沈阳高校校园快递发展对策分析
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摘要：本文对沈阳高校的校园快递的发展现状进行了分析。通过分析产生这一系列问题的原因，出解决的办法及途径，希望能够使得网络经济健康的发展，达到质的飞跃。关键词：沈阳高校；校园快递；发展对策
一、沈阳高校校园快递发展的模式
目前沈阳地区高校内的校园快递是由民营、国有和外资快递企业组成的，其中以顺丰、圆通、申通为主的民营快递企业所占的比重相对较大，而国有（如中国邮政）和外资（如德邦物流等）快递企业几乎很少参与到校园快递行业中去，其所占的比重不到10%。现今，沈阳高校校园快递行业的发展存在着全方位、多元化、竞争化的局面。
在沈阳高校内，快递公司的派件方式与收件方式也存在着巨大的差别，主要分为固定派送和流动派送两
种。例如，像顺丰、圆通、申通、韵达等派件相对较多的快递公司，他们一般在校设立固定的快递服务点，工作时间也会相对较长，学生取件、寄件也相对较方便；而像宅急送、黄马甲、天天快递等小型快递企业，由于他们的配送件数量也相对较少，他们在校园内的配送并没有固定场所，一般都是通过汽车等流动方式进行配送，经营时间相对较短，且每日的派送时间有限，一般都是在学生中午吃饭休息的时间或者上课时间，学生取件相对不方便。总之，沈阳高校内的快递公司代理点暂时呈现出相对混乱的局面。二、沈阳高校校园快递发展的特点
（一）快递企业的数量日益递增，高校校园的快递企业数量接近饱和，但并没有完全满足市场的服务需求，校园快递的市场空间依旧很大。
（二）校园快递企业的规模化程度低
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相宜本草眼霜好用吗据调查显示，大部分的快递公司都是通过在高校内设立快递服务点来开展校园配送的相关业务，却并没有全面进驻高校校内，进行全面的规模化投入和运营，快递企业的规模化程度相对较低。
（三）校园快递企业的主营业务单一
现阶段，校园快递企业主要承接在校生在电子商务活动中所发生及了一小部分，还有很多的校内业务和增值业务等待着快递公司去开发。
三、沈阳高校校园快递发展的趋势
首先，沈阳高校的快递发展方式逐渐由传统的“摆地摊”自取的方式发展成为服务上门的现代配送方式，而大学生则主要是代送人，这种先进的发展趋势不仅突破了快递公司进行校园投递分派的局限，而且能够发挥高校学生对校园情况熟悉的优势，实现快速送货、服务上门。其次，校企合作将会成为校园快递发展的新趋势。最后，网络购物趋势不断扩大。网络经济的日益发展使得网络购物的发展规模逐渐扩大，也为校园快递企业的发展带来了更多的商机，尤其是以淘宝为代表的电子商务，使得沈阳高校的快递行业获得了巨大的发展。总之，在机遇和挑战并存的状态下，沈阳高校校园快递将朝着又好又快的趋势发展。
四、优化沈阳高校校园快递发展的对策
（一）完善校园快递的公司发展体制1、加强快递员工的管理培训
校园快递公司应该将客户至上的服务理念铭记于心，努力提高员工的工作热情，发展以大学生体为核心的经营理念，改善员工的服务态度，提高员工的服务质量。
2、规范快递公司的运营管理有关母爱的诗歌
快递公司加强自身的规范运营管理是沈阳高校校园快递又好又快发展的重要前提。快递公司应该从长
远发展的角度来考虑，对工作人员进行规范的管理，改善快递公司在校服务点乱收费和快件未到达收件人手中就被签收的现象；规范管理快递公司的在校服务点，整顿服务点的环境卫生，规范经营秩序，摆脱快件摆放杂乱无章的陋习，从而快速有效的提高快递公司的工作效率。
3、建立健全监督和奖惩机制
为了使客户至上的理念深入人心，让校园快递行业往越来越好的方向发展，快递公司还应该采取一系列的措施。快递公司应该建立健全公司员工的监督机制，定期对沈阳高校各个校园服务点的工作人员进行抽查监督，完善公司的投诉方式和渠道，及时的发现员工在工作中存在的问题以便于及时改善，对一些工作态度不端正、工作热情较低、没有责任心的员工进行正规的指导、教育和培训
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4、进行校商洽谈合作
沈阳高校校园快递行业要想取得健康发展，那学校方面的支持力量是必不可少。目前，高校校园快递的发展受到限制，主要就是因为学校出于维护学生的生命财产安全和校园环境秩序等原因而采取的严格管制措施。因此，校园快递公司应该先从自身角度出发，提高自身的服务态度及服务质量，加强快递公司的运营管理。然后再与沈阳高校方面进行商谈，努力建立校企合作的新发展模式。
（二）完善校园快递的国家发展体制
在电子商务不断发展的背景下，快递行业已成长为增长速度最快、发展潜力最大的、新型的战略性服务业，人们对快递服务业的需求与日俱增，快递行业具有良好的发展前景，为社会的经济发展做出了巨大的贡献。因此，为了保障快递行业又好又快的发展，以此来带动网络经济的发展，政府的支持引导力量是不容小觑的。沈阳政府应该对高校的快递企业进行相应的引导与支持，制定与其相关的规章制度，为校园快递企业提供相应的优惠政策，鼓励物流企业参与到校园快递的发展中去，以此来保障校园快递行业的健康发展。
（三）完善校园快递的员工自身努力体制
员工作为一个企业的主心骨，是企业的软实力，有着令人不容忽视的地位。因此，快递员工应该提高的工作热情，勇于承担自身的责任，时刻牢记公司利益，用积极主动的态度来对待工作。首先，员工要从自身的角度出发，努力提升自己的专业能力与素养，例如：在快件的包装技术、包装标准等方面，员工应当适当的学习和了解国内外先进的包装技术，努力寻求以最快的速度和最低的成本来为快递公司获得最大效益的方式。其次，员工应当努力提升自己遇见各种突发事件的应变能力。最后，快递员工应当努力提升自身的文化素养，对待客户需要保持平和良好的态度，遇到麻烦不推脱自己的责任，不与顾客发生口角和冲突，努力提高和改善自己的服务态度与服务质量，为快递公司的长远发展献出一份力量。
单考单招参考文献：
[1]苏晔，李晓栓.电子商务背景下 高校校园快递发展现状与对策研究-----以某高校为例[J].视角,2014(05)
[2]陈泽斌，孙莉莉.沈阳北部大学城校园快递配送问题及对策[J].辽宁经济职业技术学院学报,2014(5).
沈阳高校校园快递发展对策分析
金丽娜
（沈阳师范大学 国际商学院，辽宁  沈阳  110000）

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