部门 姓名 身份证号
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湖南邵永高速公路有限公司主任助理竞聘笔试试卷
（满分120分，其中附加题20分，时间180分钟）
一、单选题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案。每题1分，共10分）
1、具有“神州第一路”的美称高速公路是。（ A ）
过路费计算A、沈大高速公路 B、京津塘高速公路 C、沪宁高速公路 D、泸嘉高速公路
2、使用手持机查询入口站信息的操作流程是（ A ）
A、菜单F2→按数字4→按数字2 B、菜单F2→按数字4→按数字3
C、菜单F2→按数字5→按数字2 D、菜单F2→按数字5→按数字3
3、票据管理中票据存根损坏或遗失处罚与什么情况等同处理？（ D ）
A、票据损坏 B、票据损坏和遗失 C、票据遗失 D、票据损坏或遗失
4、按照我省高速公路收费里程的计算标准，收费站互通匝道按（ A ）公里计算里程
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
5、在班次结算报表中，在没有坏卡、额外卡、已读未入卡箱卡出现的情况下，普通车流量合计+军警车合计对应的关系是（ D ）。
A、普通车流量合计+军警车合计=无卡车+收费员处理的通行卡总数
B、普通车流量合计+军警车合计=不可读卡车+收费员处理的通行卡总数
C、普通车流量合计=无卡车+不可读卡车+收费员处理的通行卡总数
D、普通车流量合计+军警车合计=无卡车+不可读卡车+收费员处理的通行卡总数
6、机房的环境湿度要求是（ C中华牙膏是哪个国家的品牌 ）
A、20%—60% B、20%—50% C、25%—65% D、35%—70%
7、TOD缴款因故延迟，最长时间不能超过多少个小时？（ D ）
A、0.5 B、1 C、12 D、24
8、省人民政府决定从（ C ）起，对高速公路部分超限超载的载货类汽车的计重收费标准进行调整，即对超限超载30%-100%的载货类汽车按基本费率的3至6倍调整为2至5倍计费，对超限超载100%以上载货类汽车按基本费率6倍调整为5倍计重收费。
A、2007年6月1日 B、2007年7月1日
C、2008年9月1日 D、2008年10月1日
9、收费员电脑票张数为514张，金额14230元。手工票3张，金额25元。手工票代电脑票1张，金额5元。问收费员收费金额合计多少元？（ C ）
A、 14305元 B、14255元 C、14250元 D 、14350元
10、企业中“以人为本”的理念是指（ ）B
A、把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”
B、把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素
C、坚持众路线，尊重众意见
D 、关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
二、填空题（每题2分，共10分）
11、实施路径识别系统后，通行费拆分方法将实行（按最短路径） 收费，按（实际路径 ） 拆分。
12、高速公路管理机构、公安机关高速公路交通管理机构和高速公路沿线所在地县级以上人民政府应当制定高速公路( 突发事件应急预案 )。
13、收费站收费车道的设置应当与( 车流量 )相适应
14、一辆货车六个轴，前两个轴为单轴单轮、第三个轴为单轴双轮，后面为三轴双轮（每轴少两个轮胎），该车的总限重为（ 36 ）吨。
15、发现票据遗失受损，应及时查明原因，报省高管局，并（ 登报申明作废 ） 。
三、不定项选择题（在每道问题所提供的备选答案中，选择一个或以上正确答案，未全部答对的不给分。每题2分，共20分）
16、身份IC卡的作用有哪些？（ ABCD ）留学机构排名
A、登入车道收费系统 B、给予操作人员权限进行卡箱交接
C、进行车道卡箱更换 D、查询数据
17、哪种情况需要撕手工票？（ ABD ）
