费用与支出，您免除联邦快递及其管理人员、董事、雇员和代理的责任，使其不受损害并为之辩护；对于需要出口许可证的货物，因您未能遵守货
物
出口的相关法律规定而引起的任何性质之赔偿请
求、损害、责任、诉讼、损失、费用与支出，您
同意承担全部的责任，并使联邦快递不受其损害。
收费账单
A.运费应于账单日起三十日内付清，关税及税金应于接获账单时付清。
B.「寄件人付款」指向寄件人收取指定的费用，寄件人的联邦快递帐号必须写于空运提单中适当位置，同时其帐户状态应为有效。
C.「收件人的联邦快递帐号付款」指向收件人收费(包括关税及税金) 。若选择这种收费方式，托付运送时，收件人的联邦快递帐号必须写在空运提单上，同时付款的帐户必须为有效状态。若收件人在发出账单后拒绝付款，致本公司须改向他人收费，但所增加的费用会由寄件人负担。如收件人拒绝付款，寄件人须负责所有费用。
D.「第三方付款」指向寄件人或收件人以外的其他人士收费（包含关税、税金、通关和清关费用等）。选择这种收费方式时，第三方有效的联邦快递帐号必须填写在空运提单上。如果第三方拒绝付
款，则本公司将向寄件人收取运费，并向收件人收取关税、税金、通关和清关费用。如果第三方没有联邦快递帐号，则自动向寄件人收取。
通过选择这种收费方式并在空运提单上填写第三方的联邦快递帐号，寄件人授权联邦快递在第三方请求
披露时，为了收费、清欠、送达证明、服务履行或其他满足第三方合理请求的目的，向第三方披露有关托运的信息，这些信息包括但不限于空运提单信息、托运状态、个人数据、个人信息，收费明细（包含关税、税金、通关和清关费用等）。
E.本公司认为收费对象的联邦快递帐号信贷状况不理想时，本公司或会延迟运送或退回托运货物。
F.国际托运货物或会依其内容及目的地评估其需缴纳的关税及税金。关税及税金可向寄件人、收件人或第三方收取。「向寄件人收取关税及税金」及
「向第三方收取关税及税金」只适用于派件至某些特定地点的运送 (见联邦快递服务指南) 。如托运人未能于空运提单合适的栏上指明由寄件人、收件人或第三方支付关税及税金，则本公司自动向收件人收取。如收件人未能付款，则自动向寄件人收费。如托运货物需缴纳关税及税金由本公司垫付时，本公司会按统一收费率或垫付关税及税金总额之某一百分比（以较高者为准）加收附加费。有关目前征收附加费的金额，请与本公司客户服务部联络。
小产权最新政策
有关垫付关税及税金的条款详情，请参阅「关税及税G.不论付款指示如何规定，寄件人仍须承担支付
与托运货物有关的所有费用的首要责任，包括但不限于，本公司垫付的关税及税金。
H.就全球回件服务，无论给予联邦快递何种付款指示，向联邦快递发起全球回件服务的一方将最终负责、被收取并同意支付所有费用，包括任何特殊处理费及任何联邦快递已垫付的关税及税费，而无论是否有相反的付款指示 (若寄件方或第三方未付款或拒绝付款) 。
I.账单调整/溢收款
1.本公司保留核查托运货物以核实服务选项、托运货物的重量和体积的权利。包裹形状和体积在运输中可能发生改变，并因此影响包裹的体积重量和所适用的附加费。
如果所选的服务项目、输入的重量或体积错误或在运输中发生改变，本公司会随时对托运货物的收费作出适当的调整。
2.标准收费：寄件人应准确地填写空运提单上的选择项目，并在自动化托运工具上输入正确的托运货物数据。由于包裹数目及每件包裹的重量对本公司开具账单的准确性十分重要，如有遗漏或填写错误，本公司将自行估计包裹数目及自行决定每一包裹标准重量开具收费账单，该标准重量会定期调整。收件人的对正确收费亦十分重要，如有遗漏或填写错误，本公司将按标准开具
收费账单，请参阅「地址修改」。
对账单作部份付款者，并不代表已向公司要求调整账单，或已依准时送达保证要求退款。此要求应在账单摘要或账单汇款单上注明或以书面说明要求内容及作部份付款的原因。通知本公司时应提供帐号(适用时) 、空运提单或包裹追踪号码、托运货物托付日期以及收件人名称、地址及 (如适用) 。依本公司准时送达保证的退款仅以发生退款之物品运费为限。
「溢收款」指因错误的折扣比率、服务附加费、服务类别、不正确的包裹或托运货物重量或帐号等超收的费用。如溢收款是因本公司所致，寄件人应于货件发出日起30日内要求本公司调整溢收款或退还重复付款。如错误是由寄件人所致，则调整溢收款或退款的请求应于原账单日后60天内送达本公司。逾期者，本公司恕无调整的义务。对于不能履行服务的调整，请参阅「准时送达保证」。
