电子商务中的管理学
论电子商务中的管理学
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术，通讯技术，网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。
口腔执业医师任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范，所以就需要具备管理道德，因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到目的，最根本的是伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理和文明意义。如果企业没有良好的伦理形象与管理道德，会引起社会负面的评价，使企业深陷伦理困境和道德风险而降低经济运行的效率和效益。
管理学渗透在任何社会和组织，随着经济的发展和社会的进步，发生在开放网络上的包括企业之间、企业和消费者之间的商业贸易——电子商务逐渐发展起来，其中交易虚拟化是电子商务的特点之一，电子商务已经逐渐深入人民大众的生活，但是新生事物在发展初期人民众对其存在一定的怀疑态度。拿广为人知的淘宝网来说它提供给了卖家一个交易的平台，也给广大消费者带来实惠和方便，让消费者足不出户便可以买到由厂家直销的商品，价格低廉且款式新颖，但也正是电子商务交易虚拟化这一特点，与传统商务相比存在一定的局限，消费者看不到实实在在的商品，正如阿里巴巴董事局主席马云所说，网上最大的价值就是诚信。消费者也呼唤诚信，随着电子商务不断发展完善，消费者合法权益受到侵害的行为逐渐减少了，比如淘宝为了解决网络交易安全创立了支付宝。淘宝网为假货提供了便利，但淘宝网
如何装修房子是一个素质平台，如果一个企业不以道德为准则，让劣质货假货充斥淘宝网，忽视了企业所应承担的社会责任，那它是不可能在淘宝网上获得长期生存，这也是淘宝网的一次创新，每一次不诚信的记录都会被淘宝记录下来。由于电子商务网络交易的虚拟化，加之社会发展的节奏，有不法商家为了自己的经济效益，抵制不住金钱的诱惑，不惜损害广大消费者的利益，难免出现低价诱惑和虚假宣传等网络市场中的欺诈行为，影响了消费者对网络产品的信任以及电子商务在我国的发展，所以，从长远来看，为了共同的利益，电子商务企业或组织需以诚信作为自己的行为准则。电子商务中出现的这些欺诈行为证明了部分企业道德滑坡，同时也是教育的缺失造成，还有一个重要原因就是政府对电子商务的监管不足，所以当务之急就是国家尽快制定统一相关法律，规范电子商务行为，企业或组织自觉遵守。
如果把淘宝比作一个游戏，那无论是企业还是消费者，都必须遵守这个游戏规则，否则将会为不诚信付出代价，影响企业的发展。无论是B2B，B2C还是C2C都必须具备诚信、包容的组织文化，诚信做事，判断一个企业成功与否的标准莫过于让消费者得到实惠的基础上获得经济效益。
企业或组织都必须有人际角、信息角和决策角，在电子商务中这三大角可以是一人承担，也可以是多人承担，电子商务的出现是互联网和社会发展的功劳，正由于电子商务的出现，企业有资本密集型向知识密集型转变，由过去的靠关系做生意转向靠诚信做生意，同时电子商务要求其管理者拥有开放的胸怀，分享的精神和全球化的眼光。没有一定技术和沟通技能的人驾驭不了电子商务，所以
电子商务和传统商务一样充满了竞争力，对技能的要求较高。21世纪面临着三大挑战：信息网络化、经济全球化和知识资源化，这就对企业领导者和相关经营人员提出了新的要求，同时对个人创造有重要的启迪。
什么是渎职
一方面，一个企业要发展，它就得准确掌握市场信息，通过市场需要什么来决定自身发展方向，解决生产什么和生产多少的问题。信息在企业系统中是一个很重要的因素，是进行管理、制定决策的重要依据，如今互联网的普及为电子商务的发展创造了有利条件，企业能及时、准确、全面、畅通的市场信息，这对我们的一个重大启示就是：任何企业都必须适应外部环境，根据实际情况转变企业决策。在知识经济时代，企业做强靠知识靠技术，在大家都做强的情况下，让消费者得到实惠，树立良好的商业道德，不要只看重眼前利益，企业的竞争在一定程度上并不在于谁做的更为准确，而是谁的失误更少。苟日新 日日新 又日新
