LBP 模式(móshì)发货管理制度
1、LBP 合作模式操作(cāozuò)制度：
1.1发货(fā huò)管理制度：
1.1.1发货及配送时效：
A 发货：每日6点至16点产生的定单,卖家应于定单产生后6小时内发货， 16 点至次日6点产生的定单，卖家应于定单产生后18小时内发货。本条发货是 指卖家将定单商品交付配送公司的行为；
B 配送：卖家应确保配送公司将配送商品在发货后30小时内配送至所在区 域的京东商城分拨中心(以分拨中心签收时间为准，分拨中心各区域划分 详见附件3)， 54小时内保证配送至非本区域京东商城分拨中心(以分拨上海小吃街中 心签收时间为准)；
C 团购类促销活动中产生的客户定单，卖家应于客户定单产生后24小时内 发货(如团购促销活动中已公示发货时间的按公示时间履行)，配送时效按 照本款 B 项规定执行。
1.1.2 违约责任：
卖家第一次发生未按时发货或者配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人 民币5000元/次的标准支付违约金；第二次发生的，按照人民币10000元/次 的标准承担违约金；第三次发生的，京东商城有权将卖家店铺所有商品下 架住手销售，并终止与卖家的合作。
1.1.3 免责(miǎn zé)约定：
如遇地震、火灾、水灾等不可抗力因素或者意外事件的，卖家应在前述情况 消除后的24小时内通知京东商城运营人员和服务管理部人员；如遇大雨雪 天气影响配送、交通运输管制等政府政策变化而影响卖家发货或者配送的， 卖家应在前述情况发生后的12小时内通知京东商城运营人员和服务管理部 人员。以便京东商城及时向客户做出相应的公示或者通知，避免客户对此 进行投诉影响客户体验。如卖家未按前述时间通知京东商城，则因此产生 的不利后果由卖家承担，且京东商城有权按照(ànzhào)本条第1.1.2款约定 要求卖家承担违约责任。
1.2 缺货(quē huò)管理制度：
1.2.1 原则：
京东商城不允许卖家浮现定单生成后因缺货而无法发货的情况发生(此种 情况的定单以下简称“缺货定单”)，卖家应及时查看库存并更改系统信 息，如发生缺货定单情况的，卖家应按照以下规则执行。
1.2.2 缺货定单处理方式：
A 发生缺货定单后，卖家应于客户定单产生后的24小时内向京东商城申请湖北食品 删除定单；
B 京东商城每日统计(tǒngjì)卖家缺货定单的数量，且每周向卖家出具缺 货定单统计报告。
1.2.3 违约责任：
A 依据京东商城的周统计报告，卖家一个自然(zìrán)月中有两周缺货率 (缺货定单/当周产生客户定单总数)超过1% (包含本数)的，京东商城有
权要求卖家承担违约责任，违约金计算方式为：人民币100元/单×缺货 (quē huò)定单数量；
B 如果卖家为逃避本款 A 项违约责任而私自联系客户取销定单的，京东商 城有权要求卖家按照人民币5000元/次承担违约责任；
C 卖家延迟提交删单申请的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次 承担违约责任；朋友圈怎么设置只可以看三天的
D 如因卖家缺货定单而导致客户要求京东商城进行赔偿的，因此而产生的 损失由卖家承担。
1.3 少件处理制度：
1.3.1 卖家应按照定单明细和网页商品描述打包发送定单商品，如客户投 诉收到的定单商品存在少配件、少赠品，少商品的情形(此情形以下简称 “少件”)，卖家应按以下方式及时处理：
A 有货补发：由京东商城通知卖家少件情况，卖家应直接发送快递(kuài dì)将少件部份邮寄给客户，并在补发货后的3小时内将补发的快递运单号 反馈给京东商城；
教师节中秋节双节祝福词B 无货:如少件商品(shāngpǐn)卖家已无货，无法补发的，则由京东商城与 客户办理退货事宜；
C 如因少件导致客户投诉，并要求赔偿的，由京东商城与客户商议，京东 商城先行赔偿的金额及因此产生(chǎnshēng)的费用，由卖家全部承担。 1.3.2 违约责任：
如卖家浮现少件情况的，京东商城有权要求卖家承担违约责任，违约金计 算方式为：人民币1000元/单×少件的客户定单数量。
1.4 正确使用 API 对接信息的规则：
1.4.1卖家应直接调用京东商城API十万左右的家用车 接口信息完成所有定单操作，禁止卖家 使用自行运算或者拼凑的数据完成京东商城的定单信息。 1.4.2如发生以下任一错误情形的，京
东商城有权视具体错误情况要求卖家 承担人民币10000元以上的违约金。如因此给京东商城造成损失的，卖家应 承担全部赔偿责任(损失包括但不限于额外发生的运费、直接损失及间接 损失)：
A 条码错误，无法识别；
B 应收款错误、付款方式错误；
C 客户地址错误；
D 需配送的客户(kè hù)地址超出分拨中心的配送范围；
E 其他定单信息错误导致(dǎozhì)定单无法正常完成或者严重影响客户体验 的情形。
1.5 京东商城分拨中心滞留(zhìliú)商品的处理方式：
卖家配送至京东商城分拨中心的商品如因卖家重复发货等原因，滞留在京 东商城分拨中心的，京东商城有权按照以下方式处理滞留商品，由此产生 的费用由卖家承担：
1.5.1 将商品退还卖家，运费由卖家承担；
1.5.2 通过1.5.1款方式无法正常送达卖家的，京东商城将在卖家后台系统 中发布领取通知，卖家应于通知发布后15个工作日内将商品取回。如通知 后，卖家未按时将商品取回的，视为卖家自动抛却对商品的所有权，京东 商城有权自行处理滞留商品。
1.6 卖家及时告知义务：
1.6.1 卖家在与京东商城合作的过程中，如遇以下任一情况，卖家应按规 定时间以书面形式如实告知京东商城，并提出应急方案，以降低相应的法 律风险：
A 卖家提供的商品/服务存在质量瑕疵或者缺陷的情形(包括但不限于卖家或者 商品生产企业自行发现、政府相关部门或者第三方机构发现、客户投诉且经 证实等情况)，卖家应在知道或者应当知道相应情形后的2小时内告知；
B 卖家在完成定单(dìnɡ dān)的过程中，可能存在影响商品/服务正常提供 的情形(包括但不限于商品缺货、卖家库房盘点、卖家经营地址或者库房搬 迁、卖家信息系统发生问题、卖家经营浮现重大变化或者突发事件等)，卖 家应在经营浮现重大变化或者突发事件发生后2
小时内告知，其他情形应提前 1日告知；
C 其他影响或者可能影响京东商城商誉的情形(包括但不限于无法及时完成 配送、无法提供配套的售后服务等)，卖家应在知道或者应当知道相应 (xiāngyīword页码从任意页开始ng)情形后的2小时内告知。
1.6.2 发生上述情形后，卖家应及时履行告知义务，积极商议解决，并承 担因上述情形的发生而产生的全部赔偿责任；否则，京东商城有权视具体 情形扣除卖家缴纳的部份或者全部保证金，且有权要求卖家对此产生的一切 损失承担全部责任(包括(bāokuò)直接损失、间接损失、律师费、诉讼 费、鉴定费、公证费等)。
SOPL 模式发货管理制度
2、SOPL 合作模式操作制度：
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