商业银行互联网金融发展策略
商业银行互联网金融发展策略
赵婉璐
（大同银行股份有限公司，山西 大同 037006）
摘要：近些年，由于互联网的迅速发展，使得我国商业银行面临着很大的压力，无论是从经营战略上或者经营方式上，都出现了天翻地覆的变化，但与此同时也为银行的转型带来新的契机。网点的转型措施不但有助于新型金融服务的进一步创新，同时更有利于各种类型的金融产品的开发，进而有效提升金融业务的办理效率，提升银行的应力能力，以最大化发挥自身优势，提升自身的市场竞争力，确保商业银行的稳健发展。接下来，文章主要阐述了互联网金融对商业银行的影响，着重分析互联网金融发展的特点以及未来发展战略，以供有关人士参考借鉴。
关键词：商业银行；互联网金融；发展策略
引言：伴随互联网技术的进一步发展，互联网金融已经成为了金融行业最热门的名词。互联网金融的出现在给行业银行带来了巨大冲击的同时也带来了新的发展机遇。在互联网的背景下，商业银行只有进行金融创新才可以更好的顺应时代的发展。借助互联网以及信息技术进行银行金融创新以及改革，通过海量的数据以及云计算等方式，可以在一定程度上降低商业银行的信息收集成本可是从使得商业银行可以
依照市场的发展情况来实行金融的创新。因此，下面就对商业银行互联网金融发展策略展开详细的分析，同时提出科学合理的建议，进而推动商业银行的可持续发展。
一、互联网金融对商业银行的影响
随着信息时代的带来，互联网的大力发展，使得大部分商业银行的业务都受到不同程度的影响。互联网金融不但有管理便捷的优势，同时服务体验更加多样化，所以会受到很多客户的青睐。另外，互联网金融有着很高的收益，所以人们对于网络理财的观念也在逐步增强，例如支付宝中的余额宝，的零钱通等等理财基金成为很多人们的投资方式，使得互联网金融交易的规模也在不断加大。基于此，商业银行的理财业务不具有优势，利率低使得收益大幅度减少，这给行业银行带来很大的冲击。首先就是资金脱媒，因大量资源的计算沉淀于大量的网络支付平台，进而导致很多网络理财以及网络融资的借贷行为，最终造成银行以外有大量的运转资金，使得银行信用中介发挥的作用不断减低。其次是业务脱媒，由于互联网金融的业务不断延伸与拓展，简单的支付已经不能达到人们的发展需要，使得第三方支付公司提供的借贷以及信用卡等业务逐渐兴起，并且已经深入到整个行业链中，这也会给行业银行的保险以及基金等理财业务带来很大的影响，最后是渠道脱媒，通过第三方支付
公司可以将商务信息与金融信息实行科学合
理的整合，为客户带来便捷的服务，最终会
造成客户对银行渠道的依赖程度锐减，更倾
向于网上办理金融理财业务[1]。
二、我国互联网金融的现有模式
近几年来，由于我国社会经济的发展，
在我国的整体经济中商业银行发挥着十分巨
大的作用，互联网技术也获得了普遍的使用，
因此务工使用互联网的人数不断增多，作为
一种全新的金融模式，互联网在短时间内受
到了广大人们的追崇。现阶段，我国在互联
网金融方面涵盖很多方面，其中有众筹模式、
金融在线服务模式以及P2P网络借款模式。
P2P网络借款模式就是个人与个人之间，或者
伙伴与伙伴，就此也被称之为点对点网络借
款，这都民间小额借贷的范畴。这种模式是
以信用为基础，具有便捷性；其次就是传统
金融在线服务模式。现阶段，商业银行政逐
步朝着以互联网为基础开展在线服务的模式
方向发展，现阶段主要涵盖手机银行、企业
银行、个人网银这几种类型；最后是众筹模
式，这种模式就是邀请大众实行筹资的一种
模式，融资人有资金方面的需求之后，在互
联网平台中发布融资项目，投资人根据融资
项目的好坏进行投资[2]。
三、互联网金融发展优势
（一）经营成本较低。由于互联网技术
的迅猛发展，互联网金融企业也在迅速的崛
起，大数据、云计算等互联网技术与传统金
融产品以及服务相融合，进一步满足了人们
的个性化需求。在互联网技术的支持下，互
联网平台的构建成本较低，且容易维护，针
对小型金融企业而言具有很大优势。因互联
网平台可以寻客户的渠道丰富多样，相较
于传统金融行业来讲，互联网金融发展具有
很低的成本。同时在网上办理银行业务十分
便捷，比如：在银行办理汇款业务的过程中，
客户不但要支付汇款的手续费用，同时还要
有较长时间的等待期。借助互联网不仅可以
免去汇款手续费用，而且客户可以在手机客
户端快速完成汇款业务，还实时到账，给客
户提供了很大的便捷性。
（二）客户体广泛。在互联网的背景
下，相较于传统的金融行业互联网金融更具
有优势，客户体更广泛。互联网金融平台
可以让客户体验各种移动设备进行金融产品