一个完整的企业需要具备六个要素：人、物资、设备、财、任务、信息，同时，就拿C2C模式的淘宝网店来说，同样需要上述六要素，只是淘宝网店的运营对资金的要求相对于传统商务要求较低，且效率高、风险小，而电子商务要求经营者至少具有某项专长，借助互联网及时、准确地获取市场信息，懂得如何进行网络营销。
另外，一个组织必须有自己的组织文化，组织的成功与失败经常归因于组织文化，它对成员的工作态
度和工作中的行为方式起着引导作用，有利于组织目标的实现。比如独特的淘宝文化——倒立，马云对倒立有三个层面的考虑：第一是倒立似乎难以做到，其实你做得到，从另外一个层面上启示我们团队合作的重要性，
同时教会我们换个角度看世界的道理。在电子商务中，操作者必须拥有全面的眼光，在竞争中求生存，电子商务的好处之一在于商机无限，有很多潜在的客户，没有做不到的，只有想不到的。团队合作对电子商务的发展也尤为重要，所以电子商务企业成员同时必须具备分享的精神，相信团队的力量，不断学习，不断创新。
熊彼特曾经说过，企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理职能。当今社会，知识大爆炸的年代，我们应该做到所谓的“尊幼爱老”，即尊重知识尊重人才，相信年轻人，一个企业要在动态中保持发展，仅有维持是不够的，还必须不断调整和改变对策，21世纪越小越灵活的企业越能够成功，我们要鼓励创新，技术创新是企业创新的关键。作为管理者，必须扮演好人际角，只有尊重知识鼓励创新，才能调动企业人员的积极性。互联网为消息的传播创造了有力途径，企业创新还包括环境创新，成功的企业经营不仅要适应消费者已经意识到的市场需求，而且还要去开发和满足消费者可能还没有意识到的需求，通过互联网把这一创新传播开来，满足消费者潜在的需求，提高市场占有率。
淘宝与易趣的对决，当初“蚂蚁”与“大象”的差别，最终以淘宝胜出靠的就是创新，人性化的交易平台为
人们亲睐，为确保贸易安全，支付宝的创立也是一大创新，所以应重视企业各方面的创新，创新是克敌制胜的法宝之一。
活动，资源，制度，目标构成了企业电子商务的四种重要的组织要素。电子商务与传统商务一样，包含各种各样的活动，不同的是，企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理，产品范围，形成跨地区，跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域，同时管理层次少，但控制幅度大，同层次组织之间平等互利，控制幅度以目标需求为限，在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低，企业与企业之间联系紧密，出现跨地域交流与合作，同时因为多，所以竞争力大，要求不单是你要做的，电子商务的趋势要求企业做强，把大企业做小做强做专就成为一门学问。
电子商务系统的有效运行都要以科学的业务和管理流程为前提。传统商务系统的业务流程往往是本应属于整体而被分割在不同职能部门，或本应分散而又被聚合在一起，难以适应以顾客导向，竞争激烈，市场变化为特征的企业经营环境，更难以将与电子商务有关的先进的管理思想和技术运用在企业的经营管理中，因
此，进行业务流程重组就成为企业实施点子商务重要的基础工作，现今交流的便捷为不同职能部门的联系提供了方便，比如，网络营销如果准确区分各部门职能，做到实体店与网络相结合，根据具体情况布置部门，可大大降低成本，增加经济效益。
企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源，财力资源，物力资源，信息资源，无形资产以及客户关系资源，人力资源方面，电子商务对技术的要求只是相对于传统商务要高，至少要会利用好互联网，但成本相对较低，同时效率高，要求经营者做好售后服务，本着对消费者负责的原则开展运营，建立广泛的客户关系资源，关注适应市场变化。
总之，学好管理学是一门学问，用好管理学是一种智慧，它的方方面面对于电子商务同样有很大的指导意义。中国名厨
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