律师事务所催收万能话术
律师事务所催收万能话术
一、万能话术：
1:你说的我都理解，如果有钱的话也不至于因为这几万块钱一只拖到现在没还，肯定是经济困难，但是现在确实是已经达到了银行起诉的标准，就像您说的：****（重复客刚才的问题）。
2：关于你的案件进展我们还是要和你讲清楚，目前你的案件***。
3：这是银行的正常流程，如果您有任何问题等法院开庭，您可以当庭提出异议。
4：你说的我都理解，（重复客户的问题+但是+问题答案）
好玩的单击游戏二、常见质疑问题：
1:质疑身份:你是不是律师？
答：是律师，我姓郭/夏，律师是没有工号的。如果你质疑身份可以拨打XX发银行核实是否委托律所起诉，或者我们去XX发银行面谈也没有问题。
2：是已经起诉了吗？
答：您的材料已经递交到***人民法院申请立案，目前属于立案待审核状态，在等下立案编号。
3：我现在就几百块，也没有资产你们保全什么呀？
自信的故事答：申请保全的目的是为了限制你的资金交易，并不是因为你卡里有多少钱。
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屋面瓦4：配偶疑问办卡的时候没有通知我，现在欠钱了又打电话我要钱？
答：您的想法我们理解，但是办卡的时候联系你不是必要条件，但是现在您爱人的刷卡交易明细显示是用于正常的家庭消费开支，属于夫妻共同债务，所以我们现在联系你,尽到法定告知义务。
5：我们已经离婚了，不要我？
答：请问什么时间点离婚的，提供一下离婚证，（不配合，不提供：）先生/女士，谁主张谁举证，既然您主张这笔债务跟你没有关系，肯定是需要你提供证据证明的，如果没有证
据证明，那根据婚姻法相关规定，夫妻存续期间产生的债务夫妻双方共同偿还，需承担连带责任。
6：我才逾期多长时间，你们银行就起诉我，比你们逾期时间长的、也没有起诉我呀
答：先生，只要你违约了银行都有权利起诉你，之前没有起诉你，是因为银行保留了起诉你的权利，目前因为你严重逾期，银行认为通过催收已经达不到回收的目的，所以委托律所正式对你提起诉讼，通过诉讼来维护银行的利益。
7：客户表示没有钱，你们要逼死我吗？
答：站在个人角度表示理解，可能现在确实困难，但银行起诉并不是只针对于你个人，是针对于所有逾期客户，这是正常的流程。
8：我现在没能力等有钱再还/慢慢换/分期还？
答：你的困难我们是了解的，但是你的案件现在已经委托律所起诉了，如果说等有钱再还/慢慢换/分期还，你会多还很多钱，到那时你的判决书肯定就已经下来了，而且如果在判决书下发的10个工作日内，法院就强制执行财产了，你的损失会更大。
10：我要打协商？
答：你给客服打电话没有问题，客服只会告诉你会在3个工作日左右有专门的工作人员跟你联系，你这个案件已全权委托律所进行诉讼执行，这个工单一样会转给我们进行处理，但是这样一来二去一旦立案编号下发，这样就错过了最佳的沟通协商时间，到时候就需要应诉了。
11：你们的电话显示A诈B骗C电话？
答：一些当事人不配合应诉胡乱标记这是很正常的，但是就目前的案件材料，确实在走诉讼程序，我们打电话就是提前进到法定告知义务，告知法律风险，充分保障你的诉讼权利，避免冻结裁定下发后本人及家属产生其他异议。
外地人落户北京条件12：我和银行已经协商好了？
答：就目前案件材料来看，是没有达成任何有效的协商方案的。如果达成协议，你的案件也不会到律师进行诉讼，目前你不配合我们，是放弃调解吗？
13:卡片不是我用的，别人用的不要我。
答：信用卡领用合约明确规定，未经发卡行同意，信用卡禁止以任何形式转借他人使用，你这是违规用卡，是不受法律保护的，欠款在你本人名下，追究责任也是追究你本人的法律责任。
14：那我要打银监会问问。
答：银监会不了解你的案件具体情况，你可以联系一下银行客服或者如果打客服比较麻烦的话我们也可以让银行主动联系你告知你目前案件情况是否已经委托律所代为诉讼，看能否帮助到你。
15：我要协商调解，可是你们就让我全款还？
答：协商调解是基于双方都同意的基础上，但是现在是银行不接受分期调解，给到的调解方案就是你提供困难证明材料还本金，你如果不能按照调解方案处理，只能开庭应诉，按照判决书在10个工作日内还全款，如果十个工作日内处理不到位，申请强制执行划扣。
16：宅基地是无法保全冻结的？
答：先生目前宅基地已经确权，现在国家正在出台政策让农村宅基地流通，目前可能不能执行，但是后续是有可能执行的，另外虽然我们不能执行，但是我们可以出租，可以签署长期出租合同。
生活不易的句子17：判决书说可以上诉？
答：上诉是需要理由，且是需要审查的，并不是所有的案件都能上诉，你的案件事实清楚，适用法律正确，不存在尚未查明的事项，所以不存在上诉的理由 。
18：民事案件：根据民事诉讼法一案不能二诉的原则，同一案件，同一事实，同一理由，不会接受二次起诉，也就是一旦起诉，银行不会撤诉。
19：客户质疑分期方案真实性？
答：
1.先生，你的分期方案是基于银行授权给到您的。
2.分期方案上传后你可以拨打银行客服XXX确认。
3.我们是律师事务所，我们所有沟通都有录音，并具有法律效力，请您放心。
20：客户要求账单日定在29号或者30号，别的银行可以，你们为什么不可以？
答：先生，银行系统录入还款日期都是28号之前，因为2月份是没有29号的，所以系统无法。
22:怎么感觉你在照着书念呢？
答：这是民事起诉的固定流程，不管哪家银行起诉你，都是这样的。
23：跟我孩子什么关系？
答：你一旦上报被执行人名单，通知失信被执行人名单库是可以查到的。
24：为什么主任？
答：因为我只负责司法告知诉讼流程和影响，因为涉及到法院层面了，调解的问题都是主任对接法院的，所以，你如果有调解意愿我把驻点话给你****。
25: 属于个人隐私，为什么广播呢？
答;法院为了充分保证你的诉讼权利，尽到法定告知义务，而且通知不会泄露你详细的钱款信息。

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