工作日
「工作日」指星期一至星期五；假日或法定假期除外。一周的营业天数视世界各地的习惯而异。世界各地的假日亦影响本公司的运送时间。有关假期影响送件承诺
的资料，请与本公司客户服务部联络。依正常时程在假日送件者应顺延到下一工作日。
按照国际公约的运送
A.本标准运送条款中所称「华沙公约」指
1929年10月12日于华沙签署的「统一若干有关国际航空运送规则的公约」，或其修订的华沙公约，包括蒙特利尔议定书第4条。蒙特利尔公约指统一某些规则的国际航空运输公约（蒙特利尔，1999年5月28日）。「运送人」包括签发空运提单的航空运送人、托运货物或对运送办理任何其它服务的所有航空运送人。B.除非你就托运货物申报了更高的价值并按下述规定支付了相应费用，华沙公约和蒙特利尔公约限制本公司在托运货物遗失、损毁或延误的责任。
C.本公司承担之物品运送无须根据任何特定航班时刻使用任何特定航空器、按照任何特定路线或经由任何地点。本公司可无须通知即以替换之其它运送人或航空器，按照其他路线或使用动力车辆或其它运输方式实施物品运送。寄件人交付货物与联邦快递托运时，即表示寄件人同意由本公司自行决定运送路线，及并无约定的停留地点。
货运代理人
捷安特电动自行车本公司在国际上许多服务地区提供收件及派件服务(见
联邦快递服务指南)。若寄件人选择使用运送代理人的
收件或送件服务而不直接使用本公司，寄件人应自行负责由运送代理人协定的各种费用。
索赔
对于托运货物损毁（可见的或隐蔽的）、延误（包括延误引起的货物腐烂）或短缺的索赔，寄件人必须在托
运货物送达后 21 个日历日内向本公司提出书面索赔申请。因逾期送件而要求退还运费的提出限期，请参阅「准时送达保证」。对于未能送件或错误送件的索赔，寄件人必须自本公司接受托运货物后 9 个月内向本公
司提出书面申请。
你可以电话形式联络本公司客户服务部提出索赔，但仍应于前述期限内将书面索赔要求送达本公司。所有申请必须于本公司接受托运货物之日起9 个月内，连同证明文件书面递交联邦快递。有关索赔文件包括买正本、修理费估价单或发票、费用结算表、鉴定书、空运提单影印本或其它记录文件，而这些文件应为可查证属实。所有运费未付清前，本公司并无办理赔偿的责任，请求索赔的金额亦不得自运费中扣除。
收件人应容许本公司检查原装运送的包装纸箱、充填物及内容物品，并予以保存直至索赔程序完成为止。
除以下另有规定外，收件人受领托运货物的收据上若无受领物品毁损的书面通知，应属托运货物是以良好状况送件的初步证据。
就送件时未发现的隐藏性损坏而提出索赔要求，寄件人或收件人发现损坏时应立即通知本公司，但不得迟于送件日期后 21 个日历日。如托运货物送件日期至本公司接获赔偿请求通知日超过 21 个日历日，寄件人或收件人应提供充分的理由，说明为何未及早发现损坏并按时提出请求赔偿通知。
联邦快递在审查损坏赔偿请求时，不考虑震动计、倾斜计或温度计的测量结果。
若寄件人未能于托运货物送达日期起或托运货物应当送达之日起两年内提出索偿要求，寄件人可向本公司追讨损失的权利便会自动取消。
对于未于本条规定期限内提出的索赔要求，联邦快递不负任何责任。包裹状态信息不得作为提起索赔的依据。
货到付款服务
本公司在国际性运送上不提供货到付款服务。本公司将退回包装上注明「C.O.D」(货到付款服务)的托运货物，并向寄件人收取相关费用。
付款规定
付款期限自账单日开始计算，运费应于账单日起 30 个日历日内付清。关税、税金及其它费用应于接获账单日实时付清。如运费、关税及税金是于同一账单上，所有费用应于接获账单日实时付清。未依时限付清的帐户会成为「限现金预付」帐户，这可能影响寄件人享有本公司的服务、亦可能影响寄件人继续享受本公司提供的折扣优惠。对于未按时付款、列为「限现金预付」的帐户，于付清所有到期应付的余额及联邦快递催收该余额所发生的所有费用前，将不享有信用额度。联邦快递可以要求你以某种支付作为恢复信用额的前提条件。即使所有
到期应付的余额及联邦快递催收该余额所发生之所有费用已付清，本公司亦可不再提供信用额。
对逾期未付达60 个日历日以上的帐户，本公司不办理溢收运费的退款，溢收金额应用于抵消逾60 个日历日尚未给付的账单。
个人资料保护和隐私法律
