直播电商运营实务教学大纲教案
《直播电商运营实务》教学大纲教案
一、课程基本信息
课程编号：
课程名称：直播电商运营实务
课程性质：专业基础课
课程类别：必修
学分：4
学时：72（52理论+20实训）
面向专业（方向）：电子商务、市场营销
就业方向：直播销售、视频创推、电商平台运营、直播内容创作、文案策划、新媒体运营等
二、教学设计
（一）教学目标及意义
本课程是电子商务、市场营销的专业核心课程，通过本课程的学习，使学生对直播电商的相关知识与运营操作有初步的掌握，从而了解直播前需要进行的准备工作、直播中的资料宣传与直播话术、直播后的维护与总结等，为从事直播电商运营工作打下基础。
低保查询（二）教学内容及要求
《直播电商运营实务》是一门实践性非常强的课程，在熟悉直播电商运营基本理论知识的基础上，结合其实际操作，以项目任务式的方式引导学生一步步学习。学习本课程时，学生要善于与学过的直播电商运营相关理论相互结合，通过动手做和同步实训，融会贯通直播电商运营的相关理论和实践操作。在学习本书内容的过程中，要求学生积极主动参与实践，认真完成各实训任务，通过不断的练习和实践，提升学生的实际操作能力、专业技能掌握能力和问题解决能力。
（三）教学方法与手段
本课程采用理论与上机相结合，讲授与自学相结合，以职场工作中的场景展开，以新员工
刚进入公司实习的情景引入各项目教学主题，并将主题贯穿于项目实施的讲解中，让学生了解相关知识点在实际工作中的应用情况。教学过程中通过“动手做”进行知识的同步练习，知识点讲解完成后，再安排学生进行“同步实训”，以巩固学生对知识的掌握及未来从事直播电商运营岗位的实际操作能力。
（四）考核方式与评分办法
1.闭卷考试。
2.期末考试成绩占40%，平时成绩占60%；平时成绩含作业、考勤、实训成绩。
（五）教材及主要参考书
1.教材：直播电商运营实务（慕课版），人民邮电出版社，2022
2.参考书：
直播电商平台运营（微课版），韦亚洲 施颖钰 胡咏雪，人民邮电出版社，2021年7月
直播电商与案例分析，张雨雁 应中迪 黄宏，人民邮电出版社，2022教师节主持词开场白年2月
三、教学内容
单元
教学主题
教学内容
重难点关键词
学时
类型
项目一
走进直播电商
1. 糟鱼怎么做初识直播电商
2. 选用直播电商平台
直播电商的特点
直播岗位需求
直播电商的平台类型及其特点
6
理论讲解+同步实训
项目二
做好直播准备
1. 打造直播团队
2. 搭建直播场景
3. 选择直播商品
主播素质、主播人设
直播设备、直播场景
选品知识、依据
货品来源
12
理论讲解+同步实训
项目三
设计直播活动男士香水
1. 设计直播脚本.
2. 筹备直播宣传资料
3. 发布直播预告
直播脚本的设计要点
直播宣传文案写作
短视频拍摄、剪辑
预告发放平台
18
理论讲解+同步实训
项目四
生态系统的能量流动
实施直播活动
1. 主播话术运用
2. 直播商品管理
3. 优化直播过程
开场话术、引关注话术、促留存话术、促转化话术、下播预告话术
添加、上架直播商品
付费推广、引导用户活跃气氛
18
理论讲解+同步实训
项目五
直播后期运营
1. 直播售后管理
2. 维系直播粉丝
3. 直播后期传播
订单查询与管理
售后服务
维系直播粉丝
二次传播
8
理论讲解+同步实训
项目六
直播总结与优化
1. 分析直播数据
2. 直播复盘总结.
直播数据的获取、分析
直播问题的归纳、分析
调整直播方法
10
理论讲解+同步实训
四、学时分配
单 元
学时分配
教师讲授
实训或讨论
小结/习题课
项目一 走进直播电商
4
2
项目二 做好直播准备
8
4
项目三 设计直播活动
14
4
项目四 实施直播活动
14
4
项目五 直播后期运营
6
2
项目六 直播总结与优化
6
4
总  计
52
20
执笔教师：
所属教研室及教研室主任：
所属系及系主任：
所属单位及单本课程是一门专业核心课程，是依照高等职业教育培养目标与直播行业企业实际需求设置的专业必修课，主要面向高等院校与职业院校电子商务、新媒体、市场营销等专业的学生，以及电商卖家、MCN机构、主播、内容创作者、营销推广人员及互联网从业者等，以实现技能提升和知识更新。
本课程主要针对直播销售员、电商带货主播、直播运营师等岗位开设，主要任务是引领学生全面了解直播电商产业链的运作，并针对不同品类商品进行合理的直播电商策划与执行，剖析“网红”主播直播带货的策略与技巧，培养学生直播营销方案策划、直播人员配置、直播话术、直播间设计、直播选品与规划、直播引流互动等职业技能。
本课程紧跟时代的发展潮流，对直播电商的各个环节、各种平台和各个行业都进行了深度诠释，帮助学生全面提升直播电商运营的能力，解决直播电商运营中的痛点和难点。本课程纵向与《新媒体营销》《新媒体运营》前后衔接，横向与《直播营销与运营》《短视频与直播运营》等有机结合。
一、课程设计思路
（一）设计理念
根据工作岗位需求，本课程应使学生具备直播电商运营能力，并能真正成为一名直播销售员或运营人员，实现能力变现。通过实践项目的设计，培养学生从事直播电商运营工作的各种能力，熟悉直播电商运营的相关方法、工具与技巧，具备熟练的职业技能。
（二）课程设计思路
1．教学内容设计
本课程多角度、深层次地剖析了直播电商运营的策略与方法，从直播电商平台、直播电商产业链、直播电商策划执行，到美妆类、服饰类、美食类、家电类、家居家纺类、珠宝首饰类、农产品七大品类商品的直播策略，通过案例全面揭秘了“网红”主播的带货技巧，让学生快速掌握直播带货的核心技能。
2．教学模式设计
本课程采取“目标驱动，学做合一”的教学模式，以直播电商运营工作为教学目标引领整个教学过程，以直播实训平台为载体培养企业所需的职业能力和职业素养。依托完善的实训条件，创设真实的直播情境，导入真实的直播电商运营任务，让学生在进行课程实训时，
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完成真实的直播电商运营任务，实现学做合一。通过与电子商务企业、MCN机构、传统企业建立校企合作关系，为教学提供项目资源，实现实训任务的实战化，提高学生学习的积极性和成就感。
3．教学方法设计
本课程采用讲授法、讨论法、验证法、视频演示法、案例分析法、实践练习法等教学方法，改变单纯的课堂教学模式，以学生为学习的中心，教师为学习的组织者和工作过程的引导者。
在实训阶段，可以承接合作企业或机构的直播任务，根据任务安排3~5名学生组成一个学习小组（直播小组），分配不同的职责，进行协作式学习，共同完成直播任务。教师课前下达任务书，陈述性知识由学生自主学习获得，课堂教学组织以工作过程为引导，并最终形成运营成果。以班级为单位共同观摩评价，还可引入企业导师参与课程学习指导和成果评价。

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