2014～2015学年第一学期期考试卷（A）卷（开）卷（考试）科目
班 级：课 程： 《消费心理学》
出题教师： 教研组长审核： 系主任审核：
题号 | 南昌中考成绩查询 一 | 二 | 三 | 四 | 五实习指导老师评语 | 总分 |
得分 | ||||||
一、单项选择题（选择1个正确的答案，将相应的字母填入题号前的括号中。每小题2分，共30分）
1．人们购买的动机来源于（ ）
A欲望 B需要
C需求 D企图
2．人们在购物时总是追求物美价廉，这是属于（ ）
A求异心理 B求实心理 C从众心理 D攀比心理
3．狂喜，暴怒，恐惧，绝望等属于人的情感和情绪中的（ ）
A心境 B激情 C热情 D应激
4．接待（ ）类型的消费者营业员要眼明手快，及时应答，语气温婉。
A胆汁质 B多血质 C粘液质 D抑郁质
5．消费者购买行为是指人们为实现其（ ）目的而进行的购买活动。
A消费 B生产 C分配 D流通
6．对于家用电器、食品等商品，一般选择的广告媒体是（ ）
A报纸 B杂志 C广播 D电视
7．人开始有了被尊重的要求和一定的逻辑思维能力是在（ ）
A青年期 B少年期 C儿童期 D中年期
8．下列不是女性消费者心理特征的是（ ）
个人信息泄露A感情细腻 B胆怯、温柔、多变
C爱听、善记、心细 D易受感染、自制力弱
9．营销人员的心理素质要求不包括（ ）
A情感品质 B意志品质 C能力品质 D人脉要求
10．营销人员的服饰应该满足的条件是（ 哲学人生 ）
A稳重大方 B样式怪异 C时髦个性 D喜欢为主
11.( )女人是老虎歌词购买行为是指消费者对商品价格非常敏感，在选购商品时多从经济角度考虑，一心追求最经济合算的商品。
A理智型 B习惯型 C经济型 D随意型
12.（ ）型的消费者性格比较内向，习惯于传统的消费方式，不愿意冒险。
A现实 B保守 C自由 D怪癖
13.按照顾客希望吉祥如意的心理来确定价格的定价策略是（ ）。
A整数定价 B声望定价 C如意定价 D折让定价
14.按照商品分量多少的不同设计包装为（ ）。
A分量包装 B系列包装 C方便包装 D再使用包装
15.等级包装策略主要是针对消费者不同的（ ）。
A消费水平 B消费习惯 C消费心理 D消费特点
二、多选题（每小题3分，共15分）1．探寻消费者需求的方法包括（ ）
A科学调查测试法 B数据库法 C精细科学实验法
D直截了当法
2．根据心里评价划分情感有以下几种形式（ ）
A激情 B道德 C理智 D美感
3．性格的特征包括（ ）
A态度特征 B意志特征 C情绪特征 D理智特征
4．影响消费者购买方案改变的因素有（ ）
A产品因素 B购买现场因素 C经济水平因素 D购买者因素
5.人对不同颜的感觉具有（ ）的共同特性 A照明度 B调 C 光感度 D饱和度
3、判断题。（每小题2分，共20分）
1、消费者购买行为过程始于信息收集终于实施购买。 （ ）
2、企业销售暗示的形式多种多样，但暗示的方式越含蓄效果越好。
（ ）中国旅游最好的地方
3、如果企业争取到一个忠实的女性顾客，就等于争取到一顾客。
（ ）
4、民意的影响力是营销网络消费者行为的因素之一。 （ ）
5、绿消费就是无污染消费。 （ ）
6、人们为了促进社会交往，丰富生活，提高消费质量的消费需求是自然性需求。 （ ）
7、核心家庭的消费心理大多保守，随大流。 （ ）
8、情绪是指人的心情、心境，可以分为积极情绪和消极情绪等。（ ）
9、错觉只对销售活动产生消极影响，因此需要避免在销售中产生错觉。 （ ）
10、消费者决策时简单的买或不买的问题。 （ ）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.针对胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质几种不同类型顾客的销售策略？
2.消费者购买行为的差异包括哪些？
3.购物环境包括哪些方面？
4.商品价格对消费者心理有哪些影响？
五、案例分析题（15分）。
日本东京银座美佳西装店为了销售商品采用一种方法，具体方法是先发布一公告，介绍商品品质性能等一般情况，再宣布打折扣销售天数及具体日期，最后说明打折方法：第一天九折，第二天八折，第三四天七折，第五六天六折，以此类推到第十五十六天打一折。这个办法的结果是第一二天顾客不多，多半是来探听虚实和看热闹的。第三四天人渐渐躲起来，第五六天顾客像洪水般涌向柜台抢购。以后连日爆满，没到一折售货日期商品早已卖
完。请问该店采用的是何种定价法？结合案例内容试分析该方法在运用上的巧妙之处。
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