.九阳⾖浆机·商⽤型系列产品故障解决⽅法
九阳⾖浆机·商⽤型系列产品故障解决⽅法
⼀、说明:
1、该⼿册可为本公司内部⼈员和运营商参考阅读，其他⼈未经本公司允许向外发⾏，须承担因此⽽造成的私⾃维修和资料泄漏的责任。
2、当九阳⾖浆机·商⽤型系列产品出现故障时，我们第⼀时间要检查机器操作是否规范，核实细节。
3、⽬前维修的原则是：能判断某⼀个部件或组件是否损坏并会更换。不要求运营商维修换向阀组件、电机或者维修电脑板、主控板、光电板等，后期完善需要进⾏进⼀步的学习和培训。
4、故障的原因是按照检查和排除的顺序来排⾏的，排除故障也是通过逐⾏逐项确认来实现的。
5、故障解决后需要试机⼀次，并且保证其⼯作正常，才算完成⼀次维修。
6、在出现故障代码时，先了解故障内容，再通过看、听、量等确定故障的⼤致原因，原因可分类为：机械故障、电⼦电路故障、操作故障等。
7、当需要拆机时，请确保关掉机器电源；当需要放⽔或⾖浆时，请考虑不能让⽔、⾖浆或⾖渣流到电路部分、电线或电器件等。
8、各种执⾏配件不动作的故障，应⾸先检查煮浆桶盖微动开关是否闭合。
9、采⽤本⽂所列办法解决故障时，请详细阅读九阳⾖浆机·商⽤型系列产品的使⽤说明书，特别是了解机器的注意事项，危险警告等以后再进⾏维修。
10、若下述排出故障的⽅法⽆效，请联系专业技术⼈员或客服主任。
⼆、产品故障代码及解决办法
E:01报警电源电压不正常
故障说明：输⼊交流电压⾼于245V或低于192V（在有功能时低于185V）
监测时间：全过程
故障类别：可恢复
1、原因分析：⽤仪表检测电⽹电压，测量主控板上两端点零线和⽕线之间的电压是否过压(245V)或⽋
压(192V)。
解决⽅案：如不在⼯作范围内，则说明配电电源太差，可以加装稳压器。
2、原因分析：主控板故障(⽤万⽤表测主控板上 CN104-VIN脚的电压值若在(9.76，14.5)中报警)。
解决⽅案：若仍出现故障直接更换主控板（调节主控板RP102 (低压正转，⾼压反转)。
3、原因分析：电脑板故障 (检查电脑板MCU芯⽚第5引脚电压是否在1.6V~~2.7V之间(220V时))。
解决⽅案：若报警，更换电脑板。
E:02报警煮浆桶盖未盖到位
故障说明：煮浆桶盖微动开关未闭合
监测时间：执⾏功能时
故障类别：可恢复
1、原因分析：煮浆桶压⽚是否正确旋⼊压扣下，煮浆桶是否与电热盘贴和良好，锁扣是否扣好。
解决⽅案：将煮浆桶正确放置，扣好锁扣。
2、原因分析：煮浆桶盖是否盖好。
解决⽅案：检查煮浆桶盖是否未盖到位，可调节煮浆桶的按钮调节块使煮浆桶盖扣好。如煮浆桶盖扣不紧煮浆桶或者受热时扣不住，可以调整煮浆桶的按钮调节块向沿着煮浆桶的⽅向移动，做适当调整即可。
3、原因分析：直接触碰微动开关推杆，观察报警是否停⽌。
解决⽅案：如果有，请检查煮浆桶盖上微动开关推杆是否有变形，检查煮浆桶盖上触点是否和微动开关推杆之间是否贴合好。
4、原因分析：微动开关接线端是否松动或微动开关是否损坏，或者是开关推杆—⼩是否变形。
解决⽅案：重新接线，或者更换相应配件。
5、原因分析：检查微动开关连接线束，是否松脱或短路。
解决⽅案：若是，重新连接线束并包扎；如没有可以尝试更换电脑板。
E:03报警按键信号不正常
故障说明：按键电压信号过低
监测时间：开机时
故障类别：可恢复
1、原因分析：重新开机后，检查情况是否重复出现？如果是，则检查按键是否被卡住或损坏。
解决⽅案：卸下操作⾯板，检查按键是否被卡住或按键弹簧是否损坏，注意不要划伤机体和操作⾯板。
2、原因分析：电脑板故障。
解决⽅案：更换电脑板。
E:04报警料⽃⽔位信号不正常
故障说明：开机料⽃内多余的⽔或料⽃低⽔位防溢电极脏污出现粘连
监测时间：开机时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查料⽃中⽔位是否到达防溢电极。
解决⽅案：如超过，放掉料⽃中多余的⽔。
2、原因分析：检查料⽃⽔位电极是否脏污粘连或淋⽔槽有漏⽔现象。
解决⽅案：清理防溢电极或检查淋⽔槽。
3、原因分析：⽤万⽤表检查电极引出线是否与地短路。
解决⽅案：若是，更换⽔位电极引出线。
E:05报警⽔温传感器信号不正常
故障说明：⽔温传感器开路或短路
监测时间：全过程
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查⽔温传感器是否烧坏，连接处是否松脱。
解决⽅案：更换⽔温传感器或重新连接。
2、原因分析：拔出电脑板上线束CN2（测温传感信号线束）接插端⼦，测量两脚间的电阻值。
解决⽅案：如阻值为零，更换⽔温传感器连接线。
E:06报警浆温传感器信号不正常
故障说明：浆温传感器开路或短路
监测时间：全过程
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查浆温传感器是否烧坏，连接处是否松脱或短路。
解决⽅案：更换浆温传感器或重新连接相关线束。
2、原因分析：拔出电脑板上线束CN5接插端⼦，测量两脚间的电阻值是否为9K左右。解决⽅案：如阻值为零，更换浆温传感器连接线。
E:07报警电机电流传感器信号不正常
故障说明：开机时有电流传感器信号(电机⼯作时电流过⼩)
监测时间：开机状态
