情绪是第⼀⽣产⼒
今天想和⼤家分享⼀个听上去不是那么重要但实际上⾮常重要的概念：情绪。情绪相交于个⼈能⼒、责任感⽽⾔就有点微不⾜道，甚⾄还有点⼩⼉科了。其实，并不是这样，我们都低估了情绪的作⽤。
⾸先，问⼤家⼀个问题。为什么现在的年轻⼈，动不动就裸辞了，或者来个说⾛就⾛的旅⾏，是因为他们没有责任⼼吗，还是因为太任性了？
也许都不是，组织⾏为学给出的答案是这或许与情绪有关。
关于太阳的诗句当⼀个⼈长期处于⾼负荷的⼯作状态下的时候，他们的情绪会⽐较低落。传统的做法是通过发奖状或者⼤会上的公开表扬来激励员⼯继续努⼒⼯作。但是，现在这些措施越来越不灵了，甚⾄连发奖⾦，加⼯资这些激励⼿段都不能带来长久的影响，或者根本就毫⽆作⽤。梦见被鬼追
为什么会这样呢？也许是这些措施根本就没有能够改变情绪的变化。给祖国母亲的一封信
⼀般认为情绪是⼀种感受，当产⽣情绪波动的时候，或者说当⼀个⼈开始情绪化的时候，通常会让他冷静下来，让他⾃⼰平复情绪。组织⾏为学认为情绪是⼀种资源，就跟能源⼀样，不能平复，只能补充。
哈佛⼤学有⼀位教授叫霍布福尔，他在1988年的时候提出，⼈们总是在积极的保护和构建他们认为宝贵的资源，这些资源包括物质，情绪，社会关系等等。
霍布福尔说，情绪和⾦钱⼀样是⼀种资源，当你保持专注处理复杂问题的时候，需要的不仅仅是专业的知识，还需要集中精⼒，排除外界的⼲扰，这时候就需要调动你的情绪资源。
对于任何资源的损失，我们在潜意识中都会将其看作是⼀种威胁，如果资源损失的太快，⾝体就会产⽣应激反应来避免损失。我们⼀开始提到
的“裸辞”、“说⾛就⾛的旅⾏”，就是这种情绪资源耗竭时潜意识进⾏⾃我保护的结果，霍布福尔这套理论叫做资源保存理论。
既然是资源，对每⼀个⼈⽽⾔，⼀定时期内其总量总是有限的。⽤完了就需要补充，就像汽车没油了需要加油⼀样，所以在使⽤的过程我们需要更好的把控。
举个例⼦，乔布斯每次开苹果发布会的时候，总是⼀⾝⽜仔裤，⿊⾊⾼领衫，很多企业家认为这是时尚，是潮流，其实是因为乔布斯懒得在这些事情上浪费时间和精⼒，他不想把情绪资源浪费在⽆关紧要的事情上。
2015年到2016年间，哈佛⼤学的⼏个课题组通过研究提出了新的洞察。当⼯作环境不发⽣改变的时候，⼯作中获得的成就感并不能弥补个体情绪资源的损耗。⾝体就好像⼀个漏⽃，上⾯在进⽔，下⾯在漏⽔，特别是在漏⽔速度⼤于进⽔速度的时候，漏洞中⽔的存量⼏乎可以忽略。
建筑安全员
这就不难理解，为什么有些员⼯⼯作的时候喜欢在卫⽣间抽烟，或者在⾛廊⾥闲聊。这并不是在偷懒，⽽是更换⼀下⼯作环境，放松⼀下⾝体，在积蓄⾃⾝的情绪资源。
说了这么多，组织应该怎么做才能让员⼯保持稳定的情绪，拥有良好的⼯作状态呢？
组织⾏为学发现，⾄少有三条路径可以帮助个体补充情绪资源。
经典 老歌1.⽤⽣理资源来弥补情绪资源的损耗，⽐如健⾝、睡觉;
2.强迫⼤脑跳出⽬前的⼯作情景，⽐如冥想、发呆;
3.⽤亲密关系来补充情绪资源，⽐如友情、亲情、爱情。
两个傻子在一起对组织⽽⾔，发动员⼯健⾝、运动、冥想会花费⼤量的时间成本且效率很低，远不如第3种效果来得好。
组织的领导者在明⽩情绪对员⼯的重要性之后，应该将其当做⼀个重要因素，纳⼊到管理的范畴。
举个简单的例⼦，很多企业都是⼤开间⼯作，这样可以促进交流，但是有些公司却设置免打扰的隔间，为的就是⽅便员⼯更加专注的⼯作，防⽌⽆谓的交流，耗尽他们宝贵的情绪资源。
组织最⼤的成本是没有经过培训的员⼯，员⼯最⼤的浪费是未经管控的情绪。
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