做外贸,如何写销售电⼦邮件?
发给潜在客户的第⼀封电⼦邮件必须简短,并且应该很容易过渡到下⼀个步骤。
销售电⼦邮件——是你写给⽬标客户,看看对⽅是否有兴趣进⾏对话的那种电⼦邮件,因为你和收件⼈之间没有关系,你没有权⼒要求对⽅给予你多少注意⼒。⼀百多封现实⽣活中的销售电⼦邮件,可能回复率低于1%,我对此毫不吃惊,因为绝⼤部分销售电⼦邮件实在是太复杂了。
什么做法没有⽤以及没有⽤的原因
根据我的经验,⼏乎每⼀封销售电⼦邮件读起来都像是下⾯这样:(为了突出重点,我在上⾯标了序号,这些序号在真正的电⼦邮件⾥当然是不存在的)
1. 标题:ABCD
2. 嗨(⽬标客户的姓名)!希望你⼀切都好
3. ABCD是⾏业的领导者……(⼀⼤段介绍ABCD是多么了不起的内容)
4. ABCD提供下列产品和服务……(长长的⼀串“喷雾然后祈祷”的名单)
5. ABCD已经服务于这些客户……(⼀串⼤客户的名字)
6. 我希望能够和您通20分钟的电话,讨论⼀下我们可以如何帮助您
7. 如果你需要任何进⼀步的信息,不要犹豫,请直接打电话给我(电话号码),或者您也可以访问我们的⽹站了解(⽹站地址)
8. 诚挚的(发件⼈姓名和联系⽅式)
为了理解为什么这类邮件不会得到回复,让我们从潜在客户的⾓度看看这封邮件吧:
1. 标题对我来说毫⽆意义,所以我可能不会打开这封邮件。
2. 我不认识你,所以这些问候的话语以及对我健康的关⼼都是虚情假意。
3. 我为什么要关⼼你的公司?
4. 这些内容和我有什么关系?
5. 我们只是⼀家中⼩型企业;如果你为⼤企业服务,那么你可能会像对待⼩⼟⾖⼀样对待我们。
6. 你在和我开玩笑吗?要我在忙碌不堪的⽇程安排中抽出20分钟的时间听你那些推销东西的陈词滥调?
7. 显然,你认为我很愚蠢,没办法看到你签名下⾯的电话和⽹站地址。⽽且,你显然⽣活在云端,我根本不可能和⼀个已经⽤这样⼀封混乱不堪的电⼦邮件浪费了我三分钟的⼈有任何交流。
8. 最后的谎⾔,因为这封电⼦邮件⾥根本没什么东西是真诚的。
销售⼈员通过这样的销售邮件能够获得任何回应才是令⼈吃惊的事情,这真是可怕的沟通。它⼏乎是在求着收件⼈删除它。
⼀种真正起作⽤的⽅法
下⾯这种销售电⼦邮件的结构更有可能得到回应:
下⾯这种销售电⼦邮件的结构更有可能得到回应:
1. 标题:(和⽬标客户有关的事)
2. 亲爱的(某某先⽣/某某⼥⼠):
3. 我联系您是因为也许我能够(你能够为潜在客户提供的可能的价值。)
4. 像您这样的企业(列表)聘⽤我们(对于潜在客户来说可能带来的、可量化的价值。)
5. 回复这封电⼦邮件,我就会⽤电⼦邮件给您发送更多的详细信息,这样您就能够快速判断您是否值得花时间来了解我们。
6. (发件⼈姓名和联系⽅式)
下⾯是这种结构为什么会有⽤的原因:
1. 标题吸引了收件⼈打开你的电⼦邮件。“有关的事情”可能是⼀位彼此都认识的联系⼈,也可能是在⽬标客户企业中最近发⽣的⼀个变动,⽬标客户某个竞争对⼿的标志等等。
2. 尽管⼀些⾏业和企业没有那么正式,但是当你第⼀次联系某个⼈的时候,最好是采⽤⽐较正式的⽅式。礼多⼈不怪。
3. 如果你能快速切⼊正题,⼈们总是会很感谢。从⽬标客户的⾓度看,“主题”就是“这和我有什么关系”。所以直接告诉他们。
4. 这是你的销售邮件,但是要从客户的⾓度来写。列表上的客户应该和⽬标客户在规模和形态上都⽐较类似。如果你写不出这样的客户名单,可以笼统地说“我们的客户聘请我们……”
5. 期望第⼀封电⼦邮件就能够说服⽬标客户愿意花时间和你会⾯是⾮常不切实际的。相反,你应该把“下⼀步”设计成⼀些⼩事,通过这些事可以反映出客户的接受。
6. ⽬标客户⾜够聪明,如果需要的话,他们完全能够到如何联系你或访问你的⽹站。
下⾯是⼀个范例
标题:库存成本超⽀
亲爱的Jones先⽣:
我联系您是因为我也许可以帮助你减少你的库存成本。
我们的客户聘请我们对他们的供应链进⾏结构调整,实现零部件的及时交货。这通常会降低他们的库存仓储成本的40%到50%。
回复这封电⼦邮件,我会给您发⼀些详细信息,这样您就能快速判断这件事是否值得您花费时间了解。
John Smith, Acme
1-212-555-1212
www.AcmeSupplyChain
接下来会发⽣什么情况
如果你“咬开了⼀个⼩⼝”,那么就详细研究⼀下这家⽬标客户。有针对性地调整接下来的⼀封电⼦邮件,针对这家潜在
如果你“咬开了⼀个⼩⼝”,那么就详细研究⼀下这家⽬标客户。有针对性地调整接下来的⼀封电⼦邮件,针对这家潜在客户可能的需求,个性化地调整你的表述,介绍你能够提供的产品和服务。
但是要如何到潜在客户呢?
