社区卫生服务中心服务能力标准
（2018年版）
按照国家卫生健康委《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》要求，制定社区卫生服务中心服务能力标准。
一、适用范围
（一）本标准适用于所有社区卫生服务中心。
（二）本标准共设置4章90条，用于社区卫生服务中心自我评价与改进，并作为对社区卫生服务中心实地评价的依据。
二、标准分类
（一）基本条款。将最基本、最常用、最易做到、必须做好的列为基本条款，适用于所有社区卫生服务中心。
（二）推荐条款。在基本条款基础上，针对医疗服务能力较强的社区卫生服务中心增设推荐条款，以“★”标注。
三、条款分布
章节基本条款推荐条款★
第一章功能任务和资源配置10 1
第二章基本医疗和公共卫生服务26 5
第三章业务管理32 2
第四章综合管理12 2
合计80 10
四、能力结果表达方式
（一）结果采用A、B、C、D四档表达方式。
A档：代表“优秀”
B档：代表“良好”
信阳景点
C档：代表“合格”
D档：代表“不合格”
（二）评判原则。凡是达到B档“良好”者，必须先达到C档“合格”要求；凡是达到A档“优秀”者，必须先达到B档“良好”要求。
（三）能力标准的性质结果。
档次
项目 A B C D
结果表述优秀良好合格不合格
情况表述有持续改进
或成效良好有监管
有结果有制度
能有效执行有制度或规章，但未执行
五、能力结果
类别基本条款（80条）推荐条款（10条）
C档B档A档C档B档A档
达到
推荐标准100% ≥60% ≥30% ≥90% ≥60% ≥30%
达到
基本标准≥95% ≥50% ≥20% / / /
前置条件
检查项目检查内容检查结果
机构名称执业注册第一名称为社区卫生服务中心，名称格式为：所在区名（可选）+所在街道办事处名+识别名（可选）+社区卫生服务中心。符合□
不符合□
医疗安全评价前一年及当年未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。符合□
不符合□
机构管理无对外出租、承包内部科室等行为。符合□
不符合□
目录
第一章功能任务与资源配置 1
1.1功能任务1
1.1.1基本功能 1
1.1.2主要任务 1
1.2科室设置1
1.2.1临床科室 1
1.2.2医技及其他科室 2
1.2.3公共卫生科或预防保健科 2
1.2.4职能科室 2
1.3设施设备2
1.3.1建筑面积 2
1.3.2床位设置★ 2
1.3.3设备配置 3
1.3.4公共设施 3
1.4人员配备3
1.4.1人员配备 3
第二章基本医疗和公共卫生服务4 2.1服务方式4
2.1.1门急诊服务 4
2.1.2住院服务★ 4
2.1.3家庭医生签约服务 5
2.1.4转诊服务 5
2.1.5远程医疗服务★5
2.1.6出诊服务★ 6
2.2服务内容和水平6
2.2.1医疗服务 6
2.2.1.1病种（见附件） 6
水瓶座开运水晶2.2.1.2急诊急救服务 6
2.2.1.3全科医疗服务7
2.2.1.4中医医疗服务7
2.2.1.5口腔医疗服务★7
2.2.1.6康复医疗服务★8
2.2.2检验检查服务8
2.2.2.1检验项目8
2.2.2.2检查项目9
2.2.3公共卫生服务9
2.2.
3.1居民健康档案管理9
2.2.
3.2健康教育9
2.2.
3.3预防接种10
2.2.
3.4儿童健康管理10
2.2.
3.5孕产妇健康管理10
科学家的小故事农历三月三是什么节日2.2.
3.6老年人健康管理10
2.2.
3.7高血压患者健康管理11
2.2.
3.8 2型糖尿病患者健康管理 11
2.2.
3.9严重精神障碍患者管理11
2.2.
3.10患者健康管理 11
2.2.
3.11中医药健康管理12
2.2.
3.12传染病及突发公共卫生事件报告和处理12 2.2.3.13卫生健康监督协管12
2.2.
3.14重大公共卫生项目13
2.2.4计划生育技术服务13
2.2.4.1计划生育技术服务13
2.3服务效果14
2.3.1服务效率14
2.3.2满意度14
第三章业务管理15
3.1执业与诊疗规范管理15
3.1.1执业管理15
3.1.2规范诊疗15
3.2医疗质量与安全15
3.2.1医疗质量管理体系和制度建设15
3.2.1.1医疗质量管理体系15
3.2.1.2医疗质量管理制度16
3.2.2加强医疗质量管理制度落实 16 3.2.2.1“三基”培训与考核16 3.2.2.2住院诊疗质量管理★ 16 3.2.2.3首诊负责制度17阿门阿前一颗葡萄树
3.2.2.4医疗文书书写管理17
3.2.2.5血液透析管理★17
3.2.2.6放射或医学影像管理18 3.2.2.7临床检验管理18
3.2.2.8中医管理19
3.2.2.9康复管理19
3.3患者安全管理19
3.3.1查对制度19
3.3.2危急值报告管理20
过年是几月几日?
3.3.3患者安全风险管理20
3.3.4患者参与医疗安全20
3.4护理管理21
3.4.1护理组织管理体系21
3.4.2执行《护士办法》21
3.4.3临床护理质量管理22
3.4.4护理安全管理22
3.5医院感染管理23
3.5.1医院感染管理组织23
3.5.2医院感染相关监测23
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