常见故障-软件
一.  IE无法打开页面
⒈  感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键—任务管理器—进程)看看CPU的占用率如何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始—运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑—查,输入那个程序名,到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净。
有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。
⒉  与设置代理服务器有关
有些筒子,出于某些方面考虑,在浏览器里设置了代理服务器(控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器),设置代理服务器是不影响QQ联网的,因为QQ用的是4000端口,而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上,而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定,有时侯能上,有时候不能上。如果有这样设置的,请把代理取消就可以了。
⒊  DNS服务器解释出错
所谓DNS,即域名服务器(Domain Name Server),它把域名转换成计算机能够识别的IP地址,如深圳之窗(www.sz)对应的IP地址是219.133.46.54,深圳热线(www.szonline)对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错,则无法进行域名解释,自然不能上网了。
如果是这种情况,有时候是网络服务接入商即ISP的问题,可打电话咨询ISP;有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻
到DNS的服务器地址,可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行,(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址,如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(备用)。
⒋  更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
二.  系统文件丢失导致IE不能正常启动
这种现象颇为常见,由于:
1、 系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失;
2、 软硬件的冲突
常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后,有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突;
3、 病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况,可尝试修复系统,2K或XP系统下,放入原安装光盘(注意:一定要原安装光盘),在开始—运行里输入sfc /scanow,按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。
如果是第二种情况,可以把最近安装的硬件或程序卸载,2K或XP的系统可以在机器启动后,长按F8,进入启动菜单,选择“最后一次正确的配置”,若是XP系统,还可以利用系统的还原功能,一般能很快解决问题。
虾球的做法
如果是XP的系统因超线程CPU的原因,可以在BIOS里禁用超线程,或升级到SP2。(当然,XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题,在此限于篇幅不再详述)。这种情况下,QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览,可改用一试。
如果是第三种情况,则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有一种现象也需特别留意:就是能打开网站的首页,但不能打开二级链接,如果是这样,处理的方法是重新注册如下的DLL文件:
在开始—运行里输入:
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll (注意这个命令,先不用输)
regsvr32 Oleaut32.dll 迈巴赫 exelero
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意:每输入一条,按回车。第二个命令可以先不用输,输完这些命令后重新启动windows,如果发现无效,再重新输入一遍,这次输入第二个命令。还有,如果是98的系统,到微软的网站上下载这个文件也许更简单,这个文件的下载地址是:
download.microsoft/
4、IE损坏
以上方法若果都不奏效,有可能是IE的内核损坏,虽经系统修复,亦无法弥补,那么重装IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系统,IE的版本若是5.0,建议升级到6.0。
98的系统如果已经升级安装了6.0,那么在控制面板里点击添加/删除程序,将会弹出一个修复对话框,选择默认的修复,重新启动即可。
如果是2K+IE6.0或XP(自带的IE就是6.0的)的系统,重新IE有点麻烦,有两种方法:
1、打开注册表,展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive
SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 },将IsInstalled的DWORD的值改为0即可;
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2、放入XP安装光盘,在开始—运行里输入“ setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf”
注:重装IE并不一定就能解决问题,仅是一个处理问题的思路而已。 
三.  word2003提示发送错误报告的解决方法!
故障描述:所用word2003总是出错,现将症状和解决办法列出,望大家不再受此困扰在编辑Word文档的过程中,程序非法关闭,重新打开也是如此。而后,只好重新安装了Office 2003。即便如此,在启动Word 2003后仍然出现了异常情况。
    双击Word文档后,程序弹出出错对话框,其中显示“正在处理的信息有可能丢失,Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告,在点击了“不发送”按钮后,Word将开始恢复当前文档。恢复完毕后,程序将询问用户上次启动失败,是否以安全模式启动Word。在此,如果选择“否”,则Word又将弹出错对话框,陷入死循环;如果选择“是”,Word将进入“安全模式”。在这种模式下,Word将仅显示空白窗口,需要再手动打开适才出错的文档方可显示。
故障分析:Word2003的模本损坏了,导致不能正常启动word。
解决方法:1、在资源管理器中进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录,删除其中的“Normal.dot”公用模板文件,再重新启动Word即可。
2、上述方法1如不行,可先完全卸载OFFICE2003,并删除安装文件夹及相关注册表文件,重新安装OFFCIE2003.
3、上述两种方法如都不行,那就要重新安装操作系统了.
四.  Photoshop CS4 打开打印机时出现错误的解决办法 
关于中秋的优美句子故障描述:安装了Adobe Photoshop CS4 Extended,每次打开都出现“打开打印机时出现错误,只有选择打印机并重新打开任一文档之后打印功能才可用。” 的提示框,每次新建和打开文件都出现此对话框。
解决问题的关键点:按以下方法添加打印机后,一定要将新添加的打印机设置为默认打印机。
解决“安装了Adobe Photoshop CS4 Extended,每次打开都出现 打开打印机时出现错误,只有选择打印机并重新打开任一文档之后打印功能才可用。 的提示框,每次新建和打开文件都出现此对话框。”
解决方法:
如何在WINDOWS XP中添加虚拟打印机,并设置为默认打印机,以形成PS文件
在WINDOWS XP中:
1.点“开始”\“控制面板”\“打印机和传真机”项。
2.在打开的“打印机和传真机”对话框,点左侧“打印机任务”栏中的“添加打印机”;
3.点“下一步”出现的对话框,选择第一项“连接到此计算机的本地打印机”后,点“下一步”。
4.在出现的“选择打印端口”窗口中选中“使用以下端口”点旁边的下拉按钮“选中FILE:(打印到文件)”。
5.点“下一步”,在出现的对话框中,在左边的“厂商”列表中选择一个厂商如:“AGFA”,在右边的“打印机”列表中选择一种打印机型号如:AGFA-Avantra 44 (注意这一步必须选对一种支持PS打印的型号)。
6.点“下一步”;再点“下一步”出现“要打印测试页吗”选“否”,点“下一步”,点“完成”。
然后会出现安装打印机的向导,要几个系统文件,需要安装盘复制,没有的程序可以从网络下载,我的都是下载完成的。
7.在“打印机和传真机”窗口中出现一个带软盘样的打印机图标,这就是你刚才装的虚拟打印机。以后你就可以用它形成PS文件。
五.  photoshop cs3在使用文字工具时运行不流畅的原因
故障描述:使用Photoshop CS3来做些图片,在使用文字工具的时候,感觉Photoshop CS3运行起来特别的慢。
解决方法:
在编辑菜单中到首选项,到文字,在文字对话框中将“显示亚洲字体”和“字体预览大小”去掉,再重启Photoshop CS3,再去使用文字工具,就感觉比以前流畅多了。
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六.  未能创建视频预览……大家视频时可能遇到。
故障描述:使用视频时未能创建视频预览。。。

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