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查主控板上AC.L2线的直流电流值是否在1 A左右。
解决⽅案：如不在设定值，更换电机电流传感器MI101或主控板。
2、原因分析：检查电脑板上电阻R1
3、R14是否损坏。
解决⽅案：若是，更换相应的电阻或电脑板。
E:08报警⽔槽⽔位信号不正常
故障说明：⽔槽内⽔满或⽔槽⽔位电极故障
监测时间：执⾏功能时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查⽔槽是否⽔满。
解决⽅案：倒掉⽔槽中的⽔。
2、原因分析：检查⽔槽⽔位电极是否脏污粘连或有⽔汽结珠。
解决⽅案：若是，⽤⼲⽑⼱将其清理⼲净并擦⼲。
3、原因分析：检查⽔位电极连接线接地的电压是否为1V左右。
解决⽅案：若是，更换⽔位电极连接线。
E:09报警浆温传感器防溢信号不正常
故障说明：浆温传感器出现粘连现象
监测时间：开机时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器是否放好。
解决⽅案：按照使⽤说明书上要求将煮浆桶浆温传感器垂直悬空放置。
2、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器是否脏污粘连。
解决⽅案：若是，将其清理⼲净。
3、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器的⽩⾊连接线是否短路。
解决⽅案：若是，更换浆温传感器的⽩⾊连接线。
4、原因分析：电脑板是否损坏
解决⽅案：更换电脑板即可。
E:10报警⽔箱电热管⼲烧报警
故障说明：检测到⽔箱内⽔温过⾼，超过105℃
监测时间：预热⽔时
故障类别：可恢复
不换号转运营商提⽰：出现此故障时务必马上断电后再⾏处理。
1、原因分析：⽔箱内⽔温传感器是否损坏。
解决⽅案：查看E:05故障处理。
2、原因分析：电脑板故障。
解决⽅案：更换电脑板。
E:11报警电热盘加热不正常
故障说明：煮浆桶预热⽔时在20分钟内温度未到设定温度
监测时间：磨浆时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查煮浆桶浆温传感器是否放好。
解决⽅案：按照使⽤说明书上要求将煮浆桶浆温传感器垂直悬空放置。
2、原因分析：检查煮浆桶底部、电热盘是否脏污，贴合是否不好。
解决⽅案：若是，将其清洁⼲净，调整煮浆桶。
3、原因分析：主控板上继电器是否坏了。
解决⽅案：若是更换继电器或者主控板。
4、原因分析：检查电热盘温控器是否性能不好。
解决⽅案：若是，更换温控器。
E:12报警⽔箱加⽔不正常
故障说明：在预定时间6分钟内未给⽔箱加到设定⽔位
监测时间：加⽔时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查⽔龙头是否打开 (或机器有漏⽔)。
解决⽅案：打开⽔龙头重新开机制作⾖浆或更换相应漏⽔配件。
2、原因分析：检查是否⽔压过⼩。
解决⽅案：调节⽔流量或改⽤⼈⼯加⽔，或者⽔加完以后再重新制浆。
3、原因分析：⼈⼯加⽔时间过长。
解决⽅案：缩短⼈⼯加⽔时间，或者重新开机。
4、原因分析：检查⾃动进⽔阀的两接线端⼦间电阻是否在4.2kΩ左右。
解决⽅案：若不是，更换⾃动进⽔阀。
5、原因分析：检查⾃动进⽔阀两接线端⼦，主控板上接线座，或连接线束是否接触不良。解决⽅案：若是，重新接线或者更换连接线束。
6、原因分析：检查电控板上继电器是否损坏。
解决⽅案：若是，更换继电器或者主控板。
E:13报警⽔箱⽔位超⾼
故障说明：在预热完成前⽔位超⾼，或待机时⽔箱⽔位信号不正常
监测时间：预热完成前或待机时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查⽔箱⽔位是否超⾼。
解决⽅案：若是，打开放⽔阀放掉⽔箱⾥多余的⽔到相应刻度线。
2、原因分析：检查⾃动进⽔阀是否损坏，或者是⼈⼯加⽔量过多。
解决⽅案：若是，更换⾃动进⽔阀，或者打开放⽔阀放掉多余的⽔。
3、原因分析：检查⽔位视窗⽔位⾼防溢电极是否脏污粘连。
解决⽅案：若是，将其清理⼲净。
4、原因分析：检查⽔位视窗⽔位⾼防溢电极连接线是否短路。
解决⽅案：若是，更换该连接线。
5、原因分析：检查电脑板。
解决⽅案：若是，更换相应的电脑板。
E:14报警⽔箱⽔位超低
故障说明：预热时⽔箱⽔位低于10升⽔位
监测时间：预热⽔时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查⽔箱是否漏⽔现象导致低于10升⽔位。
解决⽅案：更换相应漏⽔配件。
2、原因分析：检查放⽔阀是否未关闭或者损坏。
解决⽅案：若是，关闭放⽔阀或者更换放⽔阀。
3、原因分析：检查电脑板
解决⽅案：若是，更换相应的电脑板。
E:15报警预热⽔系统不正常
故障说明：预热⽔时间过长或未将⽔加热
监测时间：预热⽔时
故障类别：可恢复
1、原因分析：检查⽔箱⽔是否加热到设定温度，或者⽔温传感器是否损坏。
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