企业人力资源的可持续发展战略
毫无疑问，企业间的竞争归根结底是人才的竞争， 企业除了要吸引留住人才， 还要不断提高
企业各层级人员的素质和能力， 这是使企业获得较高生产效率和持续竞争能力的最根本的途 径。
一个有效的企业学习计划会始终将知识评估作为员工培训和员工工作的重要组成部 分，好的评估和测试系统能够完善企业的学习计划并有助于发掘员工的潜力及企业的潜力。 企业员工的测评和评估则是现代人事管理的一项专门技术， 它是借助于心理学、管理学、行
为科学和计算机技术等学科为基础的一种综合选才的方法体系， 它能对人的知识水平、智力、
特殊能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评， 为现代企业进行人
才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。
测评与评估对企业的重要性
随着人才市场的迅速膨胀及企业预算减少且工作量增加，企业对员工的要求也越来越 高，这是由于生产力的提高而出现的一种积极效应。 企业在发展中，员工和企业在各个方面
存在着利害关系，员工应该对企业发生的变化很快做出反应， 而企业为员工提供更多的学习
机会将有助于他们更好的适应新工作环境， 提供员工的适应能力。员工培训可以为企业组织
内成员创造持续学习的机会， 营造员工与企业的共同理念， 提高组织的绩效，达到组织和员
工双赢”的目的。
从长远看来，学习计划会使企业的招新及裁减人员的费用减少， 更重要的是，旨在提高
企业经营体系和经营过程的学习计划会给企业带来更多客源，也会促使企业运转得更加有
效。另外，企业为员工培训机会不仅能够更经济、 可靠地获得人才，提高企业人力资源的质
量，而且能有效地激励员工，培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚， 从而成为
企业竞争力的来源之一。 目前，国际上企业都十分重视培训工作。 国际大企业家的培训总预
算一般占上一年总销售额的 1 % — 3 %，最高的达7%。
全球著名的测试与评估机构 Thoms on Prometric在这方面最有发言权， Thomson
Prometric的总裁及首席执行官迈克尔？布兰尼克( Michael Brannick )认为，可靠的知识评
人力资源管理战略估会让企业家的员工看到学习计划的效果， 从而保证企业家的进步并让企业家认识到为未来
的成功所需做的努力。事实上，有了相关而有效的评估和测试系统， 员工在技能上的差距会
减小，从而使企业能顺利实施其战略方针。 一旦学习投资有了成效，知识差距上的优势就成
为企业家重要的资产。在获取这一资产的过程，企业家也就扩展并保护了最终效益。这样， 在市场占有率和收入增加的同时，运营费用将会减少。
Thoms on Prometric作为全球教育认证领域的领先者，多年在评估认证领域的发展，使 其在世界的6大洲141个国家建立认证考试网络， 可用25种不同语言提供2, 400多种考
试，涉及IT领域证书认证、学业考试( GRE、GMAT、TOEFL )职业证书考试及不同行业
的测评、评估。另外，Thoms on Prometric公司在推动测评与评估行业逐步走向成熟的同时， 对企业测评和评估有着更深层次的理解。 梦见站在悬崖边上Thomson Prometric认为，在企业内部不断推行测
lb是什么单位评与评估，将有助于提高企业的综合竞争实力及人力资源 TCO的有效降低。
企业员工在测评与评估中成长
企业在发展过程中，所采取的学习计划的最终目的是让员工知道公司是因为对他们足够 重视，故而为他们进行智力投资， 并且在制定学习计划的最初阶段就充分考虑到他们。 而测
评与评估就有助于将企业的最终目标更加明确， 也可以通过简单易行的三步骤确定员工的水
平。第一步，用员工能力水平的评估和测试结果确定学习计划的内容。 第二步，列出学习建
议，然后通过学习提高相应的技能水平。第三步，测试、衡量学习过程是否有效。
根据上面的三步骤，企业管理者已经非常清楚对项目领导人的能力要求。 企业管理者还
知道，这一项目如果成功， 会有高品质产品投放市场， 从而为企业带来收入 一一因此项目领
导人的能力与企业管理者的收入增长直接挂钩。首先，企业管理者开始评估 Mary的知识水
平，获知她的能力水平。她在营业本领、创造力、数据处理能力及应变能力方面表现不错， 但在人员管理方面得分较低，而这种能力对一个想领导整个技术工程的人来说又是必须具备 的。
这一评估过程对这一员工提出了具体而中肯的期望。由于她缺乏所需要的人员管理能 力，因此很明显她还不能担任她想要的领导人一职。这一点企业家要坦诚的告诉 Mary，这
样会使她以积极的态度制定个人发展计划。 然后坦诚地就其学习结果做一沟通， 这样会增加
其对领导的尊重和信任。正是这种合作会帮助企业家和 Mary共同制定出她所需要的管理培
训。
一位受益于评估的专业人士说， 我认为企业管理者的想法是，现在的我是值得信赖的，
并且我能胜任我的工作。两年的时间里，企业管理者的说法由 我们不会让你接触这一系统
转变为现在你可以决定你想任用谁'有了这些培训和认证，在一位高级工程师离职后， 我就被安排到了那个职位。 ”
测评和评估决定企业发展
测评与评估是企业发展过程中不可缺少的重要环节。 测评与评估，是指企业在组织培训
四级及格线之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。 良好的培训评估体
