WLAN常见问题和故障维护应急处理流程
站点故障应急处理流程
站点故障一般处理流程
应急技术实施预案
1.1WLAN公众网应急方案
1.1.1 覆盖区域无信号
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故障现象
在覆盖区域内不到CMCC信号，
故障原因
可能的原因有：
原因一：AP断电；
原因二：网线断路；
原因三：供电模块故障；
原因四：AP故障；
排除故障
故障处理方式与步骤：
步骤一无法获取ip地址
先根据图纸确定出问题AP；
步骤二
先从网管处看此AP是否报警，是转步骤三
步骤三
检查电源、线路、lol怎么玩美服供电模块及AP，确定故障原因
步骤四
根据故障原因解决，如重新接电、更换故障设备
应急建议
要求对现场、熟悉、对设备位置熟悉，方案随时带在身边
1.1.2 用户无法获取IP地址
故障现象
用户无法获取ip地址
故障原因
可能的原因有：
原因一：用户端网卡配置问题；
原因二：用户端到AC的中间链路问题；
原因三：AC上对应ip-pool配置问题：
原因四：AC上没有可用于分配的ip地址了（ip-pool地址耗尽）
排除故障
故障处理方式与步骤：
步骤一
检查用户端网卡配置，设置为自动获取ip地址，在cmd下先执行ipconfig /release；再执行ipconfig /renew；
步骤二
在AC上显示用户列表，查看用户端网卡是否已经有分出了的地址；如果是，在AC上执行释放IP，如果没有，转入步骤三。
步骤三
在AC上查看ip-pool，查看是否有可用于分配的ip地址，如果没有，尽快增加更多的ip-pool。如果还有，转入步骤四。
删除的照片怎么回步骤四
通过AC 来 PING AP地址，检查到用户端的链路情况是否正常。在哪个位置出现问题，去出现问题的设备处检查解决。
应急建议
如果是ip-pool地址耗尽了，尽快增加更多的ip-pool地址。预留部分网段做做应急用，及时监控地址池的分配情况，某些场馆经常出现地址短缺情况的，及时扩大地址池。
1.1.3 用户获取IP地址但无法上网
故障现象
用户无法打开网页
反义词成语大全故障原因
可能的原因有：
原因一：DNS服务器有问题；
原因二：AC往外网的路由不通；
排除故障
故障处理方式与步骤：
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步骤一
更换DNS服务器看是否解决，否则转入步骤二
步骤二
在telnet AC,然后往外网一步步ping,看哪段出现问题，然后进行解决
应急建议
需要路由器、AC、防火墙厂家紧密配合

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