秤组词质量管理体系的基本原则
在ISO9000-2005版里边质量管理有八项基本原则,分别为:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、急于事实的决策方法、与供方互利的原则。而在最新的ISO9000-2015版将质量管理基本原则修订为七项基本原则,分别为:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。
一、以顾客为关注焦点
以顾客为关注焦点原则是指:组织依存于顾客。因此组织应当关注和理解顾客当前与未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。
1、领导作用
领导作用原则是指:领导者建立本组织统一的宗旨和方向,应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境和条件。
2、全员参与
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全员参与原则是指:各级人员是组织之本,所有人员的胜任、授权和充分参与,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件,才能使他们的才干通过有序的系统活动来为组织带来绩效。
3、过程方法
过程方法原则是指:将活动和相关资源作为一个连贯的系统相关联的过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
4、改进
怎样评课改进原则是指:改进是组织维持目前业绩水平必不可少的,同时也是为应对内部和外部的环境变化,并创造新的机会。组织应从质量管理体系的适宜性、充分性和有效性方面进行“持续改进”。
购房合同书5、循证决策
体现汉字特点的古诗句循证决策原则是指:有效决策应建立在数据、信息分布和评价的客观事实基础上。
6、关系管理
关系管理原则是指:与相关方的关系影响组织的绩效,为达到持续的成功,组织应管理与其有关各相关方的关系。
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