绩效复盘过程中的⼀些反思和想法
绩复盘过程中的⼀些反思和想法
“⼈⼒资源体系提升3P项⽬”,是在2016年底正式启动,于2017年中旬正式实施绩效管理,推⾏绩效考核(从⼲部层⾯开始),整个项⽬进⾏到2018年年底的时候,已经经历了六个考核周期(18个⽉),取得了⼀些成果,还有很多不⾜,我想谈谈绩效复盘过程中的收获和发现的⼀些问题!
没有统⼀的思想,何来⾏动的统⼀!做任何事情,都需要协作,都需要共识。在整个项⽬策划、引进咨询公司、辅助项⽬实施、绩效指标⼀、没有统⼀的思想,何来⾏动的统⼀!
⼀、
制定、绩效考核试运⾏、培训、辅导……过程中,都需要达成⼴泛的共识,才能取得良好的结果。然⽽,我们的共识没有达到理想的状态:怀疑⽅法⼯具、⾼层的思想反复、部门⼀把⼿的观望⼼态、没有深刻理解绩效管理的本质、通过绩效来搞平衡等等诸如此类,这些是绩效管理推⾏的“拦路虎”,如不公开打击、⼴泛批评,就会让这些思想占领“⼼智”和“⽂化”。
不理解⽅法技能、死搬硬套。任何⽅法技能只能解决某⼀类问题,针对某⼀种场景、情境和背景。只有深刻理解了⽅法技能的本质和背后⼆、不理解⽅法技能、死搬硬套。
⼆、
的逻辑,才有能⼒去灵活运⽤,才能达到“运⽤之妙,存乎⼀⼼!”的⾄⾼境界。有⼀部分部门,在咨询⽼师辅导的过程中,不珍惜机会,不积极主动,对这套⽅法技能⼀知半解,运⽤的时候囫囵吞枣!具体表现就是:绩效指标没有任何迭代或迭代不明显。也就是说⼀年前是啥样,现在还是啥样。在绩效管理这个⽅⾯,整个团队没有进步,团队负责⼈没有进步!
总是寻终南捷径,总是不肯下笨功夫。有的⼲部对新概念特别上⼼,总认为别⼈的⽅法、概念都是好的。其实,新概念也是在旧概念的三、总是寻终南捷径,总是不肯下笨功夫。
三、
基础上发展起来的,只有深刻理解其实质、外延、内涵,才能将旧知识和新概念建⽴良好的连接,才能消化新概念!总是提出看似正确的问题:做绩效管理,能促进业务⽬标达成吗?做了***,能提升业绩吗?的确,短期看可能仅仅是理清思路,不能对达成⽬标和提升业绩有巨⼤的推动作⽤!但是,没有过程的结果你敢要吗?娶妻⽣⼦,繁衍家族,⼀个⼥⼈带个孩⼦,直接管你喊爸,你怎么不要呢?这是典型的“偷懒”。没有路径的⽬标,都是妄想!管理没有终南捷径,是渗透在每时每刻,融⼊在⽇常的⼯作中!管理是需要下苦功夫、笨功夫!
四、不会“切⾹肠”,缺少迭代!
不会“切⾹肠”,缺少迭代!罗马不是⼀天建成的!这个道理谁都懂,但是,到了具体事情的时候,只会对他⼈说,我不管其它,就是要四、
***管理是需要“切⾹肠”,需要做计划、需要分解任务、需要督导、需要调整思路、需要修正、需要执⾏、需要协同⽀持的。在UVCA时代,最需要的是⼀种持续的迭代!持续迭代,就是盯住⼤⽬标,不
断调整路线、⽅法、⼯具,最终达成⼤⽬标!迭代就是:V1.0、V2.0……V10.0不断优化,不断⾃我否定,不断反思,精益求精的过程。
上述是典型的在推⾏“绩效管理”过程中发⽣的问题,当然,这些问题不是普遍、⼤⾯积现象,通过收集、整理过程中发⽣的问题,也能为后期继续推⾏该项⽬累积经验,提供案例。当然,我们不能仅仅看到问题,我们还看到了成长:
⾏动学习,在集团稳步推进。通过先⾏在⼈⼒资源部推⾏“⾏动学习”这个⼯具,⽬前,在⼀级部门,借助绩效复盘,正在推⾏⾏动学习。⼀、⾏动学习,在集团稳步推进。
这是⼀个长期的计划,通过持续推进,让⾏动学习在集团发芽、⽣根!⽽且,在此过程中也培养了⼀批“催化师”/“引导师”/“促动师”。
⽅法技能、⼯具运⽤。在推⾏绩效复盘过程中,运⽤了⾏动学习、漏⽃模型、5WHY、⾼效会议、六顶思考帽、发现问题、⼆维矩阵等⼯⼆、⽅法技能、⼯具运⽤。
具,让各级⼲部能充分理解⼯具、⽅法技能的威⼒,为后期推⾏⽅法技能积累势能。
三、加深绩效理解,持续迭代优化。
加深绩效理解,持续迭代优化。通过绩效复盘,加深了各级⼲部对绩效管理的理解,同时,锻造了HRBP队伍,为后续绩效提升打下了⼀定的基础。知道概念,是⼀回事!将概念落地,实操⼜是⼀回事!
绩效管理,是伴随着企业的发展⽽引进的管理⼯具,在企业不同的阶段所引⼊的⼯具,应该是不同的;就算是同⼀种⼯具,在不同企业的不同阶段,它产⽣的作⽤也是不⼀样的。同时,我们要拓展视野,不能只局限于⼀个⼯具的作⽤,管理是⼀种体系,它是各要素之间的化学反应,如同中医治病,⽅⼦⼤体相同,但是,每种药的⽤量不同,下药的时间不同!
⼈⼒资源部 ⾼伟
⼆〇⼀九年⼀⽉⼆⼗六⽇星期六
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