旅游城市游客满意度问卷调查表
旅游城市游客满意度问卷调查表
1. 您是第几次来AA？
A、第1次
B、第2次
C、第3次
D、第4次
E、5次以上
2. 您对本次AA旅游的总体评价是：
张家界了旅游
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
3. 您对AA风光的总体评价是：
A、非常好
B、好
C、一般
D、不好
E、非常不好
4. 您假设对AA旅游效劳不满意，您认为主要在哪些方面？
A、导游
B、旅游车司机
C、旅游景区
D、购物点
E、酒店住宿
F、餐饮
G、旅游交通H、娱乐I、效劳水平
J、政府和企业管理K、其他
5. 您选择到AA旅游的主要原因是〔可多项选择〕：
A、AA热带海岛风光独特
B、商务会议
C、AA价格适宜
D、AA旅游效劳好
E、AA度假环境好
F、其它
6. 您对AA旅游接待设施和效劳的总体评价？
A1、住宿很好A2、住宿较好A3、住宿一般A4、住宿较差A5、住宿很差
B1、餐饮很好B2、餐饮较好B3、餐饮一般B4、餐饮较差B5、餐饮很差
C1、长途交通很好C2、长途交通较好C3、长途交通一般C4、长途交通较差C5、长途交通很差
D1、市内交通很好D2、市内交通较好D3、市内交通一般D4、市内交通较差D5、市内交通很差
E1、游览很好E2、游览较好E3、游览一般E4、游览较差E5、游览很差
F1、娱乐很好F2、娱乐较好F3、娱乐一般F4、娱乐较差F5、娱乐很差
G1、购物很好G2、购物较好G3、购物一般G4、购物较差G5、购物很差
H1、景区厕所很好H2、景区厕所较好H3、景区厕所一般H4、景区厕所较差H5、景区厕所很差
7. 您对AA景区景点不满意的是：
A、缺乏特
B、缺乏内容
C、效劳太差
D、交通不方便
E、门票太贵
F、路标不清
G、其它
8. 您最不喜欢AA旅游住宿的哪些方面？
A、价格
B、效劳
C、交通
D、卫生
E、其它
9. 您认为AA旅游最亟需改良的环节是：
A、旅游住宿设施
B、旅游区〔点〕
C、旅游交通
D、旅游购物
E、旅行社
F、旅游餐饮
G、娱乐
H、环境卫生
I、政府管理
J、其他
10. 您感觉在AA旅游是否平安？
A1、治安很好A2、治安较好A3、治安一般A4、治安较差A5、治安很差
B1、疾病控制很好B2、疾病控制较好B3、疾病控制一般B4、疾病控制较差B5、疾病控制很差
C1、购物环境很好C2、购物环境较好C3、购物环境一般C4、购物环境较差C5、购物环境很差
D1、交通秩序很好D2、交通秩序较好D3、交通秩序一般D4、交通秩序较差D5、交通秩序很差
E1、企业信誉很好E2、企业信誉较好E3、企业信誉一般E4、企业信誉较差E5、企业信誉很差
12. 您对AA的环境卫生如何评价？
A1、景区卫生很好A2、景区卫生较好A3、景区卫生一般A4、景区卫生较差A5、景区环境卫生很差
B1、城市卫生很好B2、城市卫生较好B3、城市卫生一般B4、城市卫生较差B5、城市卫生很差
C1、饮食卫生很好C2、饮食卫生较好C3、饮食卫生一般C4、饮食卫生较差C5、饮食卫生很差
D1、厕所卫生很好D2、厕所卫生较好D3、厕所卫生一般D4、厕所卫生较差D5、厕所卫生很差
13. 您对AA居民对旅游者的友好程度如何评价？
A、敌视
B、冷漠
C、一般
D、朴实
E、热情广州快递
F、其他
14. 您对AA旅游权益保障环境如何评价？
A1、投诉渠道便利A2、投诉渠道一般A3、投诉渠道不便利
B1、投诉接待热情B2、投诉接待一般B3、投诉接待不热情2022年中秋节是几月几日
C1、投诉处理效率高C2、投诉处理一般C3、投诉处理效率低
D1、投诉结果满意D2、投诉结果一般D3、投诉结果不满意
15. 您对AA旅游信息获取的便利度效劳环境如何评价？
A1、获取非常便利A2、获取一般便利A4、获取不便利A5、获取非常便利度、
B1、旅游信息内容非常满意B2、旅游信息内容满意B3、旅游信息内容一般B4、旅游信息内容不满意B5、旅游信息内容非常不满意
16. 您对AA旅行社旅游效劳的整体评价：
A、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意
17. 您对AA旅行社的旅游安排：一碧千里而并不茫茫
A1、住宿非常满意A2、住宿满意A3、住宿一般A4、住宿不满意A5、住宿非常不满意
B1、餐饮非常满意B2、餐饮满意B3、餐饮一般B4、餐饮不满意B5、餐饮非常不满意
C1、景点非常满意C2、景点满意C3、景点一般C4、景点不满意C5、景点非常不满意
D1、交通非常满意D2、交通满意D3、交通一般D4、交通不满意D5、交通非常不满意
E1、购物非常满意E2、购物满意E3、购物一般E4、购物不满意E5、购物非常不满意
F1、娱乐非常满意F2、娱乐满意F3、娱乐一般F4、娱乐不满意F5、娱乐非常不满意
18. 您对AA导游的评价：
A1、专业知识非常满意A2、专业知识满意A3、专业知识一般A4、专业知识不满意A5、专业知识非常不满意
B1、效劳态度非常满意B2、效劳态度满意B3、效劳态度一般B4、效劳态度不满意B5、效劳态度非常不满意
C1、特殊情况处理非常满意C2、特殊情况处理满意C3、特殊情况处理一般C4、特殊情况处理不满意C5、特殊情况处理非常不满意
19. 您来AA旅游的出游方式是：
A、团队
B、散客
20. 您此行到AA的目的是：
A、观光燃气灶打不着火原因和处理方法维修
B、休闲度假
C、探亲访友
D、商务会议
E、文化/体育/科技交流
F、健康疗养
G、宗教
H、其它
21. 您在AA旅游约停留多长时间？
停留时间_______天？
22. 如果您来AA旅游，你最愿意选择以下哪个时间？
A、春季〔3-5月〕
B、夏季〔6-8月〕
C、秋季〔9-10月〕
D、冬季〔11-2月〕
昔日龌龊不足夸
23. 您今后是否希望再来AA旅游：
A、愿意
B、不愿意
24. 您对AA旅游开展还有其他建议或意见吗？请填写

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