梦见自己前女友A、长款撕票：短款责任人自负，长款备用票注销，解款过程中，收费员所缴金额比应缴金额多出部分，应按相应金额撕手工票冲销
B、逃费车补缴通行费撕手工票
C、产生不合要求废票需重新打印发票
D、打印机故障，无法重新打印发票
18、做好收费文明服务工作，尽量避免或化解与司机的矛盾，可采取哪些方法？（ ABCD ）
A、换位劝导法 B、软硬兼施法 C、红白脸法 D、冷却处理法
19、制定《中华人民共和国道路交通安全法》目的是为了（ C ）。
A、使车辆按规定的速度行驶 B、圆满完成运输任务
C、为了维护道路交通秩序、预防和减少交通事故 D、顺利完成征费任务
20、收费系统统计报表包括（ AB ）。
A、通行费类报表 B、交通流量类报表 C、管理类报表 D、系统故障报表
21、现代管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ ）进行管理 ABCE
A、文化 B、方法 C、思想 D、制度 E、技术
22、光栅故障，在确定光栅之间没有东西遮挡的情况下，可以采取哪些解决方法？（ ABC ）
A、重启程序 B、检查继电器 C、检查光栅（线） D、检查CPU串口
23、在OPE程序中可以进行的操作有（ BC ）
A、卡箱交接 B、交易查询 C、参数查询 D、收费员缴款
24、收费系统中有( ABCD )。
A、监控计算机 B、业务计算机 C、缴款计算机 D、硬盘录像计算机
25、公司职位工资标准依据职工所在职位的（ ）确定ABCD
A、工作性质 B、工作量 C、工作的可替代性 D、责任大小
三、简答题（3题，每题5分，共15分）
34、需要进行强行取出卡箱的几种情况是什么？
答：（1）当入口车道的卡箱实际已空，但系统显示卡箱未空；
（2）入口车道急需从出口车道调配卡箱；
（3）出口车道急需从入口车道调配卡箱；
（4）车道中卡箱标签卡不可读（标签卡已坏）
35、什么是异型车？处理载货异型货车时，统一遵循那两个原则？
答：①异型车通常是指改型（改装）、降低质量（吨位）的各种汽车。②一是以《公告》、《汽车行驶证》、《汽车养路费缴讫票》三者为准绳。二是就高不就低原则。
36、预防收费纠纷，应着重把握哪些原则？大学毕业自我鉴定
答：（1）坚持原则与灵活的处理方法相结合。
（2）把高度负责的精神与谨慎规范的服务相结合。
（3）把大胆严格的管理与耐心细致的宣传相结合。
（4）把现场处理与善后处理相结合。
（5）把自行协调解决与请求上级协调解决结相合。古代文学史复习资料
（6）把整治各种违章车辆与社会治安综合治理相结合。
四、计算题（1题，共16分）
37、一辆车牌为湘E12345超宽车通过某收费站时，因超宽车道计重设备故障无法计重，驾驶员拿出其他高速的通行费发票，限重32吨，计费重量为36吨，请问遇到此事收费现场应该如何处理？该车最后应缴多少元？写出计算过程（计费里程110公里）。
五、论述题（1题，共12分）
38、古有舜帝以“天下明德皆自虞帝始”治天下，以“孝”为核心的伦理道德、以“信”为本的社会规范、以“仁”为核心的治国理念、以“和”为天下民族融合。舜帝南巡时驾崩于湖南宁远九嶷山，宁远作为永蓝公司管理中心的居住地，为寻舜帝以道德治天下的足迹，永蓝公司将以“道畅途安、德行天下”作为公司的运营管理理念，请你围绕这一管理理念论述如何做好永蓝公司的运营管理？
六、写作题（1题，共12分）
39、永州收费管理分中心张三在10月21日当值期间成功破获一台倒换卡车辆，为公司追回直接经济损失4280元，你做为一名主任助理，为在永州收费管理分中心树立典型，提高大家工作积极性，向公司拟写一份关于通报表扬的请示
七、附加题（共1题，20分）
40、外单位将于11月15日上午9：00到你目前所在的分中心视察工作，你做为这次材料汇报的负责人，请你结合分中心的实际情况，拟写一份汇报材料。（要求汇报材料主题新颖、突出亮点，内容全面、简明扼要，字数控制在1200字以内）
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