#1.⾕歌地图搜索
#2.海关数据
⾕歌地图⼤数据搜索
⾕歌地图智能搜索是基于⾕歌⼤数据下进⾏搜索,有三点好处:
⼀、数据准确,数据都经过⾕歌后台精细处理
⼆、信息丰富,全球google数据信息都可以检索出来
三、可操作性强,只需定位城市,通过产品关键词即可搜索出想要结果。
我是出⼝电⼦耗材,现在主要是做欧美市场,主要开发欧美客户,如美国的纽约,定位纽约,我们为什么不选择美国,⽽选择⼀个城市,这是因为:定位国家的数据会有⼀些地区的数据杂乱在其中,定位城市的数据能够更准确。同时也更⽅便我们对某个城市精准开发。
1、定位城市——纽约
2、输⼊产品关键词
电⼦耗材,先翻译成英⽂:Electronic consumables(电⼦耗材),属于电⼦类产品(Electronic products)。卖给谁:电⼦产品供应商(Electronic supplier)、电⼦产品经销商(Electronic dealer),从属⾏业:电⼦(Electronic)等等去构建更多的产品关键词。可以看出:
我们还可以从以下⾓度去输⼊关键词:
1、直接输⼊产品词:Electronic consumables(电⼦耗材)
2、直接输⼊⾏业词:电⼦类产品(Electronic products)
3、从属材料:电⼦(Electronic)
4、供应商:电⼦产品供应商(Electronic supplier)
5、经销商:电⼦产品经销商(Electronic dealer)等等
关键词尤为重要,所以,在产品关键词上可以多⼀点,可以全⼀点,不要局限于某些⽅⾯。
(⼆)决策⼈挖掘
3、挖掘关键⼈信息
随意点击⼀个公司,点击决策⼈挖掘,可以挖掘到这个公司⾼层在社媒上留下的邮址,可以看到决策⼈的职位、邮箱点击In,可以查看对⽅的领英主页,进⼀步了解他的公司信息。
这些邮址都是经过验证的,保证了邮箱的有效性。
这些邮址都是经过验证的,保证了邮箱的有效性。
4、批量挖掘
将意向公司收藏到数据库⾥,提交挖掘,可以挖掘所有公司决策⼈的邮箱,这些邮箱系统也会进⾏验证,最后导出有效的邮箱,发产品开发信到决策⼈的邮箱。
5、发邮件
发产品开发信的效果,可以看到,⼀次性可以发送⼏千封,成功率特别⾼,这是因为:多国服务器发送,美国,⽇本,新加坡等,同时拥有四⼗多个ip地址,⾃动化切换信誉度⾼的ip进⾏邮件发送,以保证你的邮件送达率以及客户回复询盘到达率,且完全避免封号,上限。
6、WhatsApp助⼿批量抓取
打开WhatsApp助⼿,点击联系⽅式:输⼊产品关键词electronic,地区选择美国,社交平台有:Facebook、Twitter、Ins、Pin、LinkedIn等。床上用品批发
可以选择⼀个平台,也可以选择多个平台,⼀分钟不到,可以搜索出来⼀百多个结果,⼀天下来,轻轻松松搜索出来上千个结果。
7、号码验证、发消息携号转网什么意思
搜索出来的号码不⼀定是开通WhatsApp账号,所以再进⾏号码验证,这样号码既是精准的,⼜是开通了WhatsApp账号的,直接把编辑好的产品介绍发给定向客户。
8、坐等⼤量优质询盘
这个时候更加要注意,避免因为细节原因⽽错失单⼦。
9、成交
之后就是维护好客户,持续输出产品,开发新的客户,拿到更多的订单。
