建设银行网上银行业务分析及改进意见
运动会加油稿50字集合建设银行网上银行业务分析及改进意见
《建设银行网上银行业务分析及改进意见》
时至今日,互联网从诞生到发展到今天,不过是几十年,但它却深深地影响了我们大部分网民的生活方式和生活习惯。庞大的网络数据库让大家足不出户知天下事成为可能,各种自动办公系统的广泛使用使得足不出户办天下事也并非遥遥无期。越来越多的人加入了网络服务这一行业中来,它究竟给我们提供了怎样的利益?它的服务是否可以很便利地为网民所用?庞大的网络服务体相匹配的却是非系统的管理,它的服务质量又是如何才能够让网民所接受?这些都是我们所需要改进完善的问题。
网上银行,这应该对于大多数普通网民,尤其是年轻网民来说应该是比较熟悉的,作为年轻网民中的一员,对于网上银行的业务应用还不够充分和熟练,平时只是应用一些转账,缴费,网上购物的支付等一些基础功能。而其他的功能由于自己的年轻而没有能力去用或者说自己也没有去尝试。
曹操的儿子一、建行网上银行带来的服务主要包括以下三方面:
查询、转账、投资理财、网上购物和缴纳费用,包括市话费、手机费、网费、水电煤气费等业务,省却了去银行办理业务的时间和麻烦。解决了到各个缴费点等待排队的痛苦,真正做到了省时、省力、省钱的目的。
3、在网上银行进行同行异地转账和跨城跨行转账等需要收取手续费的转账业务可以享受收费打折优惠。
4、从我们银行角度来看,它也降低了银行的运营成本,提高了银行的办事效率,从而实现了传统银行难以做到的规范化服务。
三、建行网上银行业务的不足之处及改进意见:
1、想要拥有一个网上银行账户,必须到银行店面的人工服务柜台办理相关手续:首先,如果没有办理银行的借记卡的用户必须得先办理一张建设银行的借记卡,虽然只有十块钱,但是相比浦发银行等银行不要任何费用开卡、办理网上银行的服务而言就相形见绌了。华山在哪
(意见:如果用户开通网上银行并且使用网银盾的情况,可以考虑取消借记卡工本费的
收取。注:由于本人之前对国内几家国有银行及一些股份制银行的网上银行业务做过对比,对比结果后面会附有表格。)
2、填写一系列繁琐的个人资料,一不小心填错还得重新填写,然后复印身份证的双面上交,排队等候更是必不可少,这是非常繁琐的过程。
(意见:填表过程最好不要让店面门市的保安来帮忙,作为客户时的我,亲身体会让保安帮忙有种很不舒服的感觉,可以参考其他银行在店面也分配前台人员,引导客户或者帮助一下不便于填写表单的人士填写。注:通过调查走访,并不是所有的建设银行店面都有精通网上银行业务的前台服务人员,这一点对于网上银行的业务开展不利,需要改进。)房产契税如何征收
网银转账手续费雪梅古诗的意思3、到银行申请一个网上银行账户之后,要到电脑上激活账号才可以使用,由于有些客户办理网上银行只是暂时用一次或几次,所以办理的是网上银行动态口令卡。进入建行首页,其中首次激活的时候遇到两个比较突出的问

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