企业欢迎语怎么写?优秀案例模版参考
企业欢迎语怎么写？优秀案例模版参考
【要点⼩结】
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⼀份优秀的欢迎语具备以下⼏个特征：
⼀、关注客户体验，使其充分了解企业和客服个性；
⼆、对客户或粉丝有实际帮助，能解决某个问题或者给予便利；幽默的晒儿子送的礼物
三、话术语⾔风格符合产品调性，富有趣味性。
先跟⼤家通过案例介绍⼏种常见的欢迎语类型。
第1种，主动介绍型。
摩洛哥足球队世界排名>东莞虎门服装批发每⼀个加你的好友都有可能转化为客户，在他添加你好友的那⼀刻肯定想了解更多关于你的信息，这时候可以明确告诉对⽅，你是谁可以提供什么服务。
案例：医院的在线问诊服务，患者添加医⽣企业后，马上⾃动回复咨询关键信息；
第2种，引导互动型。
通过欢迎语引导好友回复信息。可以是按照格式回复收集⽤户基本信息，结合打标签可以在⼀开始就补充部分⽤户画像，对后期的运营很有帮助。
案例：例如教育培训⾏业，通过欢迎语引导⽤户回复信息匹配课程。染发什么颜好看
也可以是回复关键词，案例：解决⽅案服务商可以通过询问⽤户加好友的需求⽬的，精准服务。
第3种，福利型
福利型欢迎语也是⽐较常见的⼀种，⼀般配合⼀些福利活动做引流，在添加⼊⼝就已经告诉好友福利内容，添加后⽤欢迎语做再次明确，或者强调多重福利。
案例：福利型欢迎语电商⾏业较为常见，常常把福利卡⽚附在快递包裹中，引流私域加强复购，⽤户被福利吸引扫码后⽴刻匹配相关福利内容。
第4种，活动型。
活动型欢迎语⼀般是结合活动主题来定的，欢迎语内容主要包括介绍活动和参与活动的⼊⼝。⼀般也会搭配活动链接、⼩程序、⼆维码配套使⽤。
案例：线上直播活动报名添加运营企业，收到带昵称和活动时间、参与⽅式等信息的欢迎语。
在设置⾃⼰企业欢迎语的时候，要注意哪些细节呢？
1、使⽤礼貌⽤语、热情幽默
添加好友后，应当第⼀时间礼貌地和⽤户打招呼，或者对其表⽰感谢，这能很好地获得⽤户的好感。⽽且，礼貌⽤语应始终贯穿于整段欢迎语中，不只是为了客⽓，⽽是让⽤户有被尊重感，更重要的是让⽤户觉得⾯对的是⼀个⼈，⽽不是冷冰冰的机器。特长和爱好怎么写
　2、凸显账号的定位及作⽤
最简洁的⽂字告诉新加的好友，我能提供什么服务，定位是什么。把这点说清楚，好友将很快理解⾃⼰的需求。当然也可以适当地幽默⼀下，适当的俏⽪可爱还是招⼈喜欢的。
　3、告诉⽤户下⼀步可以做什么
每⼀位⽤户加好友后，我们都必须告诉⽤户接下来做什么，这个很重要。是可以进，还是可以参与活动等等。
　4、帮助⽤户解决问题
⽤户添加不仅仅是为了福利，还是为了能获取服务，⼀定要帮助好友解决他们急需要解决的问题。⽐如售前产品介绍，售后问题处理等。
结合以上要点，这⾥提供两个模版给⼤家参考。
1、纯粹⽤于欢迎
“#客户昵称# 你好，我是XX客服，在使⽤产品的过程中如有任何问题可以随时和我联系”。
2、包含营销⽬的
⽐如想推⼴⼀场活动，可以说“#客户昵称# 你好，最近公司正在做xx活动，你可以扫描下⽅的⼆维码进了解活动详情，后续如果有什么问题，也可以随时联系我~”
注意，不管企业欢迎语的上限是多少，都建议不要太长，精简话术突出重点内容即可。内容上还想要更多参考的话，可以看看同⾏业其他竞争对⼿是怎么设置的，并分析背后的意图和动机，⼀定会有所启发。

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