职业标准视角下高铁乘务专业学生的核心素养构建研究
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作者：钟文平 李青
祝考研成功上岸八个字来源：《青年时代》2019年第21期
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        摘 要：高铁乘务人员的核心素养直接影响到高铁的服务质量，高铁乘务专业的学生作为高铁服务人员的生力军，应具备哪些核心素养，以更好地服务于我市快速发展的高铁事业，是许多高铁专业教育需要研究的重要课题，也是我市高铁事业发展急需解决的人才培养问题。本文试从职业标准的视角探讨高铁乘务专业学生的核心素养构建，以期为高铁乘务专业人才培养提供参考，也为高铁乘务职业发展提供依据。
        关键词：职业标准;高铁乘务;核心素养;构建
        一、研究背景
国家赔偿程序        “十三五规划”高速铁路网“八纵八横”中，“厦长渝”与“京九”高铁纵横交会于赣州，赣州由此进入高铁时代。高铁大动脉形成了强大的发展引擎，高铁经济给赣州带来了前所未有的发展机遇，围绕高铁经济建设的赣州高铁新区由此拉开了序幕。高铁事业在快速发展的同时也
给我们带来了一系列的新课题，其中，高铁乘务人才的培养是高铁发展的重要一环，笔者从一些在校高铁专业教师、在职高铁工作人员和行业专家中了解到，目前高铁专业乘务专业学生普遍存在人文素养沉淀不足、缺乏团队合作和吃苦耐劳精神、自我管理能力薄弱、学习意识和责任担当意识不强以及实践创新能力欠缺等问题。这些素养的缺乏严重影响学生树立坚定的专业思想，影响专业学习和今后职业工作的开展。因此，本文试从职业标准的视角探讨高铁乘务专业学生的核心素养构建。
        二、概念界定
        （一）职业标准
        广义上的“职业标准”包括技术标准、管理标准和工作标准。本文所讲的“职业标准”主要指“工作标准”，即对工作的责任、权利、范围、质量、程序、效果及检查方法和考核办法所制定的标准，一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。职业标准一般描述了胜任各种职业所需的能力，反映了企业和用人单位的用人要求。职业教育课程则应按照国家职业标准进行设置，摆脱“学科本位教育”重理论、轻实践，重知识、轻技能和重学业文凭、轻职业资格证书的思想，保证职业教育密切结合生产和工作的需要，使更多的受教育
者和培训对象的职业技能与就业岗位相适应。一般来说，“职业标准”包括职业概况、基本要求、工作要求以及比重表。其核心表现在基本要求和工作要求两方面，具体表现为职业道德、基础知识、职业功能、工作内容、技能要求和相关知识等。

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