⼿把⼿教你如何投诉航空公司和机场:民航服务监督不只有热线12326
据新华社报道,“现在有旅客反映遇到问题向机场航空公司投诉得不到回复,⽯沉⼤海,这种情况将得到改观。”,去年两会时民航局党组书记、局长冯正霖说,3⽉15⽇,民航总局将启动12326民航服务监督电话,如果投诉过程得不到航空公司机场回复,民航局将进⾏监督,保证乘客得到⼈、得到门、得到答案。
现在这个民航服务质量监督电话已经正式启⽤,玩卡记尝试拨打了下,拨通后投诉按1,咨询按2。
如果不⽅便打电话,那么⽹站也可以进⾏投诉。百度搜索“民⽤航空旅客投诉管理系统”,第⼀条点击进⼊即可投诉:
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进⼊后,就要填写详细信息,⾸先选择⾃⼰的投诉对象,是国内航空公司还是国外及地区航空公司,是国内机场还是地⾯服务代理⼈。
地⾯服务代理⼈指从事民⽤航空运输地⾯服务代理业务的企业。涉及到我们乘客的部分是指旅客和⾏李服务,即为代理航空公司提供客运值机、旅客引导、登机、逾重⾏李的处理等服务,还有旅客和⾏李服务,即为代理航空公司提供客运值机、旅客引导、登机、逾重⾏李的处理等服务。不知道干什么工作
其他内容根据实际情况如实填写即可。dnf修罗90刷图加点
文理科选择祝老板事业越做越大或者如果你觉得这样⽐较⿇烦,有时⽹站可能也打不开,你还可以发邮件来解决问题。民航局消费者事务中⼼的邮箱地址为caacts@163,发件时除了描述⾃⼰遇到的情况外,记得把⾃⼰的个⼈信息附上。
不论哪种⽅式,等到⼯作⽇有短信或邮件会通知,当你收到“旅客您好,您的投诉已受理。”这种消息时,就等等被投诉对象联系你吧。
怎样开网店啊12326⼯作⼈员称,投诉受理后,会要求对应单位在10个⼯作⽇内处理完毕。(玩卡记原创)
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