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本着“以客户为中心,切实关怀客户”的原则,农业银行贷款逾期处理流程以全方位的服务概念覆盖每位客户,充分照顾客户的利益,力争挽回客户的逾期违约。
6月5日是世界什么日 一、贷后跟踪督导
1、及时拨打客户电话,对客户进行贷后督导,提醒其及时归还贷款;
2、到客户服务单位或家中拜访,实地了解客户及配偶的还款能力和还款意愿;
3、在协商还款过程中与客户签订协议,围绕协议内容继续跟踪督导;
4、及时应对客户的逾期行为,根据客户财务状况及还款意愿对逾期客户进行免息、减免等敏感性处理;
5、及时并积极向客户及其联系人宣传银行产品、优惠及服务活动,提高客户知晓度及服务满意度。
二、综合调查
1、根据客户的逾期情况,分析客户是否有违约行为,收集客户个人及财务状况的相关信息;
2、根据客户的还款能力对逾期客户的负债支出状况进行深入分析,并归纳总结;
3、通过外部数据源进行报告要素的检查,进行查核和证实;
4、通过现场调查、客户电话以及客户个人征信等方式,多维度评估客户的逾期意愿和还款意愿,了解客户还款强度及违约风险;
洛克人8 5、及时发现客户及其个人信息变化情况,及时更新客户资料。
三、降低违约风险
1、根据客户档案收集并分析客户信息,掌握客户财务状况,并结合行业信息,厘清客户债务情况及财务状况;
怎么区分对联的上联和下联 2、通过深入细致的调查,识别客户的还款意愿及违约风险,为客户提供方便的还款服务;
3、与客户沟通,提出合理的客户还款建议,协调客户家庭财务状况;
抖音健达奇趣蛋什么梗 4、根据客户财务状况及分析结果,提出可行的贷后管理措施;
五、决策管理
1、根据客户的逾期及违约情况,拟定及调整具体的还款计划;
2、根据客户的实际情况,指导客户履行按照约定的还款要求;
3、监控客户的还款并及时跟踪贷款情况,以确保客户的贷款及时归还;
4、及时衡量风险,避免客户出现无力还款的情况;
5、通过有效信用风险管理,降低客户的逾期违约风险,确保客户的贷款及时归还。
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