A.对于寄件人提供的任何与收件人或与货物相关的第三方相关的个人资料，寄件人申明其已遵守了所有适用的隐私和个人资料保护法律，包括其已做出所有必要的披露，且获得所有必要的同意，以将此类个人资料提供给联邦快递，并由联邦快递、其代理商和/或分包商为货物交付之目的对个人资料进行处理。受制于适用的法律，必要的披露一般包括如下几项：
•联邦快递作为资料使用者或控制者的身份；
•对个人资料进行处理的目的，即为货物交付；
•寄件人将传送至联邦快递的个人资料的类别；
•向个人资料初始提供地的司法管辖区内和/或外的联邦快递、其代理商和/或分包商（包括
联邦快递的关联公司）发送与货物交付相关的
个人资料的通知，包括收件人的送件指示。
•将个人资料提供给联邦快递的强制性或非强制性要求以及拒绝提供此类资料的后果；及个人
资料主体获取其个人资料，要求更正错误资料
或反对处理个人资料的权利，以及个人资料主
体可以用来行使此类权利的。
B.对于联邦快递及其管理人员、董事、雇员和代理因寄件人未能遵守上述第 A 款规定而遭受或引致的所有成本、索赔、损害和费用，寄件人应对联邦快递及其管理人员、董事、雇员和代理做出赔偿，为其辩护并使其免受损害。
报关
所有跨国托运货物会于送达到收件人前在目的地国家/地区的海关清关。
除本条另有规定或寄件人指定联邦快递以外的清关代理人外，本公司会就联邦快递国际优先快递服务的托运货物向海关及其它机关报关，并代表寄件人与收件人垫付关税及税金，但以事先经安排适当的付款办法者为限（请参阅「收费账单」、「关税及税金」及「联邦快递国际优先快递指定清关代理人服务」)。在某些情况下，根据「联邦快递国际优先快递指定清关代理人服务」，本公司可以决定接受收件人指定的清关代理人以代替由寄件人指定的清关代理人。
托运货物因不准确文件或缺少文件而遭海关或其它机关扣留时，本公司将设法先通知收件人。如当地法律规定须由收件人提供正确的资料或文件，而收件人未能于本公司认定的合理期限内提供，则该托运货物会被视为无法送达(参阅「无法递送的托运货物」)。如收件人未能提供必要的资料或文件，而当地法律允许由寄件人提供，本公司将设法通知寄件人。如寄件人未于本公司认定的合理期限内提供，则该托运货物会被视为无法送达(参阅「无法递送的托运货物」)。
对于除国际空运提单以外尚需其它文件(例如商业发票) 的托运货物，可能需要额外的运送时间。提供齐全的所需文件及正确的商品说明(例如：男装衬衫/100% 棉/香港制造) 包括适当的协调关税编码应由寄件人自行负责。
对于某些物品在运送至某些国家/地区后，必须由收件人报关。在此情况下，于报关文件交付给收件人后，即已构成联邦快递送达托运货物。对于某些特殊物品，在个别国家/地区如未能在寄件时将相关文件随货发出，造成无法清关，而目的地国家/地区不能提供销毁服务的，将直接将货物退回寄件人。来回运费及相关费用仍需由客户承担。
美国海关规定某些进口美国的托运货物须出示于美国之收件人的 IRS 公司识别码(Employer Identification Number, EIN) 或个人的社会保险号码(Social
Security Number, SSN)，所有自美国进口美国的托运货物应在国际空运提单及商业发票上包括此项资
料。EIN 或 SSN 应向美国海关备案。若公司名称地址或EIN/SSN 有需要更改时，应通知联邦快递以便更新记录。
若托运货物抵达美国后但无正确的 EIN 或 SSN，此货件或会被扣留直至收件人能提供有关资料或作另行决定。
本项美国海关规定适用于海关申报价值 1,250 美元(US$1,250) 以上的托运货物，以及下列商品(不论价值多少)：纺织或纺织品、皮革或皮革产品、或其它需经美国海关正式通关的管制品以及经自动化清
关代理系统或自动化商业系统（Automated Broker Interface/ Auto- mated Commercial System， ABI/ACS）电子处理的托运货物。
低于或等价于 200 美元的印刷品或非文件类物品、但不含管制物品（即纺织及纺织品、皮革及皮革制品）、某些橡胶及塑料制品、由其它政府部门管制的物品(即食物药品管理局，美国农业局，联邦通讯委员会，环保局，酒精、烟草及支管理局，美国鱼类及野生物服
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