的选择，因网络平台具备灵活性，还可以将
区域限制丢失客户的问题得到更好的解决。
除此之外，运用互联网技术也可以发掘很多
潜在客户，进而确保金融行业的稳定发展。
（三）参与主体多元。从现阶段来看，
互联网金融包含腾讯、京东以及百度等众多
知名大型互联网企业，他们各自构建了金融
体系，进一步优化与完善金融服务项目，其
中由腾讯公司推出的零钱通，为用户带
来很大的便捷性。另外，在商业银行中的金
融机构也在不断优化与完善，进一步退出了
网上银行、电子支付等业务，确保互联网金
融市场的发展越来越繁荣[3]。
四、商业银行互联网金融发展策略
（一）提供优质的服务
商业银行需要自上而下不断对服务进行
优化与升级，树立互联网的思维，利用自身
优势推动互联网金融业务更优质的服务以及
技术的研发，从大客户转向小客户，在一定
程度上满足客户的个性化需求。例如当客户
在银行办理业务的过程中，存在一定通病就
是等候业务办理的实践较长，且银行网点的
一些设备老化，导致客户的满意度大幅度降
低。所以，商业银行在互联网金融发展中，
为满足客户的个性化需求，需要不断提升优
质的服务，借助互联网，可以让客户随时办
理业务，不但能够在银行的柜台可以办理，
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学过程中单靠书本知识是不能满足行业工作需求的。在金融专业的教学过程中，除了基本的专业知识教学，还应为学生带来更多专业实践操作机会，以便更深入地了解金融业的需求。要在学习过程中明确学习任务，掌握更多的专业能力。学校可以开展校企合作的方式，让学生走进金融工作岗位，真实感受现代金融行业工作内容，让学生在这过程中提升自身的专业能力，培养学生的创新意识，提升自身的综合能力。同时，学校应建立更多的实践基地，为学生实践能力的培养提供良好的基础条件。
（三）及时更新教学内容
在互联网金融背景下，学生接触金融业务的渠道和时间也越来越多。因此，在日常教学中，除了学习传统的理论知识外，要在教学内容上进行有效的创新，可以将先进的金融知识融入到教学中最为案例，也可以让学生用手机APP进行金融操作，真正理解金融相关业务和财务管理工具。投资金融服务也可以利用手机进行下载和模拟，银行业务也可以通过银行的移动银行来让学生了解。与传统的教学方法相比，这种教学模式能调动学生们的积极性，达到良好的教学效果。
（四）提升老师的专业能力
老师是教学中的引导者，对教学质量有
着至关重要的作用，也在教学过程中并潜移
默化地影响学生的言行举止。因此，提升老
师的综合能力是尤为重要的。由于教师专业
能力存在差异性，老师接触专业金融知识的
机会不多，导致教学质量下降。所以要为老
师提供程度实践的机会，通过实践学习专业
知识俩提升老师的教学能力。因此，学校可
以组织统一的专业培训实践活动，让老师能
够亲身接触到专业的金融岗位，不断更新老
师的专业知识，鼓励教师深入到企业学习。
只有这样，老师才能获取与时俱进的专业知
识，在开展教学过程中能为学生带来更多先
进的专业知识。
（五）在职人员能力提升
粤语歌曲经典老歌想要促进互联网金融行业的健康发展，
不仅要培养更多优秀人才，也要提升在职工
作人员的专业能力，坚守自身岗位，以优秀互联网投资
的工作能力促进行业发展。在实际过程中金
融企业应定时开展员工能力培训活动，在活
动中提升员工专业能力，并鼓励员工进行自
我能力提升，树立终身学习的思想观念，为
员工提供更多提升自己的机会和平台，让员
工通过提升自身能力胜任更多形式的工作。
同时在工作过程中，员工应保持与时俱进的
思想，在工作过程中融入更多时代内容，养
成积极向上的工作态度和优秀的思想道德，
以积极的态度和专业的能力来面对新时期的
工作内容，为金融企业发展贡献自己的一份
力量。
结束语
总的来说，在互联网金融背景下，只
有培养更多专业化人才，才能会行业发展
提供坚实动力，促进行业的健康长久发展。
为此，高校应对互联网金融发展有正确的
了解，在课程设计、实践教学、老师能力
上有更多关注，为学生带来更多接受专业
化教学的机会，为学生提供更多实践操作
钢架结构房
平台，促进学生专业能力和综合素养的提
升，为互联网金融行业提供更多专业化
人才。
参考文献：
[1]冯娟.互联网金融背景下民办高校金融学
专业应用型人才培养模式研究[J].今日财富，
2020（05）：211-212.清蒸鱼的做法大全
[2]詹浩勇，冯金丽.互联网金融发展背景下
金融学专业实训教学优化探析[J].对外经贸，
2015（11）：132-134.
