业务流程的分类和分级
2021年6月4日整理
有许多的流程咨询项目，因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败。可见流程咨询项目中，对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的，只有界定了合理的流程边界，项目才可能在可控的范围内顺利展开，所以确定流程边界是项目成败的关键因素。
而进行流程边界界定的首要任务是对流程进行分类、分级。
日语新年快乐一般的企业管理和业务流程加起来少则几百个，多则上千个，如果不事先对其进行分类分级、主次界定，流程梳理工作将陷入可怕的盲目状态，后果要么是顾问做了很多工作却得不到客户认可，要么是根本不能继续下去，一切搁置，不了了之。
公司中秋祝福语那么究竟如何对流程进行分类、分级呢？
一、流程的分类
白萝卜饺子馅的做法主要有以下几种形式：
（一）按照企业主价值链分类
1、贸工技（销售贸易为主）：以贸易为优先战略的企业组织类型。这类企业一般以客户管理为主线，结合产品的策划、研发流程、品质管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等，形成总的价值链。
2、技工贸（设计制造为主）：以技术为优先战略的企业组织类型。这类企业一般以产品设计、生产制造、品质管理流程为主线，结
合客户关系管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等辅助流程，最终形成自己的总价值链。
（二）按照流程的作用范围分类
所谓“作用范围”是指流程涉及的内容、所起的作用。所以，一般可分为企业战略流程、企业经营流程、企业保障（支持）流程三类。
1、战略流程：与企业的经营分析、战略制定和调整等相关的流程；
2、经营流程：与企业主营业务相关的流程；
3、保障流程：如行政管理、人力资源管理、设备设施管管理类流程。
（三）按照咨询行业通用分类
从通用角度，一般分为“企业管理流程”和“企业业务流程”两大类，分别描述管理工作与主营业务工作。
1、企业管理流程：包括战略、行政、财务、人力资源等管理内容的相关流程；
四级流程2、企业业务流程：包括采购、销售、设计、生产、品管等方面的流程。
二、流程的分级
流程主要可分为以下几个层级：关于流程的分级方法，目前并没有定论，基于多年从事流程咨询与BPM实施相结合的经验，认为用以下方法划分流程等级较为妥当：
一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；——就一张图（如下图所示）麻油的做法
二级流程：每个业务模块的运营内容，也即三级流程的逻辑关系；
三级流程：跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成；
四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内；六一儿童节文案朋友圈
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