旅客选择航空公司影响因素分析
图1 旅客经常乘坐的航空公司调研表血湘西剧情介绍
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刘邦的老婆通过图1发现国有三大航空公司依然拥有相对较高的旅客乘坐率,东方航空占比30.19%,南方航空占比23.9%,中国航空占比16.98%,从旅客的角度来看,三大国有航空公司在服务品质和可信赖度上,依然占有相对较大的优势。从地方航空公司来看,由于调研人的地域因素,深圳航空占比22.01%,海南航空占比20.13%,厦门航空占
广州的历史15.72%,春秋航空占比16.98%也相对较高,这说明地方个别航空公司也具有相对较大的竞争优势,能够接近甚至超越国有航空公司。其他航空公司占比就相对较小。从旅
图2 旅客选择航空公司的因素重要性选择调差表
从图2来看,出行的时间因素占比39%,为所有因素中,旅客最为关注的因素,由此可以看出,旅客出行最看重的因素还是自身出行的时间以及与航空公司的匹配性,以及航空公司的准点率。尤其当前旅客以年轻人为主,商务出行目的为主,更要求飞机出行能够准点并且少耽误时间,以便在节约时间的前提下,达到出行的目的。此外,价格因素占比33%,排在所有因素重要性的第二位,由此可以看出,出行的大部分人仍以普通工薪阶层为主,价格因素是大部分旅客选择航空公司的一个非常重要的因素。个人喜好因素占比26%排在第三位,现在出行的旅客中以年轻人居多,个人喜好因素也是不可或缺的一个重要因素。
二、对航空公司的启示银行 贷款利率
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(一)国有与地方航空公司竞争加剧,未来竞争会进一步加剧
国有航空公司仍旧具有一定的先天竞争优势,然而我们看到,地方航空公司在局部对国有航空公司造成了巨大的竞争压力。从旅客的选择百分比来看,已经达到,个别航空公司甚至赶超了国有航空公司。这对于国有航空公司

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