网络规则不透明化的例子
网络规则不透明化的例子
科技生活在线讯2月8日凌晨，支付宝公布数据称，互动平台的总参与次数达3245亿次，是去年春晚互动次数的29.5倍。然而，只有79万多人得到敬业福，分享了福卡活动的2亿元奖金，其余99%的参与者白折腾了一星期，吐槽不已。分析人员表示，支付宝的游戏规则不透明，导致活动未能圆满收官。
规则缺失
据悉，支付宝的春节活动产生了11亿对好友。这是从去年7月引入“朋友”一级入口开始，支付宝一直在实名账号体系之上搭建基于信用的实名关系链第一次得到大规模的激活。自支付宝公布春晚五福玩法之后，为了集齐福卡，大量用户在支付宝上加好友、换福卡、发红包。有网友笑称，一张“敬业福”让全国人民都患上了“强迫症”，七八年不见的同学、老友因为福卡而重新联系。
不过，在春晚最后一轮“咻一咻”结束之后，大批网友立马“攻占”了支付宝的，并纷纷吐槽咻了一整晚什么都没咻到。甚至还有人表示，“咻不到敬业富就把支付宝里的好友都删掉
”。而后网络上流出了疑似阿里支付宝部门的内部对话，爆料称因为故障还有1000多万个“敬业福”没发出来。支付宝不得不正式对此事进行辟谣。支付宝表示，此次活动一共发出826888张敬业福，最终，有791405位用户集齐了五福，平分了2.亿元的大奖，每人得到271.66元。
业内人士认为，支付宝官微的说法比传闻更具可信度，2688是阿里巴巴的谐音，被视为幸运数字，有报道称支付宝中标春晚的开价就是2.688亿，而则为2.6亿。支付宝的总机是26888888，之前联通给阿里员工定制号码中间号段也是2688。因此，826888张敬业福这个带零头的数字应该是预设好的。
佳融分析人员表示，支付宝这次活动之所以招致太多人吐槽，所有的问题都可以归结为一点：游戏规则不透明。说狠点就是黑箱操作。玩游戏应该预定规则，而支付宝却没交待清楚最关键的内容：敬业福的稀缺性、占比、获取渠道、发放原则、公正性保障，都未进行预先公示。理论上可以这样说，这个游戏缺乏核心规则，基本上就是主办方说了算，而参与者自始至终也不清楚。
弊大于利
c盘可以格式化吗“摇一摇摇到手酸只有一块五；咻一咻咻到没电还差敬业福。”用这幅春晚“疯传”的对联描绘中国网民辞旧迎新的心情恐怕再合适不过了。有人加的横批便是“二马耍猴”。不过，比较而言，红包活动收到的吐槽就少太多了。
业内人士认为，这个游戏的核心设置便是抽取敬业福卡，其他四类福卡只是“炮灰”，用来充数引流的。但由于有关敬业福的信息不透明，导致参与者期望值过高。而期望越高，失落也就越大，被吐槽当在预料之中。活动名称又为集福，甚至可能令春节期间讲究好彩头的中国民众，因为“缺福”、“没敬业”等说法而心生不快。最要命的是，这个郁闷人涵盖了99%的参与者。如果千万敬业福因故漏发的传闻是真，对支付宝倒是好事，属于技术事故乃无意之失，而非存在主观故意的设计理念问题。
函授生自我鉴定虽然很多参与者料到了会在春晚期间大量发放敬业福，媒体也有相关的报道和分析。然而，敬业福卡在黑市上的价格还是一度飙升到800元，甚至有报道说曾有人出价2000。有业者猜测，支付宝不公布有关敬业福的发放规则，就是为了增加参与者的想象空间，刺激活跃度，否则也不会取得如此惊人的数据。
佳融分析人员表示，虽然规则不透明增加了神秘感，提升了参与活跃度，令数值更好看。
然而，在四福备齐只差敬业的情况下，多一次注定难有收获的操作，参与者的失败和受挫感就加重一次，其实伤害的正是目前所有厂商都声称最为看重的用户体验。事实上，如果担心规则透明后会降低参与积极性，可以通过例如设置从五福集齐者中抽取大奖的方式来对冲，效果或许更理想。而支付宝选择的方式，是以伤害绝大多数用户的体验为代价，副作用极大。
思路出偏
有业者指出，在此之前，支付宝尽管推出了“朋友”功能，欲构建场景关系链，但人气一直不高。此次受“福卡”刺激，“朋友”用户数量大增。业内人士分析，以红包为支点，让用户逐步习惯在支付宝内与好友互动，加上超过4亿的实名用户体，支付宝将直接杀入最为核心的社交腹地，实现“诺曼底登陆”。
不过，支付宝积累关系链的终极目的似乎并非要变成另一个。蚂蚁金服支付事业总裁樊治铭在之前的采访中曾表示，支付宝会成为一个覆盖消费、生活、理财、沟通等场景的生活平台，基于场景为用户提供便捷全方位的生活服务。“关系链会成为场景金融的催化剂，让场景服务与用户间的关系更加牢固，这也会是支付宝未来的重要发展方向。”
佳融分析人员表示，支付宝提供了社交工具便已完成了基础建设，而增加应用活跃度，靠的不能是红包，而是能够满足用户实际需求的功能开发。如果没有吸引人的功能应用，红包引发的只能是一次性的参与，而敬业福留下的阴影却将长期存在。
失措
支付宝推出集福卡活动当天，集福卡所用的“吱口令”就被朋友圈屏蔽。佳融分析人员认为，支付宝关系链的加强，对社交功能的侵蚀极为有限。甚至应该说支付宝关系链的发展，其实可以推动用户好友数量的增加、朋友圈的扩大，不会有人因为加了支付宝好友便取消好友关系，反而是成为支付宝好友后通常会同时添加好友。
佳融分析人员指出，要在支付领域与支付宝竞争，封杀是最不智的选择，一是自不量力，二是自缚手脚。封杀吱口令，或许只是出于战略上的敌意，担忧的不是社交功能被弱化，而是对手在支付领域坐大的地位进一步巩固。其实，这种担忧下产生的封杀动作也是变形的，正面意义不大。
古代刑法支付宝关系链将长期被限制在支付场景下。支付宝作为重要的理财和支付工具，安全需求
变速箱故障什么原因占第一位，因此对应用场景的局限性很大。将其作为向陌生人或者不熟悉者开放并进行广泛社交活动的工具，实际上不利于安全维护。社交工具的最主要功能就是信息传递，一个被炒作很火的大型活动，利用入口进行传播，对的使用价值也是一种认同，甚至有一定程度的提升作用。而封杀吱口令，经过媒体的传播，实际上起到了反炒的作用。
留言大全科技生活在线首席评论员江炜点评：像支付宝这样已经普及并取得了绝对优势地位的支付工具，其发展动力来源于应用功能开发而非功能用户规模。支付宝这次福卡活动主攻社交关系，或许更实际的意义，在于帮助在社交平台建设中屡屡受挫的马云解开了心结。
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