高速公路服务区服务管理规范
ICS      
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DB43
湖南省地方标准
DB 43/ XXXXX—XXXX
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高速公路服务区服务管理规范
Specification for service management of expressway service area
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XXXX - XX - XX实施
湖南省质量技术监督局   发布
目  次
前  言
DB43/XXXX《高速公路服务区服务管理规范》按照GB/T 1.1-2009的规定编制。
本标准的附录A、附录B、附录D为规范性附录。
本标准的附录C为资料性附录。
本标准由湖南省交通运输厅提出并归口。
本标准主要起草单位：湖南省交通规划勘察设计院。
本标准参加起草单位：湖南省高速公路管理局。
主要起草人：彭立、王辉扬、曹博、李永汉、谢冰、户磊、黄兴、石东浩、蔡石、蒋成海、虢凯、黄征、肖应红、莫战春、余丹妮、刘峥嵘、张毅、傅磊、龚树超、周京、赵恺。

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高速公路服务区服务管理规范
1　范围
DB43/XXXX-XXXX规定了高速公路服务区服务管理的基本术语、总体要求以及经营区（加油加气站、超市、餐饮、车辆维修站、客房、加水洗车）及公共区（停车场、公共厕所、安防设施、环保设施、信息化设施、导向设施、水电设施及其他设施）服务管理的具体要求。
本部分适用于湖南省境内已运营的高速公路服务区，停车区参照执行。科创板交易规则
本部分既适用于服务区经营管理单位及服务区从业人员实施服务区管理、经营与服务工作，也适用于服务区行业监管单位和部门对服务区运营管理工作进行检查考核。
2　有意义的号规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 5768  道路交通标志和标线  第2部分：道路交通标志
GB 5768  道路交通标志和标线  第3部分：道路交通标线
GB/T 23650  超市购物环境
GB 16153  饭馆（餐厅）卫生标准
GB 14934  食(饮)具消毒卫生标准
GB/T 16739  汽车维修业开业条件
GB 9663  旅店业卫生标准
GB/T 17217  城市公共厕所卫生标准
JTG H10  公路养护技术规范
JT/T816  机动车维修服务规范
SB/T 10426  餐饮企业经营规范
SB/T 10591  加油站服务技术规范
3　术语
3.1　高速公路服务区
是高速公路的组成部分，为驾乘人员提供休息、如厕、购物、餐饮、资讯等服务，为车辆提供停车、加油、加水、维修等服务的场所，在提高交通安全，提供应急服务等方面具有
重要的作用。
3.2　服务区公益性服务
服务区公益性服务是高速公路服务区作为准公共产品，应当无偿提供的基本服务，包括免费提供公共厕所、停车场、开水供应、信息咨询等服务。
3.3　服务设施
高速公路服务区内的服务设施包括停车场、公共厕所、加油（加气）站、超市、餐饮区、车辆维修站、客房、加水区等。

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