金榜题名八字祝福语系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理， 这种流程管理
的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使 企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。
如果企业家忽视评估和测试员工的必要性， 则会对整个企业产生负面影响， 如生产力下
降、招新及裁减人员的费用增加、 业务计划执行不力， 这些因素会最终导致一个致命的结果
――企业的倒闭。企业管理者如果不设计学习计划以完成业务目标并随后对结果进行评估， 那么有一个结果是肯定的，企业家在人力资源方面的投资回报减少。 员工再忙，也会注意到
净化器效果排名企业家没给他们提供个人发展及提升的机会。
我国是一个人力资源非常丰富的国家， 怎样把13亿的人口变成13亿的人力资源，值得我们每
一个人去思考？因为二十一世纪的竞争是人才的竞争， 人才是企业最大的资产， 谁拥有优秀
的人才，谁将赢得最后的胜利！ ！人才也是企业发展的 血液”留住人才”对企业来说至关
重要。竞争的因素很多，但究其根本，可从两个指标来加以评鉴：一是人才的量，二是拥有 人才之后的整合力量。成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，差别之处就在于以 上两要件是否拥有优势。所谓企业成也在人，败也在人。
现在的企业普遍存在用工难”的问题一直困扰着很多的企业： 现有的员工频繁跳槽；企
业到处招人，却招不到合适的人；招到了却无法把他留住；留住了却留不久？企业应该怎样 建立良性的人才辈出激励机制？优秀人才在追求什么？他们渴望得到什么？只要企业到 这些答案，并且回答以上这些问题，企业的困惑才能全部解决！ ！其实，这种情况在我们珠
江三角洲地区尤其显得突出。 用工难”的主要存在以下原因：工资太低、农业收入提高、经
济中心扩散、农民工供不应求等等。据估计，珠三角缺工至少 500万，仅东莞一地就缺 200
力仁
企业如何提高用人效能，提高人力资源管理水平，正确使用人才的方式、方法以及留住 人才的途径及方法，一直困扰着理论界和实践界。 现在的企业在人力资源管理方面存在很大
的误区，认为人是一种成本，而成本是需要控制的，因而进一步阻碍企业的发展和壮大。培 训过的员工是资产，没有培训的员工负债。 培训是员工的最大福利， 培训的收益率是3000%， 没有培训的员工是企业最大的成本。现在的企业需要最大限度激发员工的积极性何必创造 性，建设一支稳定、团结、向上的高度职业化的员工队伍，为企业的快速，健康发展提供人 才支持与智力保证。另一方面，只有建立完善的用人管理机制， 才能最大限度地挖掘人才提
高用人效能最大限度地激发员工的工作积极性与主动性， 实现员工价值最大化。因为企业的
企”由人”和止”组成，失去了人，企业也就停止了，所以，企业应该倡导 人是企业的第
一资本”而合适的人才才是企业的资本。企业应该让每个人都要成为公司的有效资本，不 是成为公司的无效成本。
从管理实践的角度， 管理的对象是人，而人又是最复杂的；从企业的发展史来看， 企业
的发展史也就是一部把人从 成本”提升为 资本”的发展史。
内容摘要：近几年来，中国企业 人才流失率高居不下，企业人才 问题凸现岀来，所以，企业应该进行人力资源储 备的战略性思考，应对可能岀现的人才危机。企业人力资源储备的战略思考就是针对我国中小企业存在以上 问题而提岀的，以此指导企业的人力资源工作。
关键词:人力资源储备战略性思考
中国企业人才流失率高居不下，特别是中小城市的中小民营企业出现人才断层现象严重 ，而企业继承人问题
也已经凸现岀来，企业不能及时招到或到职位空缺的合适任职者 ，或是等到企业要发展某一产业、某一技术
时才急于向人才市场招聘，这样不仅造成人力资源不稳定性，使得经营环节中各个节点的工作难于顺利开展 ，
而且还会造成相当大的成本支岀，包括离职成本、重置成本、招聘以及培训与开发成本，尤其是核心员工和专 业技术人员的离职，企业要为此付岀沉重的代价。所以 ，企业应该进行人力资源储备的战略性思考 ，未雨绸缪，
防患于未然，保持企业人力资源的相对稳定，降低人力资源成本支岀，并应对可能岀现的人才危机。
企业人力资源储备的战略思考就是针对我国中小企业存在以上问题而提岀的 ，以此指导企业的人力资源工
作。人力资源储备战略指的是企业根据未来的发展和可能岀能岀现人才缺位 ，在企业整体战略框架上，事先做
好各职位候选人的规划、招聘、培训、晋升和考核 ，并辅于相关的制度安排和后勤建设的全局思考和预见性
的谋划，实现科学的留才、育才、用才观念，使企业人力资源战略与企业的发展战略同步、 稳定、协调的运作。
世界很多知名的公司如IBM、通用、诺基亚、朗讯、贝尔等都进行公司人才的储备战略。
实施人力资源储备战略的原则
自知自明原则
人力资源储备战略实施的主要目的是避免岀现人才缺位 ，并满足企业战略发展需求。而保持企业员工的稳定,
企业应该定位好自己，企业规模、对人才的实际要求、地理区域、资源条件等，对人才的要求绝对不能脱离或 超越企业所能为员工提供的各种福利待遇。 一个位于边缘城市中的中等规模企业 ，市场的品牌度不高，欲招聘
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