有线电视整转数字电视故障排除方法的分析
有线电视整转数字电视故障排除方法的分析
作者：董金丽
来源：《科技探索》2013年第09期
        中图分类号：TN 文献标识码中秋节放假几天?:A 文章编号：1007-0745（跳绳的正确方法与技巧2013）09-0016-01
        摘要：随着经济和文化的发展和提高，人们对文化的需求也不断增强。现如今有线数字电视节目多样、内容丰富，更能满足人们的需求。但是伴随着有线数字电视整转的不断发展，用户故障逐渐增多。在此，笔者主要分析了电视机和机顶盒无法正常使用、室内线路故障、用户室外线路故障等三个最为主要的故障，并提出了排除故障的具体方法，以期对有线数字电视整转的健康发展有促进作用。
        关键词：有线数字电视整转故障排除方法
        一、前沿
        随着人们对文化生活的要求越来越多、越来越高，传统的有线模拟电视已经不能满足人们的文化需求。有线数字电视有传送节目多、信号质量稳定、能够提供更多的服务等优势，
它将全面取代过去的有线模拟电视。目前，我们通常所使用的有线数字电视整转方式是新建直送数字电视信号的区域，具备良好条件的部分区域同时进行网络改造和整体转换，从而加速有线数字电视的健康发展。但是故障的出现是不可避免的，需要我们采取有效的方法和对策及时排除。
        二、主要故障及其排除方法 能率燃气热水器质量>陈思诚佟丽娅结婚疑另有隐情
电视机没有声音
        （一）电视机和机顶盒无法正常使用 春朱自清原文
        一般用户较为熟悉传统模拟电视的使用方法及操作手段，甚至可以说根深蒂固。用户的知识水平越低、年龄越大，他们对于机顶盒的操作就越容易出错。在进行有线数字电视整转之后的一个月里面，这种故障更容易出现。其故障主要表现为用户无法正常使用机顶盒，致使电视机也无法正常运行，当用户习惯整转之后，该故障出现的几率就会大大降低。那么，我们应当采取怎样的对策有效排除这类故障呢？
        首先，在整转过程中给用户安装有线数字电视时，我们必须向用户详细讲解使用方法及其注意事项，并一定要让用户当场独立操作几遍；其次，在接听用户报障电话的工作人
员应当熟悉以下所述故障：其一，机顶盒开机无任何显示的现象（原因：电源未接通；排除对策：插好电源）；其二，电视机显示有机顶盒开机画面，无电视信号的现象（原因：射频输入线未接通；排除对策：插好射频输入线）；其三，机顶盒正常开机，但电视机显示黑屏或马赛克的现象（原因：电视机未转换到相应的视音频输入口；排除对策：按电视机本机或遥控器上的AV/TV键）；其四，有声音，无图像的现象（原因：未正确连接视频线；排除对策：重新连接视频线）；其五，有图像，无声音的现象(原因：机顶盒接受广播节目，未正确连接音频线，设置了静音，电视机或机顶盒，机顶盒选择声道与传送声道不一致；排除对策：切换到电视节目状态，正确连接音频线，按音量调节键调大音量，按声道键）；其六，声音有交流声，图像有滚道的现象（原因：有线网络与电视机接地存在电位差；排除对策：液晶电视加装隔离器）。同时，以足够的耐心向用户解释，争取在电话中成功解决用户的故障问题；最后，针对特殊开机默认射频状态需要使用机顶盒以及电视机两个遥控器的情况，应当引导用户购买机顶盒跟电视机二合一的遥控器，或者建议他们将电视机送去维修，改动电视机的电路，并将电视机的开机状态设置为视频状态。

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