现代企业管理复习题
一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（ ）。
A.高耸结构 B.扁平结构 C.事业部结构 D.矩形结构
2.班组长要了解以下哪些技能：
A 需要了解新老设备；B 需要了解新老技术；
C 需要了解新老工艺；D 以上都正确。
3.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（ ）。
A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作
B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能
C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备
D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能
4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（ ）。
A.直线制组织 B.直线职务制组织 C.矩阵制组织 D.职能制组织
5.下列关于班组长的地位表述正确的是:
A 班组长处于经营层,是金领；B 班组长处于管理层,是白领；
C 班组长处于督导层,是灰领；D 班组长处于执行层,是蓝领。
6．产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（ ）
A.外部质量保证成本 B.外部损失成本 C.鉴定成本 D.预防成本
7.关于非正式组织下面陈述正确的是（ ）。
狂战加点 A.非正式组织对企业起主导作用 B.企业内部存在非正式组织
湖南旅游景点介绍 C.非正式组织是企业设立的正规部门 D.非正式组织和正式组织是冲突的
8、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。（）
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（ ）
A.P阶段 B.D阶段 C.C阶段 D. A阶段
10.“七喜”汽水突出宣传自己不含的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。
A．市场渗透 B．避强定位策略 C．专业化营销 D．迎头定位策略
11.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。（ ）
A.集中性目标市场策略 B.聚焦战略 C.无差异性目标市场策略 D.总成本领先战略
12.企业文化的核心层是指（）
A.行为层 B.制度层 C.精神层 D.物质层
13.管理的核心是( )。
A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
14.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（ ）。
A.程序化决策 B.非程序化决策 C.风险性决策 D.不确定决策
15. ( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
A.确定型决策法 B.风险型决策法
C.非确定型决策法 D.追踪决策法
16.为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( )。
A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制
17.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？( )
A.按职能性质寄生虫韩国 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道
18.需要层次理论认为，人的需要按照从低到高分为（ ）。
A.生理、社交、安全、尊重、自我实现
B.生理、安全、社交、尊重、自我实现
C.生理、安全、尊重、社交、自我实现
D.生理、安全、自我实现、社交、尊重
19.目标不是一成不变的，一般来说，( )应保持一定的稳定性。
A.利润目标 B.短期目标
C.中期目标 D.长期目标
20.财务分析、成本分析、质量分析等都属于（ ）。
A.反馈控制 B.财务控制 C.现场控制 D.前馈控制
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
1.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（）。
A.他们都要承担计划、组织、领导和控制职能
国外零食 曾经在我眼前却又消失不见 B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
E.基层管理者花在组织职能上的时间要比中层管理者多
2.古典管理理论主要包括( )。
A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.人际关系理论
D.行为科学理论 E.管理组织理论
3.质量管理发展的三个阶段是（）
A.产品质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.产品试制阶段
D.局部质量事后控制阶段 E.全面质量管理阶段
4、设备管理的主要经济技术指标是指：（ ）
A. 主要生产设备完好率 B. 设备完好率 C. 设备故障停机率
D. 设备新度系数 E. 设备价值 F. 设备先进程度。
5．基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（）。
A.改变自己的投入。 B.改变自己的产出。 C.改变自我认识。 D.改变对其他人的看法。 E.选择另一个不同的参照对象。
6.不确定型决策方法包括（ ）。
A.大中取大法 B.小中取大法
C.后悔值法 D.决策树法 E.量本利法
7.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( )
A．标志 B．标准字和标准C．吉祥物 D．服装、名片 E．建筑物
8.企业形象的三个识别子系统是（ ）
A.制度识别系统 B.行为识别系统
C. 理念识别系统 D. 视觉识别系统 E. 精神识别系统
9.班组长改变组员的消极态度时，下列做法正确的是（ ）
A 强调制度的权威性 B 通过削弱权力改变员工
C 用积极的压力影响员工 D 通过积极的评价改变员工
10.管理的二重性是指管理的（ ）。
A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性
三、判断题（每小题1分，共10分）
1.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（ ）
2.职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。（ ）
3.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的用人所长原则。 ( )
4、企业物流是企业生产经营活动的重要组成部分，是创造“第三利润”的源泉（ ）
5.设备的合理购置主要考虑的是设备的效率、精度、配套性及灵活性,与设备的可维修性、环保性及节能性无关。（ ）
6.当企业渠道管理能力较强时，应选择长渠道营销。（）
7.一般来说，管理幅度与管理层次成正比关系。（ ）
8.要注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指标。（ ）
9.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客指外部的最终顾客。（ ）
10.“集中决策、分散经营”是事业部制组织结构的主要特点。（ ）
四、分析简答题（每小题5分，共20分）
1.“在企业中员工感觉不公平是很普遍现象，作为管理者有责任做到完全公平，彻底消除员工的不公平感觉。”这种说法对吗？请用公平理论解析之。
dnf徽章2.“世界的一切都在变化，计划赶不上变化，所以在复杂多变的环境下，计划是没有意义的，在今天的环境下，管理中计划的职能显得并不重要。”这种说法对吗？请用计划职能解析之。
3.什么是资金成本？如何降低资金成本？
4. 组织变革的阻力有哪些？你认为应如何减少这些阻力？
五、计算题（10分）
1.某公司年销售A产品1.2万件，每件售价为150元，该产品单位变动成本为100元，年固定成本总额为70万元。试问：① 该公司目前是盈还是亏？盈利或亏损额是多少？ ② 若公司欲实现15万元的目标利润，年销售量应达到多少？
2.某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。试求保本点销售量，假如该组织欲获利100万元，需销售该产品多少台？
六、案例分析题（共20分。1、2题每题7分，3题6分）
施科长没有解决的难题
施迪闻是富强油漆厂的供应科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣。
前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：咱厂科室工作人员的那套奖金制度，我看到了非改不可的地步了，是彻底的大锅饭、平均主义。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现多劳多得原则，还要求搞什么重赏重罚，承认差距哩。可是谈何容易，巧妇难为无米之炊呀!总共就那么一点，还玩得出什么花样？理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。可是你真的不给试试看，不给不造反才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平， 皆大欢喜，要说有那么一点差距，确定分
成三等，不过这差距也只是象征性的。照说，这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办！一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均惯了，爱犯红眼病。
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