[3]赵素芳，李俊.互联网金融背景下金融学
专业人才培养研究[J].经济研究导刊，2018
（35）：93-95.
从而提升银行办理业务的办事效率。总而言之，为有效保证商业银行互联网可以稳步向前的发展，一定要将服务的效率以及服务的方式提升，进而实现客户的个性化需求，进一步提升客户的满意程度[4]。
（二）加强互联网技术
在互联网的背景下，金融业务通过网络平台进行办理，很可能会存在安全风险。行业银行在互联网环境下进行金融业务办理的过程中，不仅要注重银行业务的重量，同时还要进一步加强其安全性，有效构建互联网的安全体系，使互联网金融成为广大客户可以放心的产品以及平台，进而让更多的客户投入到互联网金融业务当中。与此同时，商业银行也应该积极运用大数据支持，依照客户的浏览习惯为他们举荐更优质的业务，为客户提供便利，节省客户的业务办理时间。
（三）完善管理机制
商业银行想要在互联网金融背景下长久的发展，必须要进一步完善管理机制。国家首先应该发挥宏观调控的作用，通过市场的未来发展战略，出台对应的法律政策。另外，商业银行还应该依照国家的法律政策，与自身的情况相结合，科学合理制定规章体系，针对金融产品、服务以及技术实行创新与优化。与此同时商业银行还应该构建激励机制，针对一些工作优秀的员工进行一定的物质奖励，这样才可以更好的激发员工的工作积极
性，更好的发挥他们的潜能 [5]。
（四）紧跟时代发展步伐
随着信息时代的到来，无论哪个企业想
要获得稳健长久的发展，都要与时代的发展
向适应。而商业银行根式如此，要不断完善
与升级，将以往的发展模式进行创新，实现
与时代发展同步的目标。首先管理人员应该
将传统的发展模式进行革新，确保线上与线
下的良好衔接。并且做好各有分工，线上主
要为客户提供产品与信息的了解工作，加强
各种客户的不同体验，线下是对不同的客户
进行面对面的服务，引导客户如何使用软件
系统，为客户提供便捷服务。另外，还要做
好线上带动线下的工作，将线上作为辅助的
发展模式，为客户节省业务办理时间。
（五）拓宽服务范围
商业银行想要在互联网时代站稳脚跟，
必须要不断创新与拓展服务，才可以得到客
户的认可与信赖。首先，商业银行要做好调
查工作。由于每一位客户的需求不同，为满
足客户的个性化需求，留住客户，就要调查
客户对银行提供的产品与服务的满意度，然
后推出满足客户需求的产品与服务。其次，
要加强银行之间的合作。在互联网金融背景
下，银行与银行之间已经不再是竞争对手，
而是合作伙伴，只有相互合作才能取得共赢。
因此，要实现客户资源共享，让客户能够通
过任意一家银行享受产品与服务，方便客户
的日常生活与工作[6]。
结语
总言之，随着互联网的不断发展与普
及，使得商业银行之间的竞争力越来越大，
虽然商业银行在金融业有着很高的地位，然
而互联网金融的出现，对商业银行有着很大
的冲击，同时也带来了很大的挑战。基于此，
商业银行要想长久发展必须要看到自身的缺
陷，抓住机遇，不断优化与创新，重视市场
营销，进一步加强风险控制管理，也只有这
样才可以在信息化高速发展的今天脱颖而出。
参考文献：
[1]李贵州.商业银行互联网金融发展策略研
究[J].中国集体经济，2020，（10）：83-84.
[2]蓝加蓉，胡世录.商业银行互联网金融发
展策略分析[J].科技经济市场，2020，（02）：
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[3]朱逢雪.浅谈商业银行互联网金融发展策
略[J].中外企业家，2019，（24）：4-5.
[4]楚栋.商业银行互联网金融发展策略研究
[D].山东大学，2018.
[5]张洁.商业银行互联网金融发展策略研究土方回填
[D].武汉工程大学，2017.
[6]方惠玉.商业银行的互联网金融发展策略
[J].中外企业家，2013，（32）：79+81.
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