⽬前,WhatsApp是⼀个开发客户的蓝海,WhatsApp以其有⼆⼗多亿⽤户迅速崛起,不需要通过验证就可以发送信息,⽅便我们发送开发信,客户在拿到⼿机时也可以快速看到消息,WhatsApp的消息打开率、到达率和回复率都⽐较⾼。
如何在网上发布信息通过⾕歌地图⼤数据快速定位客户信息,再进⾏决策⼈挖掘到采购商、买家或者CEO的联系⽅式,发送产品开发信给他们邮箱,但邮箱⼜不能百分百打开,他们可能有意向但是没有回复,这个时候再通过WhatsApp号码发送消息,再次发消息给他们,可以更加容易到达和回复,这样就能弥补邮箱没有回复⽽损失客户的风险。连接:4m/OvoVA,复置到浏览器打开
海关数据
我们举⼀个医疗相关的例⼦来演⽰⼀下,在海关数据中输⼊medical,可以查询到关于medical的数据,我们随意选择⼀家公司,⽐如这家:GREINER BIO ONE NORTH AMERICA INC。这是⼀家⽣物技术、⾎液采集和标本采集领域塑料产品的制造商和销售商。
产品的制造商和销售商。
在挖掘之前可以先查看这家公司的需求产品和采购实⼒。点击“分析”,可以看到这家公司的采购频次,可以推出这家公司的采购实⼒是⽐较强的,从年度贸易分析中可以直观看出这家公司每年都有⽐较⾼的采购量,并且采购量是逐年增加的,说明这家公司还在不断扩⼤它的规模。
从下⾯的交易伙伴可以看出这家公司都与哪些供应商合作,从中看到⾏情趋势。从产品分析中可以了解这家公司采购哪种产品最为频繁,如160210、170240都是采购频次⽐较多的产品。
邮箱发从这些数据当中可以直观了解这家公司的采购实⼒、采购商和采购产品。
了解完之后,这家公司值得开发,接下来就是到该公司的决策⼈,现在就要⽤到决策⼈挖掘。
操作如下:复制公司名称,粘贴到插件上。
从这⾥看到搜索结果,第⼀个是领英上的公司信息,第⼆个是公司⽹站,如果公司名称搜不出来,可以输⼊公司⽹站域名,同样可以搜索出结果。我们可以先搜第⼀个。
搜索结果出来,这家公司的决策⼈的头像、名称、职位、邮箱均已经显⽰出来,可以导出Excel。
在excel中,可以直接提取决策⼈的邮箱,发送产品开发信给对⽅。再加上邮件到达加成,到达率杠杠的。
同样可以点击“⽴即挖掘”,会弹出插件进⾏挖掘,挖掘的信息也是⼀样的,这样可以挖掘完快速挖掘下⼀个客户的信息。
上⾯就是海关数据+决策⼈挖掘的⽤法。那这两者结合有什么优势呢?历史朝代排名顺序表
1.可以通过海关数据中的客户信息挖掘采购⼈的邮箱,⼀步到位。
2.⾼效快速开发客户,提⾼开发效率。别⼈⼀天开发⼗个客户,海关数据这么多客户信息,你⼀天可以开发上百个精准客户。
海关数据+决策⼈挖掘也是⼀种绝妙搭配,通过海关数据的信息来了解客户采购产品,判断客户采购实⼒,复制公司名称直接搜索客户决策⼈的联系⽅式,简单快捷。决策⼈挖掘连接:4m/uN9nD,复置到浏览器打开
这个就是主动出击的优势!这样主动开发,⼯作也有激情,能学到很多开发技巧,能认识了解很多不
同的国外公司,⽼外朋友。业务⼈员有了激情,⼯作的开⼼,才会⼀直留在公司,为公司开发好的客户。这是⼀个良性循环。
8.8级当然开发客户不是⼀蹴⽽就,也有很多技巧,结合其他资源⽐如社交,再加上善于学习钻研的⼈才,这样,外贸才能⽆往不利!
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